《直銷(xiāo)企業(yè)50強(qiáng)》（第三篇）連載之七:仙妮蕾德：中西完美合璧
發(fā)布: 2004-10-02 00:00:00 作者: only 來(lái)源:
中國(guó)直銷(xiāo)網(wǎng) http://www.hevsp.cn 文／雨聲
卓越的公司
●仙妮蕾德世界總部位于美國(guó)加州的托倫斯市，占地9英畝，投資達(dá)4500萬(wàn)美元。
●仙妮蕾德在美國(guó)加州、中國(guó)、新加坡和中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)擁有自設(shè)高科技生產(chǎn)廠房。
●有二十多年穩(wěn)步發(fā)展的成功歷史，在世界各地獲得無(wú)數(shù)不同民族的社會(huì)團(tuán)體授予的獎(jiǎng)項(xiàng)，業(yè)務(wù)遍及三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，在全世界擁有數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的經(jīng)銷(xiāo)伙伴和顧客。
創(chuàng)辦人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)
●仙妮蕾德創(chuàng)辦人兼董事長(zhǎng)陳得福博士是一名藥劑師和世界知名的草本學(xué)家。
●仙妮蕾德公司總裁陳徐愛(ài)蓮博士則是持有美國(guó)行醫(yī)執(zhí)照的醫(yī)學(xué)博士。
●他們兩人親自監(jiān)督每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品的研發(fā)配方到制造、包裝、分發(fā)、經(jīng)銷(xiāo)。
高科技制造設(shè)施
●仙妮蕾德的每一款獨(dú)特高效的產(chǎn)品，從最初概念到最終成品，均由自己研發(fā)制造。
●仙妮蕾德在美國(guó)加州、中國(guó)廣州、天津、新加坡及中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)擁有并運(yùn)作超過(guò)100萬(wàn)平方米的制造廠房，內(nèi)設(shè)業(yè)內(nèi)公認(rèn)具一流水準(zhǔn)的生產(chǎn)設(shè)備。
●多磅的草本原料，經(jīng)獨(dú)特的生產(chǎn)過(guò)程-清潔、炮制、研磨、配方、萃取、濃縮、噴霧干燥成為最終成品：(一磅的高濃縮產(chǎn)品)。
●仙妮蕾德的品管部嚴(yán)密監(jiān)管制造過(guò)程的每一環(huán)節(jié)，確保所有仙妮蕾德配方的完整。
●仙妮蕾德生產(chǎn)廠房符合環(huán)保要求：經(jīng)常保持無(wú)塵狀態(tài)，且由一套空氣凈化系統(tǒng)控制細(xì)菌孳生。所有用水都經(jīng)凈化，以除去礦物質(zhì)沉淀物、化學(xué)物質(zhì)及任何可能存在的細(xì)菌。所有運(yùn)輸填充材料均是水溶性的。
優(yōu)厚的行銷(xiāo)計(jì)劃
●仙妮蕾德的創(chuàng)業(yè)良機(jī)，適合任何背景的人。你可以選擇自己做老板，開(kāi)設(shè)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店，享用和推廣質(zhì)優(yōu)的仙妮蕾德產(chǎn)品，賺取可觀收入；亦可以不需額外投資，在授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店中任高級(jí)經(jīng)理，賺取優(yōu)厚薪金及獎(jiǎng)金；或選擇成為授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店的長(zhǎng)期顧客，以?xún)?yōu)惠的條件享用高品質(zhì)的產(chǎn)品的同時(shí)，還可獲得產(chǎn)品價(jià)格折扣。
●從事仙妮蕾德授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店業(yè)務(wù)，未來(lái)有保障，因?yàn)橄赡堇俚率且婚g永續(xù)經(jīng)營(yíng)的公司。經(jīng)銷(xiāo)商可從自己及他的高級(jí)經(jīng)理銷(xiāo)售和推廣的產(chǎn)品中賺取可觀的收入。
●仙妮蕾德優(yōu)厚的行銷(xiāo)計(jì)劃，可令經(jīng)銷(xiāo)伙伴有機(jī)會(huì)獲得高達(dá)62％WSV的回報(bào)。
●在2002年4月、5月及6月，中國(guó)仙妮蕾德授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店平均月收入為人民幣11351.40元。
仙妮蕾德國(guó)際機(jī)構(gòu)
仙妮蕾德國(guó)際機(jī)構(gòu)創(chuàng)辦于1982年，至今已有近二十二年的歷史，是美籍華人陳得福博士伉儷建立并領(lǐng)導(dǎo)的，大型的研發(fā)生產(chǎn)以天然食品(含保健食品)、護(hù)膚化妝品、個(gè)人護(hù)理品和家居清潔用品的美資跨國(guó)公司。產(chǎn)品兩百余種行銷(xiāo)世界三十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，是世界直銷(xiāo)行業(yè)的知名企業(yè)。近兩年，公司以每年20％的增長(zhǎng)速度在發(fā)展。1993年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，1998年6月仙妮蕾德遵循中國(guó)政府的政策法規(guī)，依照中國(guó)國(guó)情，由直銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)型成為批發(fā)零售方式，公司生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，產(chǎn)品經(jīng)全國(guó)近三千家具有獨(dú)立法人資格的授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)店鋪，以統(tǒng)一價(jià)格向消費(fèi)者零售。
仙妮蕾德，英文名為sunrider，意為“太陽(yáng)騎士”。仙妮蕾德是永續(xù)經(jīng)營(yíng)的公司，不斷投巨資開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，提高科技含量，滿(mǎn)足廣大消費(fèi)者的需求，同時(shí)為廣大經(jīng)銷(xiāo)人員提供了豐厚穩(wěn)定的收入，以保障未來(lái)。陳得福博士伉儷以自己的畢生精力，向人們傳播中華食養(yǎng)文化的精髓及獨(dú)特的產(chǎn)品和健康理念，創(chuàng)造高品質(zhì)的生活方式，希望世人都擁有一個(gè)和平、安康、快樂(lè)、豐富的人生。
陳得福和他的食養(yǎng)文化
沒(méi)有陳得福，就沒(méi)有仙妮蕾德。沒(méi)有陳得福自小至大的經(jīng)歷，也就沒(méi)有仙妮蕾德的文化、產(chǎn)品理念。
1948年，中國(guó)臺(tái)灣西南部嘉義縣的樸子鎮(zhèn)，一個(gè)小男孩出生了。
一個(gè)新生命的誕生，除了給這個(gè)家族帶來(lái)一片喜悅之外，沒(méi)有人會(huì)想得更多，他會(huì)是一個(gè)什么樣的人，他會(huì)做出什么樣的事業(yè)?沒(méi)有人知道，也沒(méi)有人能預(yù)料得到。而多年之后，在美國(guó)的一片土地上，創(chuàng)造了一個(gè)生意上的神奇、一種嶄新的健康理念的，也正是這個(gè)男孩。
這個(gè)男孩就是陳得福。
小時(shí)候的陳得福成績(jī)并不好，并且經(jīng)常因此挨父親的揍。
小時(shí)候的陳得福除了挨父親的揍外，還經(jīng)常挨小伙伴的揍，因?yàn)樗纳眢w太弱，而且多病，如果不是陳得福爺爺?shù)牟菟帨惖酶Ｒ埠茈y是現(xiàn)在的陳得福。
可以說(shuō)，陳得福是伴著草藥湯長(zhǎng)大的，這也讓他明白了很多道理。當(dāng)然，最重要的一個(gè)道理就是，草藥能治病能強(qiáng)身。但經(jīng)常吃草藥湯的陳得福也有疑問(wèn)，有什么辦法能夠使人強(qiáng)壯，而不要等到生病了才去吃藥?
