鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質、創品牌。

 

——國務院總理李克強 《政府工作報告》

 

　　去年兩會，熱門的話題是：日本馬桶蓋。

　　今年兩會，大家熱議的是：“工匠精神”首次寫入《政府工作報告》。

　　時隔一年，這兩個話題殊途同歸：從“中國制造”到“中國質造”，我們需要“工匠精神”。

 

 

　　2014年6月，“寶哥相對論”和大家見面，到今天一共93期。其中，和“工匠精神”相關的文章有18期。對“工匠精神”，我是有情結的。18歲的時候，我的第一份工作就是油漆雕花匠。我清楚地知道，一個好的工匠，不僅要有好手藝，更要有從不偷工減料的好人品，還要懂得站在顧客的角度思考。這些收獲是寶貴的財富，在我的創業路上一直延續和發展著，成為推動我前行的一種力量。

　　現在，我每年都要繞地球飛好幾圈。參觀過很多世界級的企業，也拜訪過不少受人尊敬的人，我常常能在他們身上看到一些相同的特質，用今天的話來說就是“工匠精神”。這些故事可以追溯到幾十年甚至幾百年前，當時并沒有“工匠精神”這個詞，也沒有今天這樣的熱烈討論，有的是日復一日的堅持。

　　我所理解的工匠精神：

 

　　發自內心的熱愛

　　我曾在韓國濟州島拜訪了思索之苑的成范永老先生。這位老人花了幾十年的時間，把三萬六千多平方米的不毛之地變成了一片錦繡園林。在拜訪他之后我發現，40多年如一日的動力，不是外在的壓力，而是發自內心的熱愛。

 

　　耐得住寂寞

　　西班牙有兩種美食讓我難忘——伊比利亞火腿和百年老藤葡萄酒。伊比利亞火腿從飼養到制作足足耗費5年之久。而扎根在山石中的百年老藤，產量不足新藤的1/10，采摘全靠人工，一年只能出產5000瓶。這兩種極致的美味，正是從耗得起時間、耐得住寂寞里誕生的。

 

　　追求極致　就要較真

　　在咖啡廳這個場景里，星巴克做了1200多種指標的研究，幾乎每一個細節、每一個環節都經過了精心的設計。這1200個指標從何而來？不是決策者坐在辦公室里討論出來的，而是從實際應用的場景中研究出來的。不輕視每一件小事，不忽略每一個細節，追求極致，就要有這樣的鉆研和較真。

 

　　靜下心來　踏實去做

　　這是一個快速變化的時代，新的東西層出不窮，讓人急于追趕，仿佛稍有遲疑就會落后于時代。但有些東西一定要靜下心來，腳踏實地去做。我們要順應時代發展的趨勢，接受新技術和新事物，但我們更要堅持做事的態度和要求，去完善和提升產品的每一個細節，不斷超越過去的自己。

 

　　把平凡的事　做得不平凡

　　食堂的飯菜有多平凡？完成這樣一份工作有多簡單？可是，要做成中國最好吃的食堂卻很難。工作中有的是平凡普通的小事，看起來很簡單，要做好卻很不容易的。我常常說，三生沒有贈品的概念，只要是三生出品就一定要做到精益求精。所以，我會和一個產品的小配件去較真，會一次次去體驗肽素乳研發過程中的每一個配方，甚至會親自去研究食堂的一碗豆瓣醬……

　　相信每個平凡的人，每一件平凡的事，都會因為我們傾注了情感和意義而變得不平凡。