昨日，有消息傳出原葆嬰中國區總裁史濱海因個人原因已于2018年5月25日正式離職，他將作為顧問支持中國區執行副總裁聶懷禹的工作。經求證了解，史濱海的確已經離職，并于5月28日通過內部郵件的形式向公司進行了傳達。“事實上史濱海離職早就確定了，只不過是昨天進行了公布”，一位知情人士表示。

 

        這已經是近幾年來葆嬰中國區掌門人第四次易主了。雪上加霜的是，有知情人士透露稱，葆嬰日前又遭到了太原監管機構的查處，罰沒金額高達一千多萬。

 

        四年時間三任總裁

 

        據相關媒體報道，葆嬰創始人、原總裁Matthew J. Estes（中文名伊榮基）于2014年離開，時任葆嬰副總裁的楊立基接替了伊榮基的職位。

2013年11月2日，伊榮基出席葆嬰經銷商大會

 

        2016年4月2日的葆嬰區域經銷商大會上，楊立基以葆嬰有限公司首席執行官的身份現身、總裁則變成了劉宇文。據稱，劉宇文于2015年底加入葆嬰，起初擔任公司副總裁，3個月后便升為公司總裁。

2016年4月2日，楊立基（中）和劉宇文（右）出席葆嬰區域經銷商大會

 

        不過在4月的幾場經銷商大會之后，關于葆嬰的報道中便沒有再出現過楊立基的身影。

 

        也有一說是：2016年初，劉宇文接替了伊榮基擔任葆嬰的總裁。

 

        劉宇文在總裁位子上也沒有坐滿兩年。2017年10月19日，葆嬰官網發布人事消息，任命史濱海為葆嬰有限公司中國區總裁。

葆嬰官網發布史濱海任命中國區總裁的消息

 

        直到近日，史濱海被曝離職。從任命到離開，史濱海在葆嬰不足8個月的時間。另外，從葆嬰官方微信“葆嬰有限公司”昨天推送的內容顯示，“2018年5月28日，美國知名健康節目主持人奧茲醫生及其夫人應邀參觀USANA葆嬰中國工廠，USANA首席執行官Kevin Guest先生、總裁兼首席營運官Jim Brown先生、首席溝通官Dan Macuga先生、中國區執行副總裁Brent Neidig先生陪同參觀。”陪同參觀的名單里，已經沒有了史濱海的名字。

        不止是總裁一職，葆嬰的中高層也經歷了大換血。據《知識經濟》雜志報道，2015年到2016初，葆嬰公司原人力資源總監于志鶴、原全國銷售總監陳江蓉、全國運營總監孟文紅等人，都陸續離開了公司，其后不久，外事總監饒軍也離開了葆嬰。

 

        短短四年的時間，葆嬰總裁的位置幾易其主，人事震蕩一直在持續，公司內部管理之混亂可見一斑。

 

        多地被查腹背受敵

 

        葆嬰內部高層動蕩，公司外部的情況就不言而喻了。這兩年，葆嬰在多地遭到查處。

        據媒體的公開報道，2016年10月，衡陽縣公安與工商聯合啟動全面調查，輾轉廣州、北京、益陽、長沙和衡陽等多地細致調查后，充分掌握了該公司涉傳證據，于2017年3月赴葆嬰廣州公司，現場帶走一名該公司高級管理人員，和十幾個該公司的高級別經銷商。并凍結該公司賬戶資金3.6億元，13人被刑拘、十數人被掛網通緝。

 

        知情人表示，其實在2016年9月份警方就開始調查了，當年11月份曾給企業發出過警示，但該公司的相關人員并沒有因此而引起重視，最后就導致事情發展到了無可收拾的地步。

 

        上述知情人士還透露，葆嬰在山西、上海和廣東都相繼遭到查處，罰金皆上千萬。公開資料顯示，早在2013年，葆嬰就因存在不規范直銷行為遭到成都工商部門的警告。

 

        而本文開頭提到的葆嬰遭太原監管機構查處一事，也被業內人士認為是史濱海離職的催化劑。

 

        就是這樣“頻頻被查、處處被罰”，葆嬰在經歷了這么多糟糕并尷尬的事情后，其相關外事和規范上卻沒有得到一絲改進，不從自身找原因，反而要起訴辦案機構，這樣給自己瘋狂“補刀”的做法，在直銷行業可謂史無前例。

 

        內憂外患前途未卜

 

        商務部直銷管理信息系統顯示，2010年7月，葆嬰有限公司獲得了直銷牌照。同年8月，帕特琳公司被優莎娜斥資6270萬美元收購，而帕特琳公司正是葆嬰的美國母公司。由此，優莎娜曲線救國打開了中國直銷市場的大門。

 

        盡管在外界人眼中，葆嬰和優莎娜是一家。但二者可謂是“面和心不和”。在收購葆嬰后，優莎娜并沒有處理好兩家公司在團隊、產品等各方面的整合。葆嬰內部人士也曾表示，“葆嬰與優莎娜的關系只存在股權上的間接控股與被間接控股的關系，除此之外，兩家企業在業務上并無任何往來。”

 

        長期以來，作為母公司的優莎娜與葆嬰之間的隔閡從未消除，反而愈演愈烈。這導致了公司內部管理混亂，而外事又是直銷企業管理中的重中之重。因此，葆嬰才發生了幾次重大的外事事故。

 

        另一方面也說明，像優莎娜這樣的部分外資企業沒有本土化的管理思維方式，對于中國直銷行業的特殊監管環境也不適應。如果在監管機構調查初期及時作出整改，也不至到最后被定性為傳銷，并開出巨額罰單，甚至面臨被摘牌的風險。

 

        更重要的是，出了問題不能一味抱怨外部因素，更應該冷靜下來檢討一下自身的問題。正如行業內一位權威專家所說：直銷企業的正道就是“兩個條例”，你一定要貼著條例走，絕對不能無視。

 

        不難看出，葆嬰不論是在對內的公司管理上，還是對外與監管機構、媒體和消費者的溝通上，都存在著諸多問題。

 

        而這些問題由來已久，所謂積重難返，葆嬰的處境不容樂觀。而頻頻替換高層并非解決問題的根本。關鍵還在于規范自身，同時還要高度重視外事問題，盡早應對方為良策。

 

        史濱海已經退出了葆嬰的歷史舞臺，下一位接任的總裁會是誰？他能否帶領葆嬰從內憂外患的處境中脫離出來？

 

        據準確的消息來源透露，葆嬰去年在太原被工商局查處，最后定性為“公司涉傳”，罰款1700萬。然后公司提起了行政訴訟，要求撤銷這個定性。其實早在去年3月，原總裁劉宇文就被河南省商丘市梁園區網上追逃，也是涉嫌傳銷，那時候劉宇文已經不在國內了。葆嬰的問題其實就是兩個利益團隊之間的問題+美國垂直管理的問題，這次能否過得去這個坎還是個未知。從近幾年嘉康利、大溪地、凱安尼、然健環球、如新等出現的問題，不難看出很多外資企業還是沒有把局勢看清楚，不懂如何有效的跟政府和媒體溝通、相處，代價和影響都很大！