因?yàn)檫@個(gè)念頭，陳得福長(zhǎng)大后，報(bào)考了臺(tái)灣高雄醫(yī)學(xué)院，那一年是1968年，陳得福20歲。
6年后，陳得福到美國(guó)楊伯翰大學(xué)攻讀化學(xué)、微生物學(xué)，并擔(dān)任化學(xué)系助教。在此期間，他仍在思考著如何將中國(guó)古代的食養(yǎng)文化，同現(xiàn)代科技結(jié)合起來(lái)，為人類(lèi)造福。結(jié)束學(xué)業(yè)后，陳得福進(jìn)入美國(guó)一家健康產(chǎn)品直銷(xiāo)公司，擔(dān)任研發(fā)部門(mén)的主管。在這個(gè)公司，陳得福有機(jī)會(huì)開(kāi)始嘗試將中國(guó)的醫(yī)藥觀念，應(yīng)用到健康食品的生產(chǎn)上，并成功地研制出一些產(chǎn)品。直至今日，這家公司的一些健康食品，還是以陳得福的名字“TEI-FU”命名的。
在別人的公司做事，盡管做了某個(gè)部門(mén)的主管，還是為別人打工，自己的理念很難有充分發(fā)揮的機(jī)會(huì)。于是，陳得福產(chǎn)生了自立門(mén)戶(hù)的想法。
1982年12月，陳得福在猶他州自己的車(chē)庫(kù)里創(chuàng)辦了“仙妮蕾德”公司，將中國(guó)的草本植物，按他所掌握的原理配制成方，然后在車(chē)庫(kù)里進(jìn)行制造，做成“仙妮蕾德”公司最原始的產(chǎn)品。產(chǎn)品做出來(lái)了，美國(guó)人是否相信，是否會(huì)買(mǎi)他的東西，還是一個(gè)未知數(shù)。晚上，陳得福在車(chē)庫(kù)里生產(chǎn)產(chǎn)品，白天，開(kāi)著貨車(chē)到美國(guó)人家里，一家一家去推銷(xiāo)。有很多時(shí)候，白天一車(chē)出去，晚上一車(chē)回來(lái)，產(chǎn)品一點(diǎn)未動(dòng)。但是，陳得福并不因此而氣餒。陳得福回憶起創(chuàng)業(yè)時(shí)走過(guò)的這段路時(shí)情不自禁地說(shuō)：“做哪個(gè)行業(yè)不碰到挫折呢?畢竟這是我喜歡的事業(yè)，而且把中國(guó)的東西介紹給外國(guó)人是我一輩子的夢(mèng)想，再加上太太、孩子們的支持，我從不覺(jué)得苦悶”。
陳得福的成功，一是純天然加上高度濃縮的食品觀念，為美國(guó)人所接受，同時(shí)，他采用了直銷(xiāo)的方式，很快在美國(guó)傳播開(kāi)來(lái)。好的產(chǎn)品加上好的銷(xiāo)售手段，是陳得福成功的關(guān)鍵。
應(yīng)該說(shuō)，陳得福的發(fā)跡，一開(kāi)始靠的不是中國(guó)人，而是外國(guó)人。
陳得福是首位在美國(guó)人中以中國(guó)傳統(tǒng)，打開(kāi)草本植物濃縮食品知名度的中國(guó)人。但是，他又是靠中國(guó)老祖宗的藥食同源的原理，從自然植物中去尋找健身食品之源的。外國(guó)人對(duì)中藥，盡管有人相信，但大多數(shù)人仍然抱著懷疑的態(tài)度。再說(shuō)，美國(guó)對(duì)藥物控制很?chē)?yán)，絕不可能隨便配成中成藥賣(mài)給人服用。任何藥物都必須先經(jīng)政府批準(zhǔn)，再由有執(zhí)照的醫(yī)師開(kāi)處方，才可以到藥店購(gòu)買(mǎi)食用。因此，要想將中藥直接推廣到美國(guó)人中去，幾乎是不可能的。但是，陳得福認(rèn)為，中藥中“藥食同源”的理念，相當(dāng)值得推廣。根據(jù)中國(guó)古代健康哲學(xué)中的再生哲理，陳得福提出他自己的看法：人體的器官之間是互相聯(lián)系和交互影響的，人體的五大系統(tǒng)：內(nèi)分秘、消化、呼吸、循環(huán)及免疫系統(tǒng)，就如同自然界的金、木、水、火、十五大元素一樣，是一個(gè)整體。人要保持健康，就必須使身體內(nèi)部各組織之間達(dá)到平衡。因此，需要通過(guò)營(yíng)養(yǎng)均衡、配方精確的完全食物來(lái)滋養(yǎng)身體，幫助身體發(fā)揮本身的功能，以抵抗疾病，達(dá)到生命的再生，達(dá)到真正的健康，而不只是有病時(shí)醫(yī)病。
陳得福根據(jù)這一再生哲理，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的草本植物進(jìn)行研究分析，找出那些幾千年來(lái)已經(jīng)被人們證明對(duì)身體有益，但又不直接治病的天然植物，按其對(duì)人體的功能進(jìn)行重新組合，配成新的草本植物濃縮食品。陳得福的成功之處，正是利用了草本植物的保健作用，但以食品的方式，將它們介紹給美國(guó)人，使他們接受。陳得福對(duì)天然植物的選擇和配合，是下了很大功夫的。他將中國(guó)草本植物學(xué)以完全嶄新的面目出現(xiàn)，使其作用發(fā)生了根本的變化。做手術(shù)和做其它治療是為了治病，這是在人得了病之后采取的方法。如果人在得病前堅(jiān)持鍛煉身體，服用有調(diào)節(jié)作用的草本植物，清廢增新，增強(qiáng)自身的抵抗力，從而不得病，這是預(yù)防。陳得福的草本植物濃縮食品，主要是起預(yù)防與平衡作用，在人體內(nèi)調(diào)節(jié)各器官的功能，形成一支抵抗疾病的生力軍。
不僅食品，中國(guó)人利用天然植物美容，有著幾千年的歷史。中國(guó)人很早就會(huì)用茶籽等制造肥皂，用花粉做口紅，美容面部。用化學(xué)方法生成的化妝品雖然有其優(yōu)點(diǎn)，但天然的東西，對(duì)人的身體沒(méi)有副作用，已經(jīng)受到越來(lái)越多的人所喜愛(ài)。陳得福推出的天然美容系列，正好滿(mǎn)足了人們的這種心理，很快便獲得成功。同樣的道理也用在家庭用品上，如草本牙膏、口腔清新劑、洗潔劑等，也造成了相當(dāng)大的轟動(dòng)。
在推銷(xiāo)方法上，陳得福想到直銷(xiāo)方式。他曾在美國(guó)一家直銷(xiāo)公司工作過(guò)，這種面對(duì)面的直銷(xiāo)方式對(duì)他深有啟發(fā)。開(kāi)店、做批發(fā)商，都不是一般人可以做起來(lái)的，必須要有一定的資本。陳得福在美國(guó)學(xué)習(xí)時(shí)，是個(gè)窮學(xué)生，對(duì)貧窮的生活，有深刻的體驗(yàn)。但是，直銷(xiāo)卻可以白手起家，做直銷(xiāo)的經(jīng)銷(xiāo)商只要有毅力，肯干，肯吃苦，就可以從一點(diǎn)本錢(qián)開(kāi)始，做成年收入上十萬(wàn)、幾十萬(wàn)的生意，做得更好的，則可以成為百萬(wàn)富翁。陳得福說(shuō)：“直銷(xiāo)并不限定要有多少錢(qián)才加入，它可以讓沒(méi)有錢(qián)的人也有機(jī)會(huì)成功。”
在美國(guó)取得成功之后，陳得福將公司業(yè)務(wù)推向全球。1984年，“仙妮蕾德”在加拿大的市場(chǎng)初見(jiàn)成效。之后，陳得福經(jīng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大，澳大利亞、荷蘭、法國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、印尼、日本、韓國(guó)……
