Q1業(yè)績(jī)?cè)?1% 康寶萊中國市場(chǎng)為何能領(lǐng)跑全球
發(fā)布: 2014-07-29 08:57:25 作者: 佚名 來源: 第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)
參與對(duì)話嘉賓：
康寶萊全球首席運(yùn)營官顧禮詩
康寶萊全球首席營運(yùn)行政副總裁裴大偉
康寶萊中國區(qū)總裁李延亮
根據(jù)康寶萊發(fā)布的最新財(cái)報(bào)，康寶萊在全球的業(yè)績(jī)發(fā)展穩(wěn)定，在中國的成績(jī)單更是出色。2014年第一季度的數(shù)據(jù)顯示，康寶萊在全球六大市場(chǎng)中的五個(gè)市場(chǎng)業(yè)績(jī)均在穩(wěn)定增長(zhǎng)，而中國區(qū)以91%的銷售額增長(zhǎng)率領(lǐng)跑全球市場(chǎng)。
在2013財(cái)年，康寶萊在中國區(qū)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)了約60%。康寶萊中國區(qū)總裁李延亮認(rèn)為：“唯有真正切合消費(fèi)者的需求，才能令一個(gè)企業(yè)始終保持蓬勃發(fā)展。”
然而，隨著大健康和大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，該領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)亦日趨激烈。康寶萊如何應(yīng)對(duì)中國市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品質(zhì)量管控和市場(chǎng)品牌策略上，康寶萊有何中國戰(zhàn)略？
曾在惠普等業(yè)界領(lǐng)先公司擁有25年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)的顧禮詩對(duì)于康寶萊的未來已有成熟規(guī)劃。作為康寶萊全球首席運(yùn)營官，這個(gè)“體育摔跤”運(yùn)動(dòng)的 愛好者在接受媒體提問時(shí)表示，自己對(duì)康寶萊的發(fā)展非常樂觀，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的嚴(yán)格管控和在體重管理領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)也將讓康寶萊在中國市場(chǎng)擁有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。
康寶萊的中國戰(zhàn)略
第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)：2013年康寶萊在中國市場(chǎng)的銷售額為40億元人民幣，同比增長(zhǎng)60%。今年一季度亦保持了高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。你如何看待中國市場(chǎng)，未來在中國有何投資計(jì)劃？
顧禮詩：我們對(duì)現(xiàn)今在中國面臨的機(jī)遇倍感激動(dòng)。首先中國人口資源豐富，又處在轉(zhuǎn)型期——從農(nóng)業(yè)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)轉(zhuǎn)向?yàn)楣I(yè)化。依靠技術(shù)的平臺(tái)，越來越 多的中國人正在從農(nóng)村進(jìn)入工廠或者辦公室工作。這就意味著人們活動(dòng)的時(shí)間會(huì)越來越少，更多的是久坐著。與此同時(shí)，隨著收入的增長(zhǎng)，人們的攝食量也會(huì)越來越 大，食用的深加工產(chǎn)品也更多，這些因素會(huì)促使人們選擇一些健康的代餐產(chǎn)品，并加強(qiáng)健康生活方式的教育和培訓(xùn)，而以上因素都導(dǎo)致了康寶萊的市場(chǎng)需求會(huì)不斷增 長(zhǎng)。
在過去多年里，康寶萊的增長(zhǎng)非常穩(wěn)定。我們的目標(biāo)是能在中國市場(chǎng)繼續(xù)保持增長(zhǎng)。正是這樣的預(yù)期，才讓我們來到了南京建設(shè)在中國的第三個(gè)工廠，我的責(zé)任就是要保持康寶萊在中國的業(yè)績(jī)始終遙遙領(lǐng)先。
