2月14日，歐瑞蓮化妝品有限公司（簡稱歐瑞蓮）發布了2013年四季度財報。數據顯示：歐瑞蓮2013年第四季度銷售額下降了1%，以歐元計算則下降了10%，至3.712億歐元。統計發現，2013年歐瑞蓮全年銷售額達14.01億歐元。較之2012年的14.893億歐元，其降幅接近6%。

　　同樣，由于歐瑞蓮中國區不斷更換總裁，這也給歐瑞蓮在中國區的發展帶來了很大的麻煩。2007年陳海琳辭職曾轟動一時；2010年，時任歐瑞蓮中國區總裁歐拉?斯榮博格轉投麥古利集團；2013年6月，皮爾?馬德森宣布卸任歐瑞蓮中國區執行總裁。7年之內，中國區總裁3次換帥，業內人士紛紛表示，“顯然，水土不服還是歐瑞蓮需要盡快解決的問題”。

　　此外，歐瑞蓮還遇到了水土不服之外的麻煩。2月20日，據濟南日報報道稱歐瑞蓮涉嫌傳銷。報道稱，歐瑞蓮存在經營模式、層級架構等違反直銷法的行為，有傳銷嫌疑。另外，此前，多個省份都曾曝出歐瑞蓮存在類似傳銷行為，部分地區還遭到公安機關的查封。

　　中國經濟網記者致電歐瑞蓮售后服務熱線，對方客服人員稱“歐瑞蓮不存在代理模式”，并多次強調“我們是直銷”。

 

　　歐瑞蓮業績逐步下滑

　　2004年，歐瑞蓮正式登陸中國。據歐瑞蓮官方信息顯示，“歐瑞蓮精心研制和優選最適合東方人膚質的產品近百種，于2006年首次投放中國市場。其中的明星產品雪膚系列，即是針對中國女性膚質度身研制，是歐瑞蓮帶給中國消費者的第一份厚禮。”

　　中肯的說，憑借著化妝品這一強項，歐瑞蓮在中國初期發展速度很快，取得資質也很順利。據商務部直銷行業信息顯示，歐瑞蓮的核查備案日期為2007年6月27日，其直銷區域主要為北京、廣東、福建等8個省市。

　　來看一下歐瑞蓮去年的銷售業績。據其官方數據顯示，去年四個季度的銷售總額分別為，3.813億歐元、3.597億歐元、2.9億歐元和3.7億歐元，年銷售總額度為14.01億歐元。其數據分析表明，所有數據均處于環比下降狀態。

　　此外，據歐瑞蓮官方數據顯示，其2012年全年銷售額度為14.893億歐元。對比2013年數據，其總銷售額下降約6%。

　　另外，據大陸多家直銷行業研究機構發布報告顯示，歐瑞蓮在大陸直銷行業的影響力和排名均處于逐步下滑狀態。

 

　　中國區總裁7年3換帥

　　但相對于入主中國較早的安利和雅芳來講，歐瑞蓮已經在中國的市場占有率一直很那有較大的改觀，這也就導致歐瑞蓮中國區屢屢換帥。

　　2007年11月初，歐瑞蓮中國區總裁陳海琳表示，自己因個人原因辭職，目前正在辦理相關事務的交接，近期會經常出差，年底（12月31日）將正式離職。

　　據了解，自2008年1月1日起，歐瑞蓮中國總裁將正式由印尼總裁歐拉?斯榮博格先生接任，他曾用4年時間將印尼業績做到歐瑞蓮全球第六位。他向媒體透露，計劃于明年把中國業績做到現在的數倍。業界傳出，陳海琳是因為業績和管理方面的因素而離職。

　　好景不長。2010年10月份，據外媒報道，歐瑞蓮(中國)的總裁斯榮博格轉投麥古利集團，已經離開了歐瑞蓮(中國)。不久之后，歐瑞蓮(中國)官網掛出了新任總裁皮埃爾?馬德森的致辭。

　　短短三年之后，2013年6月20日，皮爾?馬德森宣布正式卸任歐瑞蓮（中國）執行總裁。在下任歐瑞蓮（中國）執行總裁的人選公布前，福瑞德先生將暫時代理該職位。

　　“歐瑞蓮要突破目前的困境，至少需要很長的時間來摸索，并不是后來者就能居上。”直銷專家胡遠江在采訪時曾表示，對于歐瑞蓮來說，找到最適合企業的商業模式，更快地適應市場環境和行業環境，至少需要3-5年的時間。

　　對于這種情況，也有業內人士用“水土不服”來形容歐瑞蓮的處境。

 

　　涉嫌傳銷屢遭曝光

　　不久前，據濟南日報報道稱，記者在對多家直銷企業進行調查，發現歐瑞蓮的經營模式和層級架構有些地方與如新公司十分相似，也有涉嫌違背國家法律的地方，這也再一次把歐瑞蓮推到了輿論的風口浪尖。

　　1月15日，一位自稱已經在歐瑞蓮做了多年的經銷商告訴記者，想要成為歐瑞蓮的代理商很簡單，只需身份證號及身份證復印件即可免費注冊會員。經銷商還記者介紹了成為代理權的條件—價值98元的工作錦囊。

　　此外，經銷商向記者介紹的高提成也遭到質疑，她稱這種獎金制度在歐瑞蓮叫小組提成獎。

　　《禁止傳銷條例》第二章第七條第二項明確規定，組織者或者經營者通過發展人員，要求被發展人員交納費用或者以認購商品等方式變相交納費用，取得加入或者發展其他人員加入的資格，牟取非法利益的，屬于傳銷行為。顯然，歐瑞蓮的行為確實存在傳銷嫌疑。

　　查詢發現，此類的曝光對于歐瑞蓮而言已經是司空見慣。

　　2009年山東日照警方查貨，經查，劉某等14名違法人員，分別來自安徽、云南、江蘇、青海、四川、重慶、浙江、河南、內蒙古等地，自2008年以來，以推銷“歐瑞蓮”化妝品、幫助聯系工作等名義騙取他人到日照從事非法傳銷活動。劉某等14名違法人員均被依法行政拘留。

　　2012年，依然是山東。濱城區民警成功控制16名歐瑞蓮的傳銷人員,涉案價值達300余萬元。據當事人稱,“買這種保健品可不容易,光入門費就要交3800元。”

　　對于此類事件，歐瑞林也從未給出任何正面答復。

　　“眉山近段時間有個歐瑞蓮組織，疑似傳銷專門有人帶著一本書在街上拉人用購買并加入的手段讓他們加入組織。應該是剛開始，還沒有在眉山正式普及，請大家千萬不要相信。”不久前，四川成都的一位女士還這樣告訴中國經濟網記者。