陳得福在全世界20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)建立了分公司，1993年，公司年?duì)I業(yè)額已經(jīng)高達(dá)3.5億美元。
1992年，他決心進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地。
1993年和1995年，仙妮蕾德分別在中國(guó)的廣州和天津設(shè)立了有限公司并建有占地5萬(wàn)平方米的高科技廠房，開(kāi)始他的中國(guó)內(nèi)地計(jì)劃。
陳得福是成功的，陳得福成功的一半，歸功于他太太陳愛(ài)蓮。陳得福是在臺(tái)灣高雄讀書(shū)時(shí)認(rèn)識(shí)陳愛(ài)蓮的。1972年，陳愛(ài)蓮從香港到臺(tái)灣就學(xué)高雄醫(yī)學(xué)院，兩人在校園邂逅，并于1974年一起移居美國(guó)。當(dāng)時(shí)，他們除了擁有知識(shí)之，兩手空空。1982年，陳得福博士伉儷在猶他州自家的車(chē)庫(kù)里創(chuàng)“仙妮蕾德”事業(yè)。創(chuàng)辦之初，一切都要靠自己。白天，陳愛(ài)蓮在自己開(kāi)的診所里照看她的病人，閑暇之余照顧兒女。晚間，累了一天的陳愛(ài)蓮，忙于幫助丈夫包裝制作的產(chǎn)品到．深夜。陳得福利用白天的時(shí)間，開(kāi)車(chē)外出推銷(xiāo)產(chǎn)品。在對(duì)中國(guó)草本植物食養(yǎng)文化全然不知的美國(guó)人中推銷(xiāo)，其難度是可想而知的。陳得福以極大的耐心介紹中國(guó)食養(yǎng)文化，介紹中國(guó)數(shù)千年以來(lái)的平衡養(yǎng)生，以再生治本的道理，使美國(guó)人漸漸領(lǐng)悟這些道理，進(jìn)而接受了陳得福的產(chǎn)品。在漫長(zhǎng)的道路上，陳得福沒(méi)有畏懼，沒(méi)有退縮。他開(kāi)車(chē)跑遍了美國(guó)中、西部十幾個(gè)州，“千里走單騎”，經(jīng)常一天開(kāi)車(chē)十幾個(gè)小時(shí)，從一個(gè)城市到另一個(gè)城市，為他的經(jīng)銷(xiāo)商們講解這些產(chǎn)品，講解古孝的中國(guó)文化，講解再生、平衡等這些完全陌生的哲理。過(guò)度的辛勞常使得陳得福在開(kāi)車(chē)時(shí)眼皮打架，他就大聲地唱歌以振奮精神，以免途中瞬間的迷糊而出現(xiàn)不測(cè)。
隨著公司的成長(zhǎng)，陳得福與陳愛(ài)蓮的分工合作更加緊密了。1990年后，陳愛(ài)蓮關(guān)閉了她的診所，專(zhuān)心同陳得福一起經(jīng)營(yíng)自己的產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)百?gòu)U待舉，公司運(yùn)作比較混亂。根據(jù)各人的特長(zhǎng)，陳得福擔(dān)任董事長(zhǎng)，由陳愛(ài)蓮當(dāng)總裁。陳愛(ài)蓮接過(guò)了總裁的職務(wù)后，著手整頓公司的行政管理，對(duì)于公司運(yùn)作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)整，使之制度化、程序化、系統(tǒng)化；陳愛(ài)蓮按照當(dāng)今世界的最高標(biāo)準(zhǔn)，建立了一整套嚴(yán)格的規(guī)章制度。從生產(chǎn)到管理，從市場(chǎng)行銷(xiāo)到直銷(xiāo)員的獎(jiǎng)金分配，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到產(chǎn)品質(zhì)量，都具體明確，有條不紊。可以說(shuō)，“仙妮蕾德”的成功，是陳得福博士伉儷共同奮斗的結(jié)晶，應(yīng)了中國(guó)人的一句老話：夫妻一條心，黃土變成金。
陳得福博士伉儷經(jīng)過(guò)20年的奮斗，從無(wú)到有，公司年總營(yíng)業(yè)額在6億美元以上，每年僅在美國(guó)的公司就上交稅款2000萬(wàn)美元以上，生活當(dāng)然是富裕的。
陳得福在美國(guó)生活了二十多年，但仍然是一個(gè)地道的中國(guó)人，有一顆赤子之心。他一直稱(chēng)自己是龍的傳人，所從事的事業(yè)是將龍的故鄉(xiāng)中寶貴的文化、哲理傳到世界各地。陳得福在談到美國(guó)這二十多年的感受時(shí)，意味深長(zhǎng)地說(shuō)：感受不一樣。就算自己每年能做到營(yíng)業(yè)額6億以上，成為美國(guó)最大、世界難尋的草本植物濃縮食品公司，為美國(guó)提供了十幾萬(wàn)人的就業(yè)機(jī)會(huì)，但仍有寄人籬下的感覺(jué)。海外的中國(guó)人都清，楚，只有背后有強(qiáng)大的祖國(guó)，才能挺胸做人。否則，總有一種受壓的感覺(jué)。
自從公司進(jìn)軍中國(guó)內(nèi)地之后，陳得福博士伉儷對(duì)．中國(guó)內(nèi)地更加了解，對(duì)中國(guó)內(nèi)地的事務(wù)更加關(guān)心。1995年12月在廣州市第三屆教育基金百萬(wàn)行籌款活動(dòng)中，“仙妮蕾德”捐款110萬(wàn)元人民幣。1996年云南地震，陳得福又捐出價(jià)值728萬(wàn)元人民幣的物資給災(zāi)區(qū)。1996年湖南水災(zāi)，“仙妮蕾德”亦贊助了價(jià)值40多萬(wàn)美元的產(chǎn)品與衣服。一向?qū)φ尾桓信d趣的陳得福，1993年在中國(guó)內(nèi)地組建分公司之后，對(duì)中國(guó)內(nèi)地的興趣越來(lái)越濃，對(duì)中國(guó)內(nèi)地也越來(lái)越親。1995年，他選擇在北京召開(kāi)一年一度的“仙妮蕾德”全世界經(jīng)銷(xiāo)商大會(huì)，5000人馬開(kāi)往北京，轟轟烈烈，氣勢(shì)非凡。在洛杉磯華人社區(qū)，陳得福也打破傳統(tǒng)，同內(nèi)地新移民的各種社團(tuán)保持良好關(guān)系，不斷支持他們開(kāi)展各種活動(dòng)。
正因?yàn)楣镜慕艹霰憩F(xiàn)和不斷回報(bào)社會(huì)，陳得福獲得了許多榮譽(yù)。他曾獲美國(guó)參議院管理委員會(huì)的榮譽(yù)獎(jiǎng)狀，被得克薩斯州州長(zhǎng)授為榮譽(yù)市民，當(dāng)選為加州榮譽(yù)親善大使，獲臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué)名譽(yù)博士學(xué)位。1993年11月，武漢大學(xué)授予他榮譽(yù)教授稱(chēng)號(hào)，以表彰他致力于在世界各地推廣中國(guó)傳統(tǒng)的食養(yǎng)文化的成就。1996年，他又榮獲以色列國(guó)立猶太教清潔食物獎(jiǎng)，洛杉磯廣州姊妹城市協(xié)會(huì)特別功績(jī)獎(jiǎng)……
陳得福博士伉儷現(xiàn)在已是國(guó)際知名的業(yè)內(nèi)專(zhuān)家。
在美國(guó)，仙妮蕾德的：工廠獲得美國(guó)食品及藥物管理局(FDA)所頒發(fā)的藥品生產(chǎn)執(zhí)照；新加坡工廠生產(chǎn)設(shè)備被當(dāng)?shù)馗锳級(jí)：在中國(guó)工廠分裝和生產(chǎn)的產(chǎn)品原輔料都來(lái)自美國(guó)總部。在中國(guó)生產(chǎn)的產(chǎn)品均有政府頒發(fā)的生產(chǎn)許可證和衛(wèi)生許可證。
