一件讓人哭笑不得的事情

　　有一年“3.15”，我們和當(dāng)?shù)毓ど叹峙浜希�開展了多場消費普法和咨詢活動。其中有一場是在商業(yè)廣場舉行的有獎知識問答，送的禮品是牙膏。現(xiàn)場群眾的參與熱情很高，主持人剛問完，就有人搶著回答。但是活動進行到一半的時候，突然出現(xiàn)了一個質(zhì)疑的聲音，“這個牙膏管尾的顏色是黑色的，黑色不好，是化學(xué)成分的”。

　　很多人都聽到過這個謠言：牙膏管尾部的顏色代表成分，綠色就是天然的，黑色就是化學(xué)的。其實，黑色是代表印刷定位的顏色，光標到這里就自動切斷，根本不代表里面的成分和含量。這個謠言流傳了很多年，后來通過多方報道和澄清，問題才得以解決。即便如此，由于謠言流傳太廣，仍然有人被蒙在鼓里，那天活動現(xiàn)場就出現(xiàn)了這樣一個小插曲，讓人哭笑不得。

　　上周，我到北京參加了由人民網(wǎng)健康和健康時報社聯(lián)合舉辦的“健康中國人•全國兩會健康E客廳圓桌論壇”，討論的話題是“抵制健康謠言與精準傳播健康”。我在論壇中就分享了這件事情。

 

 

　　那些年，我們輕信過的謠言

　　“維C和蝦同吃相當(dāng)于砒霜”、 “葡萄酒中的沉淀物是有害物質(zhì)” 、“土豆片貼傷口能療傷”，這些最終被證實為健康謠言的文章，我們每個人都多多少少看到過，也許曾經(jīng)相信過，甚至有可能到今天還蒙在鼓里。

　　每次看到這類消息，我們本能地就會感到吃驚。吃驚，是因為重視，因為健康和我們每個人都息息相關(guān)。

　　由于缺乏專業(yè)知識，很多人會“寧可信其有，不可信其無”，畢竟動動手指轉(zhuǎn)發(fā)又不費什么力氣，萬一是真的呢？

　　即使想去求證，也往往是借助互聯(lián)網(wǎng)。而互聯(lián)網(wǎng)上的謠言比辟謠文章要多得多，很有可能讓你得到錯誤的答案，于是“一傳十、十傳百”地繼續(xù)擴散下去。

　　站在企業(yè)的立場，我覺得值得深思的并不是“老百姓怎么這么容易輕信謠言”，而是既然我們的消費者越來越重視健康，那么我們可以做點什么？

 

　　我們能夠怎么做？

　　我記得有一年三生年會，我的講話中提到一個數(shù)據(jù)：中國保健品行業(yè)的市場規(guī)模，當(dāng)時能在互聯(lián)網(wǎng)上查到很多數(shù)據(jù)。如果是功利主義的做法，那很簡單：哪個數(shù)值大就用哪個。但是我們沒有這么做，而是向中國保健協(xié)會求證，得到一個科學(xué)準確的數(shù)據(jù)才講出來。

　　也許有人會說，在健康謠言泛濫的大環(huán)境下，即使認真苛求地去做到精準，也只是杯水車薪。可是，通過媒體、機構(gòu)和企業(yè)的共同努力，至少上面提到的這些謠言，已經(jīng)被越來越多的公眾所認識，不是嗎？

　　其實，無論是三生公司和中國保健協(xié)會、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院這樣的專業(yè)機構(gòu)合作，還是參加人民網(wǎng)這樣的權(quán)威媒體發(fā)起的論壇，都有益于推廣和普及正確的食品和健康知識 。堅持去做，星星之火，可以燎原。

　　我們是健康產(chǎn)品的提供者，是健康生活方式的倡導(dǎo)者，也是2011-2015“中國食品安全十強企業(yè)”的獲得者。精準地傳播健康知識，幫助顧客創(chuàng)造健康美好的生活，是企業(yè)應(yīng)有的擔(dān)當(dāng)，也是每一位三生伙伴的責(zé)任。