玫琳凱重拳打擊“激素”“抗生素”謠言捍衛(wèi)品牌聲譽(yù)。

　　日前,玫琳凱(中國)化妝品有限公司將發(fā)布謠言文章,誹謗“玫琳凱產(chǎn)品含激素以及高劑量抗生素”的新浪微博帳號(hào)“子熙面膜”告上法庭,并贏得訴訟。非法造謠傳謠者不僅要承擔(dān)法律責(zé)任,還必須向社會(huì)及公眾發(fā)布道歉聲明,消除不實(shí)信息所帶來的負(fù)面影響,并賠償玫琳凱公司相關(guān)損失和費(fèi)用。

　　隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及,尤其是微信、微博等社交媒體興起后,信息生產(chǎn)和傳播效率急劇提升,同時(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言大量涌現(xiàn)。而為吸引眼球,促成網(wǎng)民自發(fā)傳播,這些網(wǎng)絡(luò)謠言的攻擊對(duì)象大都集中于知名企業(yè)及大品牌,發(fā)起此次訴訟的玫琳凱公司就是受害者之一。據(jù)悉,訴訟中涉及的謠言系新浪微博賬號(hào)“子熙面膜”今年4月發(fā)布的博文,誹謗攻擊“玫琳凱產(chǎn)品含激素以及高劑量抗生素”。由于該賬號(hào)具備較強(qiáng)的粉絲影響力,且發(fā)布內(nèi)容造謠情節(jié)嚴(yán)重,玫琳凱曾多次嘗試與發(fā)帖賬號(hào)溝通,要求其主動(dòng)刪除謠言信息。在遲遲未得到反饋的情況下,玫琳凱決定采取法律手段維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)。

　　目前,謠言文章已被刪除,但帳號(hào)運(yùn)營者仍未遵從法庭判決發(fā)出公開道歉聲明及完成相關(guān)賠償。與“子熙面膜”毫無事實(shí)依據(jù)的造謠行為不同,作為全球知名的護(hù)膚品和彩妝品直銷企業(yè),玫琳凱的產(chǎn)品品質(zhì)及品牌公信力歷來受到多家國內(nèi)外第三方機(jī)構(gòu)的客觀權(quán)威認(rèn)證,它們是贏得這場訴訟的有力證據(jù),也是消費(fèi)者選擇玫琳凱的扎實(shí)依據(jù)。

　　事實(shí)上,玫琳凱生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品非但絕不含有任何抗生素或激素,其嚴(yán)格且全面的質(zhì)量安全體系更是受到國家食品藥品監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)的官方認(rèn)證。每年公司都會(huì)主動(dòng)將產(chǎn)品送交主管部門認(rèn)定的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全項(xiàng)檢驗(yàn),相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果表明,玫琳凱所有產(chǎn)品的各項(xiàng)檢測(cè)指標(biāo)均符合中國化妝品的相關(guān)法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這場名譽(yù)訴訟傳遞出玫琳凱堅(jiān)決抗擊謠言,凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,維護(hù)品牌聲譽(yù)的決心和態(tài)度,案件的勝利也彰顯出司法機(jī)關(guān)對(duì)玫琳凱品牌以及名譽(yù)的認(rèn)同。