在20年的事業(yè)歷程中，陳得福博士伉儷始終遵循著一個(gè)原則：“自己的家人不用的東西，我是不生產(chǎn)的。”從最初的幾種產(chǎn)品到現(xiàn)在的200多種產(chǎn)品，許多產(chǎn)品的配方都起源于自己家人和普通家庭的需求才研制的。陳得福博士伉儷親白主持和監(jiān)管所有產(chǎn)品的研發(fā)，他們及其5個(gè)子女始終是產(chǎn)品的最先使用者。
一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的自述
我并沒(méi)有開(kāi)始從事仙妮蕾德，但我明顯對(duì)仙妮蕾德的事業(yè)動(dòng)心不已……
因?yàn)橐恢标P(guān)注中國(guó)的直銷(xiāo)行業(yè)，也就無(wú)一例外的關(guān)注著仙妮蕾德，早前看過(guò)仙妮蕾德的很多介紹資料，但都是停留在文字、圖片上的，很簡(jiǎn)單，也很干澀。
第一次深層次接觸仙妮蕾德，是在仙妮蕾德的一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)會(huì)上。說(shuō)起那次培訓(xùn)會(huì)，也很偶然，偶然聽(tīng)朋友說(shuō)在成都有這么個(gè)會(huì)，正好有時(shí)間，就想去看看，一是想深了解—下仙妮蕾德，另一個(gè)是仙妮蕾德的培訓(xùn)主題，正好我也感興趣。所以，我就去了。
作為一個(gè)第三方，作為一個(gè)單獨(dú)的個(gè)人，我參加了這次培訓(xùn)會(huì)。
2003年9月，成都還是風(fēng)清日麗，會(huì)場(chǎng)里坐滿(mǎn)了人，我不知道當(dāng)中有沒(méi)有像我一樣身份的人。但會(huì)場(chǎng)里很寂靜，也很有秩序。訓(xùn)練師在—上面講著，講到精彩的地方，會(huì)場(chǎng)里就滿(mǎn)堂掌聲……
兩天的培訓(xùn)，安排得很緊，但我還是堅(jiān)持下來(lái)了，因?yàn)槲腋杏X(jué)自己在成長(zhǎng)了，在提升了。我也對(duì)仙妮蕾德有了更深的了解，也動(dòng)了想做仙妮蕾德的心……
以下是我了解仙妮蕾德后動(dòng)心的幾大因素：
濃濃愛(ài)意
朋友都說(shuō)我是個(gè)情商很高的入，我不敢自下斷言。但了解了仙妮蕾德之后，我更不敢說(shuō)，因?yàn)殛惖赂１任业那樯谈摺?SPAN lang=EN-US>
如果說(shuō)陳德福的第一代拳頭產(chǎn)品佳麗茶，是為了自己的事業(yè)，陳德福在這之后推出的新產(chǎn)品；更多的可以理解為是為了自己的愛(ài)人、自己的家庭，自己的經(jīng)銷(xiāo)商。
在佳麗茶系列成功之后，按照營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理念，陳德福本應(yīng)該在此系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，深挖廣推同一類(lèi)型的新產(chǎn)品，好借成功產(chǎn)品之勢(shì)，們陳德福卻開(kāi)始研發(fā)化妝品，研發(fā)洗滌用品。
因?yàn)殛惙蛉擞玫氖瞧渌钠放频幕瘖y品，陳德福的家庭用的是別人品牌的洗滌用品，陳德福不甘心也不放心，他要用自己的智慧和知識(shí)，為自己的愛(ài)人、為自己的親人撐起一把遮風(fēng)避雨的保護(hù)傘。
他是丈夫，他也是父親。
男人表達(dá)愛(ài)意的，除了眼神還有行動(dòng)。他用他的角度，也用他的方式，為親人表達(dá)著愛(ài)。而這愛(ài)也讓他瀕臨死亡的妻子恢復(fù)了健康、煥發(fā)著美麗，讓他的子女健康而聰慧的成長(zhǎng)著。
而我，作為一個(gè)男人，一個(gè)也有愛(ài)意的男人，也很想讓我的妻子健康美麗，也想讓我的父母健康著貽享天年。
所以，陳德福，這個(gè)智慧的男人，這個(gè)溫情的男人，這個(gè)百折不撓自強(qiáng)不息的男人讓我很欽佩。
所以，我很動(dòng)心。
主為健康
可以說(shuō)，仙妮蕾德的經(jīng)銷(xiāo)商是沾了陳德福親人的光。
有記者問(wèn)陳德福，仙妮蕾德確定研發(fā)新產(chǎn)品的參照系是什么。陳德福回答說(shuō)：“我們是家庭事業(yè)，我們遵循的原則和出發(fā)點(diǎn)是：‘我們家里不用的東西，我們不生產(chǎn)’……”
從私心的角度來(lái)講，仙妮蕾德的產(chǎn)品本是陳德福為了親人的健康和幸福研發(fā)出來(lái)的。經(jīng)銷(xiāo)商在銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)，也在享用著產(chǎn)品，享用著陳德福為其親人準(zhǔn)備的健康。
這是一件好事情。
就一個(gè)民族而言，陳德福通過(guò)他的經(jīng)銷(xiāo)商將中國(guó)幾千年的民族文化發(fā)揚(yáng)光大，推廣普及，讓失傳多年的中國(guó)“食養(yǎng)文化”重見(jiàn)天日。
在這個(gè)時(shí)代，科技的發(fā)展異常迅猛，越來(lái)越多的高科技改善著人們的生活，但這種改善，從某種程度而言，僅僅是方便。比如通信，比如交通，比如住房，但從另一個(gè)角度來(lái)講，高科技卻越來(lái)越大的危害了人們的自然軀體，通信的輻射，交通的尾氣，激素的泛濫……
污染越來(lái)越嚴(yán)重，疾病越來(lái)越普遍，細(xì)菌的種類(lèi)越來(lái)越多，亞健康的人群越來(lái)越大……從古流傳的養(yǎng)生之道，健身之道，也被這科技潮流逐漸湮沒(méi)，逐漸沉淪。
我們生活在這個(gè)高科技的時(shí)代，是我們的幸運(yùn)，也是我們的不幸。
就一個(gè)企業(yè)而言，陳德福的健康之道，保證了自己銷(xiāo)售隊(duì)伍的高效和快捷：精力充沛，很少疾病。
不少營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家都在提倡體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，所謂體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)就是讓消費(fèi)者親身體會(huì)，親身感受，文人話叫身同感受。仙妮蕾德的經(jīng)銷(xiāo)商，很大一批就是先從產(chǎn)品的試用開(kāi)始，感受產(chǎn)品的效果，感受健康帶來(lái)的幸福，進(jìn)而投身仙妮蕾德事業(yè)的，他們的心中想的是：好的產(chǎn)品，讓更多人享受。
這是一個(gè)人的博愛(ài)和心胸，也是我的為人之道，所以，我很動(dòng)心。
就個(gè)人而言，仙妮蕾德五六十歲的經(jīng)銷(xiāo)商的面貌和身體素質(zhì)，讓我汗顏，而我，本身就是個(gè)亞健康者，大病沒(méi)有，小病不多，但老感覺(jué)身困力乏，我也想健健康康的享受我生命的每一天。
大可發(fā)揚(yáng)民族文化，中可愛(ài)及他人，小可獨(dú)善其身。所以，我很動(dòng)心。
成就事業(yè)
轟轟烈烈做一番事業(yè)，是每個(gè)男人都想的，只不過(guò)有些人承認(rèn)，有些人不承認(rèn)罷了。
我內(nèi)心里就想做事業(yè)。
