1月19日，在2019中國電子商務(wù)發(fā)展問題與對策座談會上，然健環(huán)球（中國）日用品有限公司大中華區(qū)經(jīng)理吳耀棠代表然健環(huán)球，宣讀《然健環(huán)球公開致歉信》，承認(rèn)自身存在的問題，表示將自查自糾，并主動配合媒體及政府相關(guān)部門的調(diào)查。

　　然健環(huán)球在公開致歉信中稱，日前，由于然健環(huán)球（中國）日用品有限公司少數(shù)會員在推介然健環(huán)球產(chǎn)品時，擅自夸大包括“諾麗果汁”在內(nèi)的產(chǎn)品營養(yǎng)功效，擅自夸大然健環(huán)球基于國際電子商務(wù)的產(chǎn)品經(jīng)銷和消費(fèi)模式，對廣大消費(fèi)者和部分會員造成了誤導(dǎo)，造成了部分會員的經(jīng)濟(jì)損失，被中央電視臺、新京報等新聞媒體批評。對此，然健環(huán)球（中國）日用品有限公司深表歉意，也深感自責(zé)。對媒體報道中提到的夸大產(chǎn)品功效、多層級發(fā)展消費(fèi)會員、將產(chǎn)品消費(fèi)與產(chǎn)品經(jīng)銷混同等問題，然健環(huán)球?qū)��?yán)肅認(rèn)真地自查自糾，主動積極配合政府相關(guān)部門嚴(yán)肅處理違法違規(guī)者。然健環(huán)球一向高度重視媒體的批評與監(jiān)督，今后，對發(fā)現(xiàn)的問題絕不姑息，對違法違規(guī)者絕不姑息，對夸大產(chǎn)品功效宣傳者絕不姑息。

　　然健環(huán)球表示，今后，然健環(huán)球?qū)⑼ㄟ^專家論證會等多種形式，切實(shí)提高對中國法律法規(guī)的認(rèn)識水平，切實(shí)提高國際電子商務(wù)運(yùn)營水平，提高產(chǎn)品的品質(zhì)和對消費(fèi)者的保護(hù)力度，提高對企業(yè)的管理能力，確保不再出現(xiàn)類似違法違規(guī)問題，“歡迎媒體和政府相關(guān)部門繼續(xù)監(jiān)督然健環(huán)球的企業(yè)行為。”

　　參會的部分專家表示，中國的電子商務(wù)在發(fā)展過程中必然會遇到各種問題，法律法規(guī)也亟待進(jìn)一步完善，特別是在國際電子商務(wù)領(lǐng)域，更需要進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。