李延亮：作為一家上市公司，我們不僅僅關(guān)注業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)，更關(guān)注的是可持續(xù)的增長(zhǎng)，可預(yù)見的是，將來中國市場(chǎng)在康寶萊全球市場(chǎng)的地位會(huì)變得越來越重要。
如今，康寶萊中國市場(chǎng)已經(jīng)超越韓國市場(chǎng)，在全球市場(chǎng)的排名躍升第三名。今后，中國市場(chǎng)的地位將會(huì)更重要。我們希望中國市場(chǎng)在未來很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)都能夠保持穩(wěn)定且持續(xù)的增長(zhǎng)。在某一段時(shí)間增長(zhǎng)得很快不難，最難的是可以保持健康的增長(zhǎng)。
在過去的幾年里，總部給到我本人在業(yè)績(jī)方面的壓力非常小。對(duì)于康寶萊中國來講，最大的挑戰(zhàn)是如何能夠給穩(wěn)健增長(zhǎng)的中國市場(chǎng)提供更多的產(chǎn)品。希望南京的新工廠可以在未來的3~5年內(nèi)幫助我們維持如今的增長(zhǎng)速度。
至于再往后的投資項(xiàng)目，則要看中國市場(chǎng)的增長(zhǎng)情況。如果增長(zhǎng)仍然很快，我們也可能在中國的布局方面有另外的一些考量。目前除了美國之外，中國是康寶萊投資最多的國家，康寶萊沒有在任何其他國家建立第三個(gè)工廠，這是因?yàn)樵谥袊袌?chǎng)的布局對(duì)康寶萊而言至關(guān)重要。
日?qǐng)?bào)：你如何看待大健康和大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)？
顧禮詩：我剛剛提到過，這是大勢(shì)所趨，正是因?yàn)檫@些趨勢(shì)，會(huì)有更多的公司進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域，但也正是因?yàn)檫@個(gè)趨勢(shì)，整個(gè)市場(chǎng)也會(huì)快速增長(zhǎng)，足以容納更多的選手參與其中。
我們?cè)谫Y本市場(chǎng)上會(huì)有更多的合作者，這將會(huì)更好地提升我們的品牌和形象。我們也會(huì)有不同的經(jīng)銷渠道，非常期待能與更多的人合作，來增強(qiáng)我們的產(chǎn)品線。不論是通過合資產(chǎn)業(yè)企業(yè)或者是通過盟友關(guān)系，或者是通過收購，都會(huì)提升康寶萊的品牌。
我認(rèn)為康寶萊的優(yōu)勢(shì)遍布全球，他們就是我們的服務(wù)商，他們參與度高，對(duì)營養(yǎng)和健康生活都極富熱情。作為直銷企業(yè)，康寶萊的服務(wù)提供商在一對(duì)一地提供服務(wù)的同時(shí)，也會(huì)幫助和引導(dǎo)顧客擁有更為健康的生活方式。
康寶萊的核心優(yōu)勢(shì)
日?qǐng)?bào)：康寶萊的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是同行業(yè)的領(lǐng)先標(biāo)準(zhǔn)，在食品安全問題嚴(yán)峻的中國市場(chǎng)，康寶萊如何確保全程的產(chǎn)品質(zhì)量控制？
顧禮詩：我們通過一系列措施，以保證我們所有的原材料都有源頭可溯。比如，包括DSF集團(tuán)、ADM集團(tuán)、DSN集團(tuán)等在內(nèi)的世界知名大型集團(tuán)公司都是我們的供應(yīng)商。
同時(shí)位于湖南長(zhǎng)沙的康寶萊蕾碩也是我們關(guān)鍵的合作伙伴，為康寶萊提供植物原料。在長(zhǎng)沙，我們實(shí)地考察了農(nóng)田，并與當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民進(jìn)行了交流，隨后定下了符合條件的農(nóng)田。之后，這些農(nóng)田生產(chǎn)的作物才會(huì)被購買作為原材料。
一旦確定了戰(zhàn)略合作伙伴以后，我們還會(huì)采取系統(tǒng)化的檢測(cè)措施。一般來說，我們會(huì)在原料剛進(jìn)廠時(shí)就測(cè)試它的純凈度，看看它是不是含有重金屬等。因此我們對(duì)原材料非常有信心，它們?cè)诘竭_(dá)康寶萊工廠的時(shí)候，就能夠保證達(dá)到康寶萊的標(biāo)準(zhǔn)。