我的事業(yè)心其實(shí)不強(qiáng)：讓更多人知道自己，讓父母安享生活，讓妻子盡情的打扮，讓兒子受到更好的教育。隔三差五的去旅游，去看看世界，去看看地球的每個(gè)漂亮的角落……
但這需要資金，這也需要時(shí)間。
在培訓(xùn)會(huì)上的幾個(gè)仙妮蕾德經(jīng)銷(xiāo)商，月收入已在10萬(wàn)之上，更有月收入在50萬(wàn)的。而他們每日所食用的仙妮蕾德產(chǎn)品，都在百元以上。
我不是拜金主義者，但我信奉葛優(yōu)的一句臺(tái)詞“錢(qián)不是萬(wàn)能的，但沒(méi)有錢(qián)是萬(wàn)萬(wàn)不能的。”而且，從事直銷(xiāo)事業(yè)的好處就是：不怕下崗，自己是自己的老板，自己可以給自己作主，自己的時(shí)間，自己支配。
工作娛樂(lè)一體，工作生活一體，好是舒服。
所以，我很動(dòng)心。
我現(xiàn)在也在試用仙妮蕾德的產(chǎn)品，我想用不了多久，我也會(huì)是仙妮蕾德經(jīng)銷(xiāo)商中的一員了……
健康仙妮蕾德成功根基
吃飽穿暖，曾是一代人夢(mèng)寐以求的，能捧個(gè)鐵飯碗，隔三差五的能吃頓肉、喝頓酒，便是無(wú)比幸福的生活了。而時(shí)代發(fā)展到現(xiàn)在，這種吃肉喝酒的生活已不稀罕，人們的追求也在無(wú)形之間又上了一個(gè)檔次，吃肉要吃瘦的且是不加添加劑的飼料喂養(yǎng)的豬肉，喝酒要喝名牌的，或是有保健養(yǎng)生功能的。
人們盡可能地在貼近自然，追求健康。
健康，也就當(dāng)仁不讓地成了這個(gè)社會(huì)人們追求的主題。
或許這也是這個(gè)高科技時(shí)代，人們飽受現(xiàn)代技術(shù)傷害的自然反應(yīng)。財(cái)富積累到了一定階段，對(duì)身體本身而言，并沒(méi)有太多質(zhì)的變化，而健康，則不同，它是一個(gè)人一生奮斗與享受的根本基石。
仙妮蕾德抓住了這一點(diǎn)。
也依借健康，造就了它的成功。
健康的原料
這個(gè)時(shí)代，是保健品大行于市的時(shí)代。
目前動(dòng)物性食品的食用量已經(jīng)大大超過(guò)了比例，對(duì)人體已經(jīng)造成了危害，食用草本植物，已是健康的大勢(shì)所趨。
仙妮蕾德也是當(dāng)中一個(gè)。
仙妮蕾德所有產(chǎn)品的原料都是草本植物，而且只采用植物最有效的部分，并經(jīng)過(guò)徹底的清潔。
仙妮蕾德宣揚(yáng)的產(chǎn)品原料是草本植物，自有它的原因。
就草本植物的健康理念而言，國(guó)際上已有專(zhuān)業(yè)人士指出，草本植物中含有非常多對(duì)人有益的礦物質(zhì)一—鎂、鈣、鉀等，這些有益的礦物質(zhì)在身體內(nèi)的正確比例對(duì)人體健康非常有利。比如鉀和鈉的比例，在動(dòng)物性食品中，鉀鈉的比例為3∶1，蔬菜中的鉀鈉比例則在10∶1或更高。也有人類(lèi)學(xué)家估計(jì)，在一萬(wàn)年前，人類(lèi)祖先的食譜中，鉀鈉的比例約為16∶1。此外，專(zhuān)家們還發(fā)現(xiàn)，在一些豆類(lèi)食品及草本植物中，還含有非常豐富的銅、鐵、鋅、錳、磷等人類(lèi)不可缺少的礦物質(zhì)。而這些礦物質(zhì)自草本植物中的含量，很多方面都超過(guò)動(dòng)物性食品中的含量。
至于植物中所含的纖維素、維生素以及碳水化合物，更不難理解。
最近，又有報(bào)告指出，在植物中，除了含有維生素、礦物質(zhì)、纖維素和碳水化合物之外，科學(xué)家們又發(fā)現(xiàn)了“植物化學(xué)物質(zhì)”。這種物質(zhì)大量存在與大多數(shù)植物性食物中，能阻止癌癥產(chǎn)生。“由于這一發(fā)現(xiàn)，國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)更傾向于健康自然的素食方式。越來(lái)越多的西方醫(yī)生也開(kāi)始懂得了水果和蔬菜及草本食物對(duì)延年益壽所起的重要作用。”
仙妮蕾德從美國(guó)發(fā)家，除了美國(guó)的生活水平已經(jīng)讓人們?nèi)諠u重視健康之外，也還因?yàn)閷?duì)科學(xué)的信賴(lài)。
仙妮蕾德宣揚(yáng)自己的草本原料理念，無(wú)疑是成功的第一步。
健康的配方
如果僅僅是原料健康，或是僅僅提倡食用草本植物，仙妮蕾德是沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)的，人們自可理解為，多吃蔬菜，多吃水果，而不用去消費(fèi)仙妮蕾德的產(chǎn)品。
但仙妮蕾德提出“與眾不同”，自有他的王牌。
這里所說(shuō)的配方就是一個(gè)。
前文已經(jīng)大概的描述了陳德福的成長(zhǎng)過(guò)程和他的家庭背景。因?yàn)殛惖赂Ｗ杂锥嗖。揽孔娓笇?duì)草本植物的認(rèn)識(shí)、配方得以健康成長(zhǎng)，所以，自幼，陳德福就對(duì)草本植物充滿(mǎn)了好奇之心，加上后期進(jìn)入臺(tái)灣高雄醫(yī)學(xué)院的藥劑專(zhuān)業(yè)、美國(guó)楊百翰大學(xué)的深造，以及多年來(lái)對(duì)草本植物堅(jiān)持不懈的探索，都無(wú)疑讓陳德福探究到了草本植物的精髓。
多年來(lái)，陳德福潛心研究著中國(guó)古代草本學(xué)家的著作，不斷收集和分析多種草本植物的配方，并運(yùn)用自己掌握的藥劑學(xué)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)和醫(yī)學(xué)知識(shí)加以改善和發(fā)展。
所有的努力，都是有回報(bào)的：1990年6月，陳德福榮獲臺(tái)灣中國(guó)文化大學(xué)名譽(yù)博士學(xué)位，這是該校第一位獲該榮譽(yù)的企業(yè)家；1990年8月，仙妮蕾德產(chǎn)品被泰國(guó)政府評(píng)選為“年度最優(yōu)質(zhì)濃縮草本植物”；并分別通過(guò)了美國(guó)醫(yī)藥食品管理局(F、D、A)、美國(guó)農(nóng)業(yè)部、日本厚生省、我國(guó)衛(wèi)生部食品監(jiān)督檢測(cè)中心等部門(mén)的嚴(yán)格檢測(cè)，獲得了權(quán)威部門(mén)的認(rèn)可。并于2000年3月，由衛(wèi)生部檢驗(yàn)審批，有多種產(chǎn)品為保健晶。
古人云：“修身、齊家、治國(guó)、平天下。”也云：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下。”
陳德福是要用自己的知識(shí)造福全世界的人類(lèi)。
健康的生產(chǎn)過(guò)程
有了健康的原料和優(yōu)良的配方，僅僅是一個(gè)產(chǎn)品的準(zhǔn)備過(guò)程，但要實(shí)現(xiàn)一個(gè)真正完美的產(chǎn)品，生產(chǎn)過(guò)程便顯得尤其重要。
這好比要建造一座大廈，建造用的水泥、磚、鋼筋是優(yōu)良的，大廈的設(shè)計(jì)也是完美的，那么施工過(guò)程的好與壞，也直接影響著大廈落成后的質(zhì)量。
仙妮蕾德的生產(chǎn)過(guò)程是這樣的：
