2016年8月4日，直銷企業保護消費者權益聯盟（2016）年會在內蒙古自治區錫林郭勒盟隆重召開。年會的主要內容是聽取直銷行業保護消費者權益狀況問卷調研結果通報，并開展專題交流座談。國家工商總局廣告司司長張國華、國家工商總局反壟斷與不正當競爭執法局副局長白京華、國家工商總局消費者權益保護局副局長李軍、國家工商總局反壟斷與反不正當競爭執法局直銷監管處處長張衛明、商務部市場秩序司法規處處長吳鳳武、內蒙古自治區工商局副局長楊林以及中國消費者報社社長朱劍橋等領導出席會議。年會的主要內容是聽取直銷行業保護消費者權益狀況問卷調研結果通報，并開展專題交流座談。綠之韻集團董事、執行總裁勞嘉等47家直銷企業的91名代表出席了本屆年會。

 

 

　　國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局副局長白京華指出，近幾年直銷行業發展迅速，但行業美譽度并未顯著提升。希望企業以本次直銷行業保護消費者權益狀況問卷調研活動為契機，加強自律，規范發展，進一步提升行業美譽度。白京華強調，國家工商總局相關領導對直銷行業的規范發展十分重視，希望直銷企業保護消費者權益聯盟能發揮正向引領作用，與監管部門、新聞媒體一起努力，推動行業沿著規范健康有序的軌道發展。

 

 

　　國家工商行政管理總局反壟斷與反不正當競爭執法局直銷監管處主要負責同志在會上通報了直銷行業保護消費者權益狀況問卷調研結果。該項調研活動從年初啟動，到6月中旬結束，歷時近半年，獲得了大量豐富的數據。這些數據，對未來直銷行業保護消費者權益工作的發展，有著極其重要的指導參考價值。

 

 

　　交流會上，綠之韻集團董事、執行總裁勞嘉女士等參會企業代表積極提問發言，并與相關負責同志展開了富有成效的交流。她表示：十三年來，綠之韻始終保持著高度的企業公民意識，一直致力于消費者權益保護，牢固樹立產品質量主體責任意識，并建立和完善了原材料進廠把關、生產過程控制和產品出廠檢驗等全過程質量控制制度和產品質量可追溯制度。同時，綠之韻還不斷優化、完善服務網絡，設立客戶服務熱線，通過官方網站、官網微信、官方微博和教育培訓平臺，多措并舉，全方位努力為廣大消費者提供便捷、優質的售前咨詢和售后服務，贏得了社會各界人士的廣泛好評。

會后，與會代表參加了直銷企業主要負責人政策法規高級培訓研修班的學習。國家工商總局廣告司主要負責同志、反壟斷與反不正當競爭執法局、消費者權益保護局相關業務負責同志、商務部市場秩序司法規處主要負責同志等應邀到會，并為與會代表詳細講解、介紹了最新的相關政策法規及執行中需要注意的事項。

　　8月6日，聯盟理事單位主要負責人舉行了閉門（擴大）工作會議。29家直銷企業主要負責人應邀到會，并就直銷行業保護消費者權益自律宣言及聯盟下一階段的工作，進行了充分座談交流。