2019年8月27~29日，康寶萊行業(yè)媒體見面會(huì)在星城長沙召開，中國直銷行業(yè)各媒體代表悉數(shù)出席，并一同前往康寶萊長沙工廠參觀考察。在康寶萊全球高級(jí)副總裁、中國區(qū)董事長鄭群怡博士，康寶萊長沙工廠廠長賈付良先生的陪同講解下，媒體團(tuán)對(duì)康寶萊長沙工廠的技術(shù)實(shí)力、研發(fā)亮點(diǎn)以及生產(chǎn)流程有了全面直觀的了解。

 

康寶萊

 

　　據(jù)悉，2018年康寶萊的凈銷售額近50億美金，擁有超過9萬營養(yǎng)俱樂部，每天都有480萬份奶昔被客戶享用。在這些數(shù)據(jù)的背后，康寶萊做了哪些不為人知的事情？在接下來的媒體溝通會(huì)中有了答案。

　　“康寶萊全球的目標(biāo)很簡單，就是讓全世界的人變得更健康、快樂。”溝通會(huì)上，鄭群怡博士率先介紹了康寶萊正在做的事情，他說，在創(chuàng)業(yè)不斷增長的趨勢下，康寶萊的業(yè)務(wù)順應(yīng)了社會(huì)對(duì)大健康的需求，給社會(huì)提供了一個(gè)解決方案。“我們重視產(chǎn)品的研發(fā)，我們使用這些研發(fā)設(shè)備，大家看不見，做出來也是默默無聞，雖然沒有什么新聞價(jià)值，但每天都在做。”鄭博士表示，只有做這些事情，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品才能讓老百姓信得過。

　　眾所周知，多年來，康寶萊一直專注于體重管理，康寶萊在全球所有的產(chǎn)品系列包括每日營養(yǎng)系列、目標(biāo)營養(yǎng)補(bǔ)充系列和運(yùn)動(dòng)營養(yǎng)系列的奶昔，都是為體重管理而設(shè)計(jì)。2018年，康寶萊將名字“Herbalife”改為“Herbalife Nutrition”，進(jìn)一步明確了專注于研究跟營養(yǎng)有關(guān)的事情的決心。“我們從減肥開始進(jìn)一步做到所有跟營養(yǎng)有關(guān)系的事情，我們今后將進(jìn)一步深耕開發(fā)我們的業(yè)務(wù)。”鄭博士強(qiáng)調(diào)，康寶萊是營養(yǎng)保健品公司，但康寶萊做業(yè)務(wù)的模式是用直銷的服務(wù)體系，康寶萊的產(chǎn)品有核心的營養(yǎng)攝入補(bǔ)充劑，因此從培訓(xùn)產(chǎn)品知識(shí)方面，有私人營養(yǎng)指導(dǎo)，這種營銷模式是一對(duì)一的。“我們不是靠打廣告，不是靠商店售賣我們的產(chǎn)品，而是通過經(jīng)銷商跟客戶直接交流，所以我們有營養(yǎng)俱樂部可以深入到社區(qū)里面。營養(yǎng)俱樂部里是一群志同道合的人，都想管理體重，想減肥，想健身，大家聚在一起完成這個(gè)過程，使這個(gè)過程變得更快樂。”

 

康寶萊全球高級(jí)副總裁鄭群怡

 

　　據(jù)鄭博士介紹，康寶萊在全球有60多個(gè)分公司，有5個(gè)研發(fā)生產(chǎn)基地，美國2個(gè)，中國3個(gè)；有4個(gè)研發(fā)中心，總研發(fā)中心在上海，長沙有十幾個(gè)人的團(tuán)隊(duì)，專門對(duì)天然產(chǎn)物原料進(jìn)行科學(xué)研發(fā)。“中國在康寶萊全球戰(zhàn)略上是康寶萊最重要的市場，沒有之一。”鄭博士坦言。

　　長沙工廠是康寶萊在全球唯一的特殊工廠，關(guān)系到康寶萊的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略舉措——“種子到餐桌”。“這個(gè)工廠負(fù)責(zé)所有康寶萊線上100多個(gè)植物提取物產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，這個(gè)工廠的產(chǎn)品是供應(yīng)全球使用。”說到這家工廠，鄭博士十分感慨，“長沙工廠是9年前開始組建，是我剛加入康寶萊的第一個(gè)項(xiàng)目，2012年工廠建成，2013年春節(jié)后正式投放生產(chǎn)，一直到今天這個(gè)規(guī)模。”他說，今天全球第二大產(chǎn)品銷售超過10億美金的茶飲料，90%的原料都是中國研發(fā)、中國生產(chǎn)，然后供應(yīng)全球，所以這個(gè)工廠在全球“種子到餐桌”起到了重大的作用。