選料：仙妮蕾德在臺(tái)灣和美國(guó)設(shè)立了草本植物園和電子自控溫室，這里面種著來(lái)自世界各地的草本植物，從播種到成長(zhǎng)都有嚴(yán)格的監(jiān)控和檢測(cè)，由專(zhuān)家研究測(cè)定每一種植物的最有益部分和最佳采摘期，這能保證為產(chǎn)品提供大量高品質(zhì)的原料。
清潔炮制：仙妮蕾德的原料，都要采用手工小批量的清潔方式在清洗炮制后，原料還要送進(jìn)微生物實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行檢測(cè)，確保其中不含有害細(xì)菌。
研磨：經(jīng)過(guò)清潔、炮制、檢測(cè)后的草本原料被置入高速研磨機(jī)中研磨。而在每批產(chǎn)品生產(chǎn)之前，這些研磨機(jī)都要經(jīng)過(guò)12小時(shí)的徹底清潔，以確保衛(wèi)生。
配方：研磨好的原料按配方成分置入TOTEA混配系統(tǒng)中，密封混合后自動(dòng)封包。配方是陳德福的專(zhuān)利，其他任何人是不會(huì)也不可能得到的。
萃取：這是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。混配好的原料進(jìn)入全自動(dòng)話電子控制的萃取設(shè)備，經(jīng)過(guò)特別的溫度、水、壓力等處理方法，把草本植物中有益、有效的精華萃取出來(lái)，棄去無(wú)用的部分。
高度濃縮：將草本萃取物置入特制的設(shè)備中，蒸發(fā)抽出75％至95％的水分，使5—30磅的草本萃取物質(zhì)變成l磅的高度濃縮萃取液。這就是產(chǎn)品高效的關(guān)鍵。
噴霧干燥：將高度濃縮萃取液變成濃縮的粉末，或通過(guò)流動(dòng)造粒機(jī)制成膠囊。
這一切都造就了仙妮蕾德產(chǎn)品的與眾不同：
1.仙妮蕾德產(chǎn)品是再生而不是替代；
2.是完全的食物而不是藥品；
3.是沒(méi)有污染、純天然的草本植物產(chǎn)品而不是化合產(chǎn)品；
4.是科學(xué)的復(fù)方而不是單方或簡(jiǎn)單復(fù)方；
5.是高度濃縮，而不是稀釋或膨化的；
6.是中國(guó)傳統(tǒng)食養(yǎng)文化與現(xiàn)代高科技結(jié)合的產(chǎn)物。
仙妮蕾德產(chǎn)品的健康，似乎秉持著多方的優(yōu)點(diǎn)：
藥劑博士和醫(yī)學(xué)博士的完美搭檔，中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化和美國(guó)尖端的科技制造的完美搭檔。這種搭檔，使中國(guó)的養(yǎng)生、食療之道，通過(guò)先進(jìn)的科學(xué)儀器實(shí)現(xiàn)，并通過(guò)先進(jìn)的銷(xiāo)售方式，讓更多的人了解。
健康的銷(xiāo)售經(jīng)理
現(xiàn)在，仙妮蕾德的銷(xiāo)售方式，不是直銷(xiāo)也不是傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方法，而是結(jié)合了兩者的優(yōu)勢(shì)：傳統(tǒng)銷(xiāo)售的穩(wěn)定、贏得顧客的信賴(lài)，直銷(xiāo)優(yōu)良的售前、售中、售后服務(wù)，以及穩(wěn)定的顧客群，消費(fèi)的忠誠(chéng)度。
仙妮蕾德的銷(xiāo)售人員，給筆者留下的印象很深。筆者接觸了兩個(gè)仙妮蕾德專(zhuān)賣(mài)店的經(jīng)理，兩位女士，如果不是她拿身份證給你看，你很難相信面前反應(yīng)靈敏、精力充沛、容光煥發(fā)的她們都已經(jīng)五十多歲了。
除了外表讓你驚訝之外，你也很難相信這兩個(gè)五十多歲的女士，開(kāi)口給你講述健康知識(shí)，仿佛就是如數(shù)家珍，頭頭是道，她們給我講解剖學(xué)，給我上美容課，給我闡述生命的意義，愛(ài)的價(jià)值、上進(jìn)和立志、身體健康與革命的深層次涵義……
與她們的接觸是愉快的，也是殘忍的。我不得不承認(rèn)，在她們面前，我有時(shí)顯得是那樣的落后與消極，單薄并愚昧。
并不諱言，她們告訴筆者，每月消費(fèi)在仙妮蕾德產(chǎn)品的費(fèi)用都在5000元以上。“我們是‘免費(fèi)消費(fèi)’的，因?yàn)槲覀冊(cè)谕茝V仙妮蕾德產(chǎn)品。”
雖然她們每月都消費(fèi)5000元以上的產(chǎn)品，但并不浪費(fèi)。筆者和她們暢談的兩次都是她們?cè)诓桊^請(qǐng)我喝仙妮蕾德的佳麗袋裝茶。在茶館，她們一些細(xì)節(jié)上的動(dòng)作，讓筆者印象非常深刻：她們打開(kāi)包裝袋，將袋裝茶放進(jìn)水杯，然后將包裝袋遞給我，要我將口鼻對(duì)著開(kāi)口處深呼吸，這樣不浪費(fèi)。而且，在離開(kāi)的時(shí)候，又將泡過(guò)的袋裝茶拿出來(lái)包好給我，囑咐我回家后用鍋熬兩次，直到茶水的顏色很淡了為止，“這樣，才不至于浪費(fèi)。”她們告訴筆者：“仙妮蕾德的經(jīng)銷(xiāo)商，都是這樣愛(ài)惜產(chǎn)品的，因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品實(shí)在太好了。”
所有的這些，“健康和財(cái)富，是仙妮蕾德給我們的。”她們說(shuō)。她們所說(shuō)的財(cái)富，是廣義的，除了金錢(qián)之外，還有知識(shí)，還有價(jià)值觀，人生觀……
有營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)80％的市場(chǎng)來(lái)自20％的忠實(shí)消費(fèi)者。
破譯：仙妮蕾德22年不敗之謎
走近仙妮蕾德，你會(huì)驚訝的發(fā)現(xiàn)：這個(gè)飽經(jīng)滄桑的保健品企業(yè)在歷經(jīng)行業(yè)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，政策變數(shù)，傳媒詆毀、家族內(nèi)訌等種種困擾的情況下，卻在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，依然保持著強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。在目前全球保健品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)空前慘烈的市場(chǎng)環(huán)境下，仙妮蕾德甚至以年均銷(xiāo)售額達(dá)10億美元的驕人業(yè)績(jī)贏得了業(yè)界的矚目。當(dāng)記者試圖從營(yíng)銷(xiāo)模式的角度解讀仙妮蕾德這二十年不敗之謎時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)仙妮蕾德的成功并非僅靠直銷(xiāo)這個(gè)有效的行銷(xiāo)模式這么簡(jiǎn)單。
人性化的激勵(lì)制度
從人性化的激勵(lì)制度入手解讀仙妮蕾德的成功奧秘，得首先從仙妮蕾德富有人性化的激勵(lì)制度開(kāi)始。企業(yè)的成功，僅僅靠產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。縱觀全球500強(qiáng)企業(yè)中的長(zhǎng)壽企業(yè)，都有一個(gè)共同的成功規(guī)律，就是銷(xiāo)售隊(duì)伍的忠誠(chéng)度。無(wú)疑，團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度，恰恰是企業(yè)永恒的核心競(jìng)爭(zhēng)力。仙妮蕾德在鎖定銷(xiāo)售人員忠誠(chéng)度方面，其獨(dú)具人力資源管理戰(zhàn)略的人性化激勵(lì)制度起到了關(guān)鍵的作用。
