疫情當(dāng)前，眾志成城，共渡難關(guān)。1月24日晚，玫琳凱（中國(guó)）宣布通過上海宋慶齡基金會(huì)玫琳凱感恩公益基金向愛德基金會(huì)緊急撥付100萬善款，用于購買防護(hù)及消毒用品馳援武漢。玫琳凱希望通過此舉為武漢加油，為中國(guó)祝福。

　　自武漢新冠肺炎疫情發(fā)生以來，玫琳凱（中國(guó)）也始終密切關(guān)注疫情的發(fā)展。在疫情發(fā)展前期，玫琳凱（中國(guó)）有限公司便迅速組織高層管理人員組成疫情應(yīng)急小組，由公司總裁翁文芝親自帶隊(duì)。

　　據(jù)了解，玫琳凱（中國(guó)）疫情應(yīng)急小組每日召開SWAT小組例會(huì)，密切關(guān)注疫情發(fā)展趨勢(shì)，聽取內(nèi)外部各團(tuán)隊(duì)做相關(guān)工作匯報(bào)，及時(shí)了解政府相關(guān)政策，針對(duì)不斷變化的外部情況，隨時(shí)推進(jìn)相關(guān)計(jì)劃制定、落實(shí)。

　　1月26日，經(jīng)過充分研究探討疫情風(fēng)險(xiǎn)，玫琳凱（中國(guó)）管理層第一時(shí)間做出延長(zhǎng)春節(jié)假期的決定。根據(jù)疫情發(fā)展變化情況，先后三次做出復(fù)工日期調(diào)整，要求全體員工在2月10日前在家休息，2月10日起居家辦公，并為員工配備了線上會(huì)議、線上文件傳輸?shù)热�面高效的線上交流工具；全面掌握員工的身體狀況、行動(dòng)軌跡，對(duì)于必須在崗的員工（如供應(yīng)鏈部門）依照相關(guān)政策進(jìn)行補(bǔ)休安排，對(duì)于已在湖北及有隔離要求的員工，一律采取開工后在家辦公的方式進(jìn)行工作推進(jìn)。

　　此外，疫情發(fā)生后，玫琳凱（中國(guó)）取消或延期了計(jì)劃中的集體活動(dòng)，并向位于武漢及湖北的員工團(tuán)隊(duì)送上了問候。明確禁止聚集活動(dòng)，統(tǒng)一規(guī)范朋友圈等社交平臺(tái)的產(chǎn)品信息發(fā)布口徑，同時(shí)在線培訓(xùn)、互動(dòng)直播等線上模式全部啟動(dòng)，為銷售團(tuán)隊(duì)提供快捷直觀的服務(wù)支持。還要求銷售人員充分利用直播、微信群等各種社交平臺(tái)，采用非線下接觸的方式開展售前及售后服務(wù)，并在大年初四緊急恢復(fù)微信客服服務(wù)，配備充足的客服人員滿足顧客及銷售人員咨詢需求。

　　同時(shí)，玫琳凱（中國(guó)）積極向公司員工及銷售隊(duì)伍傳遞積極情緒，通過推文、漫畫、視頻等形式普及防疫健康知識(shí)，釋放正能量。同時(shí)，2月3日，玫琳凱抖音官方賬號(hào)發(fā)起“心懷美力，‘罩’樣很美”的美力正能量話題挑戰(zhàn)，號(hào)召參與者一起美力加油，繼續(xù)“作戰(zhàn)”，贏得勝利。截止至2月7日已收到上千則活動(dòng)視頻，統(tǒng)計(jì)播放量逾百萬。參與者通過短視頻展現(xiàn)了樂觀明朗的笑容，將關(guān)切、支持、堅(jiān)定與善意傳播給了更多的人。

　　在工廠生產(chǎn)工作方面，玫琳凱（中國(guó)）除保障生產(chǎn)空間、設(shè)備及時(shí)進(jìn)行消毒處理、保證安全無污染之外，還進(jìn)行了一線工人采取分批工作、分餐就餐等形式的調(diào)整，最大限度減少聚集。配合當(dāng)?shù)卣�府要求，制定全面的�?yīng)急預(yù)案、防控疫情工作方案、復(fù)工及安全生產(chǎn)方案、以及員工一人一檔健康監(jiān)測(cè)及健康申報(bào)檔案等方案，保障安全生產(chǎn)工作的進(jìn)行。

　　翁文芝表示，我們現(xiàn)在所面對(duì)的最大困難不是病毒本身，而是恐懼和消極的態(tài)度。面對(duì)疫情，我們無需恐懼和抱怨，做好自我防護(hù)，充滿信心地和全國(guó)人民一起戰(zhàn)勝病毒；珍惜當(dāng)下，照顧好家人，幫助好周邊的同事和朋友 。沒有一個(gè)冬天不可逾越，沒有一個(gè)春天不會(huì)來臨，2020，終將無比精彩。