優(yōu)莎娜于1992年創(chuàng)立，總部位于猶他州鹽湖城。由凱文·蓋斯（Kevin Guest）擔任董事會主席兼首席執(zhí)行官；吉姆·布朗（Jim Brown）擔任總裁。

　　首席執(zhí)行官凱文·蓋斯對優(yōu)莎娜30年來的穩(wěn)步增長和創(chuàng)新承諾了如指掌。在慶祝三十周年之際，他對優(yōu)莎娜未來的可能性和日益增長的全球影響力感到更加期待。

 

　　紀律和方向

　　很少有公司有資格慶祝30周年，因為企業(yè)的平均壽命一直在縮短。隨著性感的初創(chuàng)公司和科技寵兒占據(jù)新聞頭條，人們很容易忘記，一致性往往是企業(yè)成功或失敗最重要的因素，而且它一點也不無聊。

　　“我認為我們過去30年成功的標志之一是紀律，”凱文·蓋斯分享道，“我最興奮的是，我們未來30年的基礎(chǔ)是非常堅實的，我們的資產(chǎn)負債表很好，沒有債務。我們具備了所有的條件，還提供了很棒的產(chǎn)品。”

　　該公司的一致性還體現(xiàn)在他們?nèi)�十年來對同一核心價值觀的承諾上。

　　吉姆·布朗說:“在我們30年的歷史中，我們的核心價值觀從未改變。卓越、社區(qū)、健康和誠信一直是我們公司的指導原則。在過去的30年里，我們也見證了優(yōu)莎娜大家庭在世界各地的顯著發(fā)展，但我們的‘家庭感覺’一直沒有改變。”

　　優(yōu)莎娜目前在24個國際市場運營，在美國有900多名員工，在國外有1952名員工，服務超過56萬的活躍客戶。

 

　　透明度和信任度

　　隨著30年來的發(fā)展，優(yōu)莎娜專注于三個關(guān)鍵領(lǐng)域：產(chǎn)品創(chuàng)新、戰(zhàn)略關(guān)系和國際擴張。

　　雖然優(yōu)莎娜在30年的發(fā)展中推出和更新了超過100種產(chǎn)品，但公司對無可挑剔的高標準從未動搖過。優(yōu)莎娜創(chuàng)始人、微生物學家麥倫·華斯（Myron Wentz）博士在為這家公司奠定基礎(chǔ)時，選擇了設(shè)立標準，并且他希望直銷行業(yè)的其他公司也能夠遵循。

　　“由于華斯博士的背景，他習慣于在制藥領(lǐng)域開發(fā)能被醫(yī)院和醫(yī)生接受的產(chǎn)品，”凱文·蓋斯解釋說，“30年前，他就開始確保我們的維生素在相同的標準下生產(chǎn)，這在當時是聞所未聞的，即使在今天，這種做法也并不普遍。因為我們是FDA注冊的工廠，沒有被要求生產(chǎn)營養(yǎng)補充劑。這種情況貫穿了優(yōu)莎娜公司發(fā)展的整個三十年，這些年來，我們一直在努力保持我們的聲譽。”

　　雖然近期沒有新產(chǎn)品計劃推出，但優(yōu)莎娜的研發(fā)團隊正在努力通過對現(xiàn)有產(chǎn)品線的改進和傳統(tǒng)口服補充劑以外的創(chuàng)新，以找到保持健康的新方法。

　　凱文·蓋斯說:“我希望我們能找到除藥品外提供營養(yǎng)的新方法，這是我們一直在說的，也是我們愿意努力的方向。我們看到很多的創(chuàng)新行為正在發(fā)生，但是關(guān)于營養(yǎng)補充劑，我們還沒有看到一種不同的營養(yǎng)輸送系統(tǒng)，可以提供我們想要的相同劑量的輸送，我希望在未來可以找到。另一個我們真正重視的事情是可穿戴設(shè)備，它可以幫助監(jiān)測我們的健康狀況，我們可以跟蹤并使用技術(shù)，更有意識地幫助我們變得更健康。”

　　公司產(chǎn)品之外的領(lǐng)域也在不斷創(chuàng)新發(fā)展，包括優(yōu)莎娜為市場伙伴提供的新機會。吉姆·布朗說:“接下來，在2022年結(jié)束前的幾個月里，公司將會有一些大的變化，這段時間的發(fā)展也將為2023年做好準備。我們將在今年晚些時候推出一個新的商業(yè)機會，這對公司來意義重大，也將給合作伙伴和客戶提供一種新的銷售方式。”

　　在尋求新的創(chuàng)新方式來推廣健康生活方式和發(fā)展健康領(lǐng)域商業(yè)的同時，優(yōu)莎娜也正在積極尋求有助于公司實現(xiàn)長期目標的合作關(guān)系。

　　凱文·蓋斯分享到：“我們將繼續(xù)尋求戰(zhàn)略合作關(guān)系，無論是通過商業(yè)收購，還是通過持股的方式。這都可以幫助我們提高核心競爭力，也可以幫助我們進入不同的市場，或帶來一些新的創(chuàng)新。這些可能是我們在戰(zhàn)略關(guān)系中尋求的關(guān)鍵領(lǐng)域，我們正在積極推進這些領(lǐng)域及公司新的發(fā)展。”

 

　　期望和擴張

　　盡管在優(yōu)莎娜的整個發(fā)展歷史中有這么多保持不變的東西，但該公司也有一個重要轉(zhuǎn)變——讓消費者作為員工激勵和晉升的出發(fā)點。與所有直銷公司一樣，優(yōu)莎娜市場團隊的成功對公司的成功至關(guān)重要。通過關(guān)注消費者，了解他們的期望和產(chǎn)品對他們的價值，優(yōu)莎娜更有力地“裝備”了他們的員工。

　　凱文·蓋斯說:“從消費者的角度出發(fā)，逆向思考，這與我們過去30年的做法完全不同。歸根結(jié)底是你的產(chǎn)品對消費者的價值定位是什么，你必須滿足他們的期望，否則你就會失去他們。我認為，以此為出發(fā)點將增加我們的價值主張，讓我們更有可能實現(xiàn)我們的產(chǎn)品承諾，并超越他們對價值的預期，這樣他們就會繼續(xù)從我們這里復購產(chǎn)品。”

　　當優(yōu)莎娜從消費者動機回溯到關(guān)聯(lián)業(yè)務支持、激勵和促銷時，他們注意到，在服務的24個全球市場中，這些顧客的期望都有所不同。未來幾年，隨著優(yōu)莎娜在進入新市場，他們將留意更多的顧客期望價值的差異。按照他們久經(jīng)考驗的、紀律嚴明的擴張方式，優(yōu)莎娜對下一步的海外擴張充滿信心。

　　凱文·蓋斯解釋說:“你會看到，許多擁有30年歷史的公司，其市場所在的國家是我們的四倍。我們已經(jīng)決定，將轉(zhuǎn)移到新的國家，因為我們已經(jīng)在美國實現(xiàn)了盈利，因此不用過多地分散我們的資源，我們就可以把我們的一切都投入到我們承諾的領(lǐng)域。未來你會看到的是，我們將繼續(xù)在國際上擴張和發(fā)展，我們已經(jīng)有很長一段時間沒有開拓新市場了，但我們相信，我們已經(jīng)準備好朝這個方向發(fā)展，國際擴張是我們未來可以期待的事情。”

　　優(yōu)莎娜有很多值得期待的事情，也有很多值得慶祝的事情，他們已經(jīng)準備好以同樣的紀律、誠信和創(chuàng)新來追求未來的30年。