就此前北京商報(bào)記者對(duì)于雅芳去“直銷化”、發(fā)展全渠道的相關(guān)報(bào)道，1月21日，雅芳相關(guān)負(fù)責(zé)人在媒體溝通會(huì)上表示，目前，雅芳在中國(guó)區(qū)直銷業(yè)務(wù)已歸為零。不過(guò)，在全球業(yè)務(wù)上，雅芳仍采取直銷模式。

　　實(shí)際上，從2013年、2014年之時(shí)，雅芳就開始從直銷模式轉(zhuǎn)向全渠道發(fā)展。過(guò)去幾年，雅芳在中國(guó)已經(jīng)完成“美容專賣店+電商+化妝品專營(yíng)店/商超”的全渠道布局，并計(jì)劃通過(guò)產(chǎn)品區(qū)隔、資源整合逐步實(shí)現(xiàn)“三足鼎立”的局面，實(shí)踐“消費(fèi)者在哪里，雅芳就在那里”的理念。

　　值得關(guān)注的是，2018年，雅芳中國(guó)區(qū)營(yíng)收延續(xù)雙位數(shù)高速增長(zhǎng)。“中國(guó)市場(chǎng)在雅芳全球戰(zhàn)略中占據(jù)重要地位，”雅芳中國(guó)市場(chǎng)部首腦姜瑞昌表示，面對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的巨大機(jī)遇和獨(dú)特環(huán)境，雅芳內(nèi)部確立了“中國(guó)優(yōu)先”的政策，首先體現(xiàn)在管理上的溝通優(yōu)先、授權(quán)優(yōu)先。雅芳總部在管理中保持高度彈性，倡導(dǎo)透明、高效的溝通，并給中國(guó)團(tuán)隊(duì)提供了足夠獨(dú)立的決策權(quán)，以使能夠更好地應(yīng)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的快速變化。

　　實(shí)際上，雅芳在資源投入上早已向中國(guó)市場(chǎng)傾斜。2011年，雅芳在上海成立亞太研發(fā)中心，針對(duì)亞洲特別是中國(guó)消費(fèi)者的護(hù)膚需求，進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和創(chuàng)新。2017年，雅芳推出的全新升級(jí)的新活美白凈潤(rùn)系列，創(chuàng)新“黑色素隱形科技”，成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的新引擎；2018年，雅芳重點(diǎn)投入的小黑裙系列，銷量在香氛市場(chǎng)領(lǐng)先。

　　“‘中國(guó)優(yōu)先、中國(guó)特色’的基本戰(zhàn)略充分說(shuō)明雅芳總部對(duì)本土化發(fā)展的支持，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)區(qū)高增長(zhǎng)的重要基礎(chǔ)；未來(lái)，雅芳將探尋更多合作機(jī)會(huì)，實(shí)行在中國(guó)市場(chǎng)的‘深度開放’，創(chuàng)造更多機(jī)遇。”姜瑞昌進(jìn)一步指出。

　　目前，雅芳在中國(guó)擁有超過(guò)1200家美容專賣店，并在重點(diǎn)推進(jìn)向6.0形象店的升級(jí)改造工作，其中300家已完成，而雅芳7.0形象店目前也在籌備中；雅芳的化妝品專營(yíng)店及商超渠道已覆蓋超過(guò)6000家門店，未來(lái)將進(jìn)一步增加品牌觸點(diǎn)。

　　就線上渠道而言，雅芳已將天貓旗艦店的線上運(yùn)營(yíng)權(quán)收回。未來(lái)，雅芳發(fā)力重點(diǎn)是在多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)上，以天貓旗艦店將為雅芳的線上核心。這也是由于去年雙十一，雅芳通過(guò)與天貓合作，活動(dòng)當(dāng)天支付金額是2017年的5倍。

　　不過(guò)，擁有100多年歷史的雅芳實(shí)際上也面臨諸多挑戰(zhàn)。首當(dāng)其沖的就是品牌老化問(wèn)題。姜瑞昌也坦言，在三四年前的調(diào)查中，雅芳受眾群體年紀(jì)偏長(zhǎng)。但目前，雅芳已經(jīng)開始向年輕化發(fā)展，目前受眾群體為25-30歲左右。

　　對(duì)于如何落實(shí)品牌年輕化問(wèn)題，姜瑞昌在接受北京商報(bào)記者采訪時(shí)指出，雅芳已通過(guò)簽約鄧倫等受年輕消費(fèi)者喜愛的明星、在多款平臺(tái)上發(fā)布明星體驗(yàn)視頻以及渠道、店面等更新，進(jìn)一步將雅芳轉(zhuǎn)向年輕化發(fā)展。

　　“對(duì)于雅芳而言，要面臨的不僅僅是品牌年輕化，還有來(lái)自美妝市場(chǎng)的眾多品牌的圍攻以及高層頻繁變動(dòng)等挑戰(zhàn)。”一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士如是說(shuō)。

　　而就雅芳未來(lái)發(fā)展，姜瑞昌則指出，未來(lái)將在繼續(xù)推進(jìn)“中國(guó)優(yōu)先、中國(guó)特色”的戰(zhàn)略基礎(chǔ)上，進(jìn)一步施行“深度開放”，通過(guò)擴(kuò)大合作全力加碼中國(guó)市場(chǎng)。