4月16日，自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局約談新疆23家直銷企業(yè)，涉及食品、藥品、化妝品行業(yè)，通過(guò)8個(gè)方面的要求，引導(dǎo)直銷行業(yè)自律、遵紀(jì)守法、合規(guī)經(jīng)營(yíng)。

　　記者從現(xiàn)場(chǎng)了解到，8個(gè)方面具體要求分別是：實(shí)行企業(yè)信用分類監(jiān)管、建立經(jīng)營(yíng)異常名錄和黑名單管理、嚴(yán)格監(jiān)控直銷員培訓(xùn)、強(qiáng)化直銷企業(yè)會(huì)議報(bào)備工作、防止侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的事件發(fā)生、加強(qiáng)企業(yè)合同規(guī)范管理使用、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易活動(dòng)、實(shí)行最嚴(yán)格的虛假?gòu)V告監(jiān)管。

　　其中，一些具體的要求跟消費(fèi)者的合法權(quán)益密切相關(guān)。例如直銷企業(yè)應(yīng)建立完善的退換貨制度，以適當(dāng)?shù)姆绞礁嬷�消費(fèi)者，并采取有效的措施及時(shí)履行退換貨義務(wù)，不得故意拖延或無(wú)理拒絕。直銷企業(yè)、經(jīng)銷商、直銷員與消費(fèi)者進(jìn)行交易時(shí)，要尊重消費(fèi)者自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利，不得強(qiáng)制交易。

　　一些要求直接約束直銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，例如要求直銷企業(yè)采取有力措施完善內(nèi)部管理機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)銷商、代理商、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和非服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)主體、直銷培訓(xùn)員、直銷員的監(jiān)管和制約，切實(shí)防止違規(guī)招募培訓(xùn)、私自召開(kāi)會(huì)議、夸大虛假宣傳等違法違規(guī)問(wèn)題發(fā)生，做到宣傳行為、直銷行為、計(jì)酬制度、信息披露“四個(gè)規(guī)范”。

　　自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)王子獻(xiàn)說(shuō)，希望通過(guò)這些具體的要求，促進(jìn)直銷市場(chǎng)健康有序發(fā)展，下一步市場(chǎng)監(jiān)管部門將掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)與“保健”市場(chǎng)亂象整治相結(jié)合，加強(qiáng)與公安、商務(wù)等部門的合作，嚴(yán)厲查處違規(guī)直銷和傳銷行為。

　　當(dāng)天，部分直銷企業(yè)就如何規(guī)范經(jīng)營(yíng)、接受監(jiān)督等方面做了交流發(fā)言，23家直銷企業(yè)代表現(xiàn)場(chǎng)宣讀并簽訂了規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)。

　　無(wú)限極（中國(guó)）有限公司新疆分公司經(jīng)理張偉說(shuō)，公司已發(fā)布了專項(xiàng)整改措施，在服務(wù)中心、專賣店等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所及銷售各環(huán)節(jié)張貼、發(fā)布“保健品不是藥品、保健品不能治病”的警示語(yǔ)，并要求所有專賣店簽署規(guī)范經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，切實(shí)落實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管部門的相關(guān)要求。

　　玫琳凱（中國(guó)）有限公司烏魯木齊分公司業(yè)務(wù)經(jīng)理許建芳說(shuō)，公司從安全生產(chǎn)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和經(jīng)銷商管理三個(gè)方面，對(duì)全部服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了自查自糾，要求和督促經(jīng)銷商承擔(dān)退換貨義務(wù)，日后會(huì)更加嚴(yán)格地遵守相關(guān)要求。