仙妮蕾德的獎(jiǎng)勵(lì)制度，是對(duì)“按能分配”這一公平分配機(jī)制的完美詮釋。每一個(gè)仙妮蕾德的銷(xiāo)售骨干一旦進(jìn)入仙妮蕾德就意味著開(kāi)始分享仙妮蕾德的人性化分配機(jī)制。仙妮蕾德的銷(xiāo)售制度體現(xiàn)：銷(xiāo)售人員只有認(rèn)真學(xué)習(xí)、了解、掌握產(chǎn)品知識(shí)，體驗(yàn)產(chǎn)品功效，以親身感受真實(shí)地向顧客推薦產(chǎn)品，通過(guò)不斷地零售及開(kāi)拓市場(chǎng)增加零售網(wǎng)點(diǎn)，推廣產(chǎn)品，提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，方能獲得可觀的收益；相反，如果單純靠拉人頭而沒(méi)有銷(xiāo)售業(yè)績(jī)或心存一勞永逸的思想，收入就會(huì)下降。仙妮蕾德的這一公平的獎(jiǎng)金制度被知名的中山大學(xué)管理學(xué)院納入MBA的案例教材。在全球企業(yè)競(jìng)相角逐顧客忠誠(chéng)度的時(shí)代，我們相當(dāng)多的企業(yè)毫不吝嗇地把錢(qián)投入到鋪天蓋地的廣告轟炸中，以調(diào)動(dòng)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)，而恰恰忽視了顧客的忠誠(chéng)度往往來(lái)自銷(xiāo)售隊(duì)伍的忠誠(chéng)度，仙妮蕾德的銷(xiāo)售人員本身就是產(chǎn)品的使用者和受益人。因此，仙妮蕾德的決策層從創(chuàng)業(yè)伊始就深諳此道，除了設(shè)置有效的激勵(lì)制度外，仙妮蕾德更是在事業(yè)培訓(xùn)、素質(zhì)提升，綜合福利方面很舍得投入大量的成本。仙妮蕾德將銷(xiāo)售人員的需求分為三類(lèi)：即生存及穩(wěn)定方面的物質(zhì)需求、人際關(guān)系及社會(huì)組織方面的需求，個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)及成長(zhǎng)需求。而這三個(gè)需求滿(mǎn)足與否，決定著銷(xiāo)售人員對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
仙妮蕾德對(duì)銷(xiāo)售人員有著一整套UPS(技能充電)培訓(xùn)計(jì)劃。在中國(guó)，凡仙妮蕾德的銷(xiāo)售人員在開(kāi)設(shè)零售店鋪之前須接受產(chǎn)品知識(shí)、財(cái)稅知識(shí)、電腦操作及銷(xiāo)售技巧等方面的培訓(xùn)。
針對(duì)銷(xiāo)售中顧客常提的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員應(yīng)給予正確的回答和具有鍥而不舍的工作耐力和良好的心理承受能力，而這一切均取得于仙妮蕾德的心理素質(zhì)培訓(xùn)。仙妮蕾德認(rèn)為：在產(chǎn)品質(zhì)優(yōu)的前提下，消費(fèi)者的忠誠(chéng)度來(lái)源于消費(fèi)者對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品服務(wù)滿(mǎn)意度。而消費(fèi)者面對(duì)的主要是企業(yè)的銷(xiāo)售人員，而非廣告，因此，銷(xiāo)售代表的精神面貌、銷(xiāo)售技巧和熱情很大程度上決定了產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率。
專(zhuān)業(yè)權(quán)威人士認(rèn)為，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)早巳從4P跳躍到4C理論，未來(lái)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)集中在品牌與客戶(hù)溝通能力上。
一個(gè)公司擁有品牌、知名度，但沒(méi)有客戶(hù)溝通能力，僅靠產(chǎn)品打動(dòng)顧客，市場(chǎng)會(huì)難做大，仙妮蕾德系列草本精華產(chǎn)品能暢銷(xiāo)全球，實(shí)際上依賴(lài)的是一個(gè)分布在全球的具有卓越溝通能力的銷(xiāo)售代表網(wǎng)絡(luò)。
當(dāng)然，除了本身的獎(jiǎng)金分配制度。仙妮蕾德每年一度在美國(guó)召開(kāi)優(yōu)秀銷(xiāo)售代表國(guó)際大會(huì)以及各種季度跨國(guó)際互動(dòng)式旅游套餐，則讓優(yōu)秀的銷(xiāo)售代表們快樂(lè)地體驗(yàn)著企業(yè)對(duì)自身價(jià)值的尊重與企業(yè)的人文關(guān)懷。
零距離的通路模式
零距離的通路模式勿庸諱言，21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，何謂知識(shí)經(jīng)濟(jì)?簡(jiǎn)而言之就是把人類(lèi)文明與智慧的成果快速轉(zhuǎn)化為對(duì)人類(lèi)自身體貼、人性化的服務(wù)。因此可以這樣說(shuō)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)即是個(gè)性化的服務(wù)經(jīng)濟(jì)。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，綜合素質(zhì)已相對(duì)較高的消費(fèi)者需要的是制造商能向自己提供快捷、方便、周到的個(gè)性化服務(wù)。顧客根據(jù)產(chǎn)品的服務(wù)價(jià)值來(lái)挑選自己中意的產(chǎn)品。因此，服務(wù)價(jià)值的含金量已是任何晶牌鎖住顧客忠誠(chéng)度的關(guān)鍵途徑之一。在產(chǎn)品日趨同質(zhì)化的時(shí)代，誰(shuí)能向消費(fèi)者提供滿(mǎn)意度服務(wù)，誰(shuí)就能擁有企業(yè)的持久競(jìng)爭(zhēng)力。需要滿(mǎn)足消費(fèi)者的服務(wù)需求，這就要求制造商能夠提供面對(duì)面的快捷、周到的服務(wù)。在快捷、周到的服務(wù)背后是制造商所建立的終端快速反應(yīng)機(jī)制。傳統(tǒng)環(huán)節(jié)較多，信息閉合且理念差異的通路模式顯然已不適應(yīng)新的這一市場(chǎng)環(huán)境的需求。而仙妮蕾德在全球范圍內(nèi)的構(gòu)建的零距離通路模式完全解決了傳統(tǒng)通路模式的弊端。自1998年4月21日中國(guó)頒布暫時(shí)取締直銷(xiāo)業(yè)的“禁令”之后，除國(guó)內(nèi)首度獲批的42家外，能夠成功實(shí)施轉(zhuǎn)型的企業(yè)幾近鳳毛麟角，而仙妮蕾德卻以最快的速度在中國(guó)市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了店鋪經(jīng)營(yíng)。