在整個(gè)生產(chǎn)流程過程中我們也有UPI許多質(zhì)量測(cè)試的環(huán)節(jié)。其中，我們的最終環(huán)節(jié)叫做最終測(cè)試，這個(gè)環(huán)節(jié)里，我們會(huì)確保產(chǎn)品中所含的原料和標(biāo)簽上標(biāo)的成分完全一致。
裴大偉：我們?cè)谥袊纳a(chǎn)遵循國際標(biāo)準(zhǔn)，即GSP標(biāo)準(zhǔn)。我們保證使用的都是最好的原材料，并且保證出的都是最好的產(chǎn)品。
日?qǐng)?bào)：西方人和東方人的體質(zhì)是不同的，針對(duì)中國人的體質(zhì)，康寶萊的產(chǎn)品有沒有本土化的改變？新興市場(chǎng)對(duì)于康寶萊總體的業(yè)務(wù)量有何貢獻(xiàn)？
顧禮詩：中國肥胖的趨勢(shì)和發(fā)展速度比美國更快，每天在中國超重和肥胖的人數(shù)都比美國的更多。其實(shí)論到肥胖的差異，性別和年齡比國籍之間的差異更大，因此從我們產(chǎn)品科學(xué)角度來講，我們更加關(guān)注的是人類理念，對(duì)于國籍并沒有太多的在意。
由于每一個(gè)國家的監(jiān)管情況不一樣，所以我們對(duì)于每個(gè)國家的配方也確實(shí)有些變化。另外，在世界各地，我們的產(chǎn)品也有不同的口味以適應(yīng)當(dāng)?shù)厝说目谖丁?/div>
提到新興市場(chǎng)，康寶萊的一半業(yè)務(wù)量來自于新興市場(chǎng)。第一大市場(chǎng)是美國，占22%，康寶萊第二大市場(chǎng)是墨西哥，占15%，第三大市場(chǎng)就是中國。由于全球整體的大趨勢(shì)，康寶萊每個(gè)現(xiàn)有的市場(chǎng)發(fā)展都非常不錯(cuò)。因?yàn)榉逝种粫?huì)跟著人們的行為去發(fā)生。不過很可惜，并不能區(qū)別哪些是新興市場(chǎng)，哪些是發(fā)達(dá)國家。
李延亮：在產(chǎn)品方面，我們會(huì)研發(fā)一些適合中國消費(fèi)者的一些產(chǎn)品。比如中國的消費(fèi)者冬天會(huì)喜歡喝一點(diǎn)熱的，因此就推出了一些時(shí)令的產(chǎn)品。對(duì)于中國 市場(chǎng)的策略，我們會(huì)特別關(guān)注中國人比較認(rèn)可的產(chǎn)品，比如結(jié)合傳統(tǒng)的中藥材理念，康寶萊就會(huì)結(jié)合當(dāng)歸、人參、枸杞等傳統(tǒng)食材研發(fā)中國消費(fèi)者特別認(rèn)可的產(chǎn)品。
對(duì)于新興市場(chǎng)，其實(shí)和康寶萊的傳統(tǒng)市場(chǎng)一起在齊頭并進(jìn)。難以相信的是，康寶萊在歐洲的增長(zhǎng)也是非常快的，在過去一年當(dāng)中，康寶萊在發(fā)展相對(duì)緩慢的歐洲市場(chǎng)仍然有快速的增長(zhǎng)，說明我們的產(chǎn)品扮演了重要的角色。
日?qǐng)?bào)：在過去的兩年里，康寶萊做空方與做多方之間達(dá)成了和解，這些將如何影響康寶萊的資本市場(chǎng)？
顧禮詩：在過去的18個(gè)月里，對(duì)于康寶萊的模式人們持有不同的理念和假設(shè)。比如（對(duì)沖基金潘興廣場(chǎng)資本管理公司CEO）比爾·艾克曼先生對(duì)于康寶萊的預(yù)期就是非常負(fù)面的。從最基本的方面來說，比爾·艾克曼認(rèn)為康寶萊的模式是不合法的，我們認(rèn)為這是完全錯(cuò)誤的。
去年，美國聯(lián)合貿(mào)易局也對(duì)康寶萊展開了調(diào)查，我們非常高興能對(duì)康寶萊進(jìn)行調(diào)查，也非常積極地配合工作。我們認(rèn)為FTC最終的調(diào)查結(jié)果將會(huì)證明康寶萊的模式是完全合法的，我們是完全遵守法律的。在中國，可能我也會(huì)經(jīng)常遇到這樣的問題。不論是在美國、中國，還是在康寶萊其他89個(gè)市場(chǎng)內(nèi)，我們完全都是遵紀(jì)守法的。
我們的做多方也是非常聰明的。他們對(duì)康寶萊的態(tài)度非常積極樂觀，他們認(rèn)為全球的肥胖是個(gè)大趨勢(shì)，還有老齡化人口的趨勢(shì)以及健康醫(yī)療費(fèi)用上升的趨勢(shì)，都將會(huì)讓人們更加注重保養(yǎng)自己。我們認(rèn)為他們的投資最終也是會(huì)得到回報(bào)的。