　　賈付良廠長補(bǔ)充說到：“長沙工廠引進(jìn)了國際天然產(chǎn)物提取界中首屈一指的大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化的連續(xù)逆流提取生產(chǎn)技術(shù)，有著效率高、能耗低、產(chǎn)能大的優(yōu)勢。我們目前有三條對(duì)應(yīng)的單效濃縮生產(chǎn)線，在10月底我們會(huì)完成另外一條雙效濃縮生產(chǎn)線的安裝。”

 

康寶萊長沙工廠廠長賈付良

 

　　網(wǎng)信視點(diǎn)從會(huì)上了解到，“種子到餐桌”實(shí)際上就是康寶萊提出的一套完備的質(zhì)量管理體系：從頭到尾，全線管控，從原料到每一步生產(chǎn)過程全程質(zhì)量管理，最后優(yōu)化服務(wù)。“我們花了3年時(shí)間建立了一套農(nóng)藥殘留的檢測系統(tǒng)，這是我們做過的科研中最復(fù)雜的項(xiàng)目，今天也還在做。我們有個(gè)專測重金屬的ICP設(shè)備，是全世界最先進(jìn)的設(shè)備，精確度非常高，通過這樣的設(shè)備能夠把不希望出現(xiàn)的東西全部測出來，這就是我們前期的管理，后面每一個(gè)生產(chǎn)過程都在我們自己手上，就非常好控制了。”鄭博士指出，“種子到餐桌”不是一個(gè)區(qū)域性的舉動(dòng)，是一個(gè)全球的戰(zhàn)略舉措，所以剛才看到的不光是中國的3家工廠，還有美國2家工廠在生產(chǎn)制造全過程中所起到的作用。

　　在長沙工廠有兩個(gè)重要的實(shí)驗(yàn)室：QC和COE。“QC簡單講只是面對(duì)長沙工廠，從原材料到終端產(chǎn)品，甚至包括物流環(huán)節(jié)等，是我們自己的產(chǎn)品鏈質(zhì)量和安全的保證。COE就遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止面對(duì)長沙工廠，它是面向康寶萊全球市場的。也就是說康寶萊全球90多個(gè)國家和地區(qū)的市場終端產(chǎn)品樣品會(huì)送到我們COE檢測它的質(zhì)量，目的是為了不斷地提高我們康寶萊全球產(chǎn)品質(zhì)量和安全。”賈廠長透露，這兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室從2015年先后通過了ISO17025認(rèn)證，說明兩個(gè)實(shí)驗(yàn)室無論是微生物還是化學(xué)監(jiān)測，都具備全球認(rèn)可的能力。

 

 

　　談到未來在中國的發(fā)展，鄭博士說，康寶萊在中國成立了一個(gè)“中國影響力發(fā)展投資計(jì)劃”，投入7億人民幣為中國區(qū)今后的發(fā)展服務(wù)，包括技術(shù)提升、營養(yǎng)俱樂部拓展、企業(yè)并購、產(chǎn)品并購和政府和非政府機(jī)構(gòu)、研發(fā)機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)合作，進(jìn)一步投放資金支持。

　　“數(shù)字化轉(zhuǎn)型是康寶萊在做的另一個(gè)重大舉措，目的是使線上線下統(tǒng)一，有更好的能力來賦能經(jīng)銷商，對(duì)康寶萊品牌進(jìn)一步升級(jí)。”除了業(yè)務(wù)發(fā)展，鄭博士說，康寶萊一直以來非常重視企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2018年9月正式對(duì)外發(fā)布2017年度企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，這是康寶萊在國內(nèi)發(fā)布的第五本社會(huì)責(zé)任報(bào)告。康寶萊有一個(gè)“天使聽到愛”慈善項(xiàng)目，是在全國范圍內(nèi)救助家庭貧困的重度聽障兒童，通過捐贈(zèng)人工耳蝸的形式，幫助他們完成人工耳蝸植入手術(shù)。十年以來，該項(xiàng)目累計(jì)捐贈(zèng)善款逾4700萬元，迄今已資助180余名聽障兒童成功接受了人工耳蝸植入手術(shù)，并將繼續(xù)資助聽障兒童進(jìn)行語言康復(fù)訓(xùn)練。