康寶萊的健康理念
日?qǐng)?bào)：什么是真正的健康生活方式？康寶萊為何選用直銷的模式？
顧禮詩：要想擁有健康的身體和生活，你需要做到以下幾件事。首先你必須要掌握一些關(guān)于良好的營養(yǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，你應(yīng)該攝入哪些蛋白質(zhì)、脂肪和碳水化 合物，你的身體到底需要哪些微量元素。同時(shí)你還應(yīng)該獲取以上的這些營養(yǎng)元素，并且這些營養(yǎng)元素的獲取必須是為你一個(gè)人定制的。因此，首先就要對(duì)人們進(jìn)行營 養(yǎng)方面的教育和培訓(xùn)，其次是要有渠道購買到這些產(chǎn)品。我覺得康寶萊通過直銷模式把我剛才說的這幾點(diǎn)工作做得非常好。
日?qǐng)?bào)：康寶萊為何注重對(duì)于慈善事業(yè)的投入，慈善與健康有何關(guān)聯(lián)？
顧禮詩：不論是康寶萊公司還是康寶萊的員工，都會(huì)為自己的社區(qū)做一些回饋。我們認(rèn)為公司的收益部分以及所有人收入的一部分都應(yīng)該用于做慈善事業(yè)來回饋社會(huì)。
從戰(zhàn)略角度來說，我們?cè)谌蛲ㄟ^康寶萊家庭基金會(huì)進(jìn)行慈善活動(dòng)。康寶萊家庭基金會(huì)的使命是為全世界需要幫助的兒童提供更好的營養(yǎng)。迄今為止已有超過100個(gè)機(jī)構(gòu)來幫助我們實(shí)現(xiàn)這一使命。康寶萊之家的活動(dòng)始于巴西，在全球范圍內(nèi)康寶萊公司，康寶萊的員工和服務(wù)商都為康寶萊之家活動(dòng)做出了貢獻(xiàn)。
李延亮：在中國，康寶萊也在貫徹全球康寶萊之家的理念。目前康寶萊在中國已和三家慈善機(jī)構(gòu)合作成立了康寶萊之家，希望能保持每?jī)赡觊_設(shè)一家康寶萊之家的速度。
除了貫徹全球的慈善項(xiàng)目之外，康寶萊還在中國特別發(fā)起了一個(gè)項(xiàng)目，叫“天使聽見愛”，旨在為聽力殘障兒童提供幫助。2010年項(xiàng)目重心轉(zhuǎn)為直接 資助聽障孩子進(jìn)行人工耳蝸植入手術(shù)，2011年與中國宋慶齡基金會(huì)取得合作，正式納入宋基會(huì)“母嬰平安·天使救助行動(dòng)”旗下，2014年項(xiàng)目針對(duì)術(shù)后康復(fù) 訓(xùn)練的計(jì)劃啟動(dòng)。截至目前，項(xiàng)目已累計(jì)捐款超過1500萬元，資助近50名聽障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術(shù)。
現(xiàn)在的技術(shù)可以讓失聰?shù)膬和ㄟ^耳蝸植入手術(shù)恢復(fù)聽力，但是必須要在0~5歲進(jìn)行，因此我們每年都會(huì)捐助數(shù)百萬以上幫助貧困的聾兒做人工耳蝸植入手術(shù)。
當(dāng)那個(gè)孩子做完手術(shù)喊出第一句媽媽的時(shí)候，不要說他母親，就是我們的員工看到那一幕也都非常激動(dòng)。慈善項(xiàng)目最大的意義在于可以改變一個(gè)人的命運(yùn)。
康寶萊做慈善還有另外一個(gè)特點(diǎn)，希望能把慈善和業(yè)務(wù)結(jié)合起來，把它變成“每日慈善”。現(xiàn)在所有的顧客和營銷人員都是通過網(wǎng)上下訂單，當(dāng)他登錄公 司網(wǎng)站或網(wǎng)上訂貨時(shí)，網(wǎng)頁就會(huì)跳出一個(gè)愿不愿意為慈善奉獻(xiàn)一點(diǎn)愛心的提示，顧客可以捐助任何款項(xiàng)的金額。只用了20多天的時(shí)間，這一款項(xiàng)就從50萬升到了 100萬，如今推進(jìn)的速度也非常快。最多的一個(gè)顧客一共捐獻(xiàn)了100次，每次的金額并不一定大，但每一次在下訂單的時(shí)候會(huì)隨手捐一些。
在公司舉辦的活動(dòng)中，我們也特別增加了一個(gè)環(huán)節(jié)來表彰奉獻(xiàn)愛心的人們，借此鼓勵(lì)更多的消費(fèi)者和營銷人員共同參與到日常化的慈善行為中。
關(guān)鍵詞：業(yè)績(jī) 康寶萊 中國市場(chǎng) 領(lǐng)跑
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