迄今為止，仙妮蕾德在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)設(shè)的專(zhuān)賣(mài)店已達(dá)3000家，從無(wú)店鋪經(jīng)營(yíng)至終端店面經(jīng)營(yíng)模式。仙妮蕾德把原在家庭及社區(qū)展開(kāi)的產(chǎn)品展示及銷(xiāo)售活動(dòng)導(dǎo)入進(jìn)了專(zhuān)賣(mài)店系統(tǒng)。如此一來(lái)，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)、終端銷(xiāo)售網(wǎng)、物流信息交換網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的全新物流模式。店鋪經(jīng)營(yíng)將隱蔽式商品交易變?yōu)榈陜?nèi)的公開(kāi)交易；將銷(xiāo)售人員流動(dòng)性大，政府職能部門(mén)難以控制稅收，變?yōu)橛袪I(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記的固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，方便了管理；同時(shí)為消費(fèi)者提供了固定購(gòu)貨和產(chǎn)品售后服務(wù)的場(chǎng)所，確保了消費(fèi)者的權(quán)益。
仙妮蕾德通過(guò)“三網(wǎng)合一”這—與顧客“面對(duì)面”的無(wú)縫服務(wù)模式，一方面讓企業(yè)的顧客成了企業(yè)消費(fèi)者的同時(shí)，由于產(chǎn)品功效及創(chuàng)業(yè)價(jià)值的驅(qū)動(dòng)亦成了企業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商，公司通過(guò)與獨(dú)立經(jīng)銷(xiāo)商簽署經(jīng)銷(xiāo)合同而形成供銷(xiāo)關(guān)系；這種融經(jīng)銷(xiāo)商與消費(fèi)者角色于一體的復(fù)合型消費(fèi)聯(lián)盟，較好地同時(shí)滿(mǎn)足了銷(xiāo)售人員的多種需求。另一方面，仙妮蕾德將ERR銷(xiāo)售管理軟件工程導(dǎo)入自己的物流系流，并搭建了自己的商務(wù)交易平臺(tái)。開(kāi)通了網(wǎng)上訂貨、傳真訂貨業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)售代表與公司的零距離“對(duì)接”服務(wù)。所有的訂單將在2小時(shí)內(nèi)得到準(zhǔn)確的處理。在依托高科技手段的同時(shí)，企業(yè)與專(zhuān)業(yè)銀行及物流公司實(shí)行了策略聯(lián)盟，實(shí)時(shí)解決了物流速度及資金結(jié)算兩個(gè)瓶頸。反觀傳統(tǒng)企業(yè)，制造商與渠道經(jīng)銷(xiāo)商、消費(fèi)者之間，三者的距離是較遠(yuǎn)的，三者之間除了單一的利益機(jī)制，尚缺乏共同的理念及價(jià)值觀，缺乏人性化的互動(dòng)機(jī)制，故三者之間由于忠誠(chéng)度的缺失，很難形成有效的價(jià)值鏈條。而仙妮蕾德與所有經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系則是雙贏平等互助的合作關(guān)系。企業(yè)一方面為所有經(jīng)銷(xiāo)商提供穩(wěn)定、可靠的可持續(xù)性的盈利模式，一方面為經(jīng)銷(xiāo)商提供豐厚的產(chǎn)品獲利回報(bào)。仙妮蕾德對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)較好的經(jīng)銷(xiāo)商，將分月度、季度、年度向經(jīng)銷(xiāo)商提供店鋪維修基金、培訓(xùn)基金、年終分紅、商務(wù)考察基金(可考察仙妮蕾德在美國(guó)、新加坡、中國(guó)等地的工廠并到國(guó)外去旅游)，如此豐厚的福利回報(bào)及盈利模式，讓經(jīng)銷(xiāo)商一旦選擇仙妮蕾德事業(yè)，就難舍難分。正是這種經(jīng)銷(xiāo)商的忠誠(chéng)度為企業(yè)向顧客提供零距離服務(wù)打下了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
平衡型的管理哲學(xué)隨著記者對(duì)仙妮蕾德采訪的深入，當(dāng)我們?cè)噲D從管理形態(tài)的角度去剖析仙妮蕾德二十年不敗之謎時(shí)，記者驚訝的發(fā)現(xiàn)：從醫(yī)出身的仙妮蕾德掌舵人陳得福博士對(duì)中國(guó)古代哲學(xué)及儒家文化有著深刻的了解。陳博士認(rèn)為：中、西方文化相比較而言，各有優(yōu)劣。以儒家文化為代表的東方文化其“重義輕利”的核心價(jià)值觀與西方文明中“重利輕義”的基本價(jià)值觀有著較大的差異。兩種文化所產(chǎn)生出來(lái)的價(jià)值觀在于作用企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)，西方企業(yè)通常重視制度管理及法治，注重以建立在相互信任基礎(chǔ)上的契約關(guān)系，而東方企業(yè)則注重企業(yè)的人本管理及人性化管理，輕契約而重企業(yè)環(huán)境的建設(shè)及感性管理。自二戰(zhàn)以后工業(yè)文明時(shí)代的興起，關(guān)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)究竟是采用制度管理還是人本管理的模式，一直為全球企業(yè)家、管理學(xué)專(zhuān)家爭(zhēng)論不休的話題。
而陳博士在談到仙妮蕾德的管理哲學(xué)時(shí)，自有一番獨(dú)到的見(jiàn)解。他認(rèn)為天地萬(wàn)物，宇宙運(yùn)行皆源于一個(gè)平衡，他將這種管理哲學(xué)稱(chēng)為平衡的管理哲學(xué)。
平衡相對(duì)于相互作用事物的運(yùn)行規(guī)則，為天地萬(wàn)物得以生生不息的奧秘。平衡對(duì)應(yīng)實(shí)際上取自于儒家的中庸哲學(xué)，取其“不偏不倚”作為仙妮蕾德管理哲學(xué)的精髓，這是仙妮蕾德20年來(lái)多次在企業(yè)遭遇危機(jī)中得以絕處逢生的生存發(fā)展哲學(xué)。
仙妮蕾德巧用平衡法則，去粗取精，去偽存真，取西方的制度管理與東方人本管理相結(jié)合之路，在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理上；吸取兩種管理模式之優(yōu)勢(shì)，形成自己富有個(gè)性的平衡管理哲學(xué)。例如：在縱向的企業(yè)管理層面上，仙妮蕾德建立了一整套完善的經(jīng)銷(xiāo)商從業(yè)守則，用以規(guī)范全球仙妮蕾德經(jīng)銷(xiāo)商的創(chuàng)業(yè)行為。在財(cái)務(wù)管理方面，公司采用中央財(cái)務(wù)直控，按預(yù)算授權(quán)全球各分支機(jī)構(gòu)運(yùn)行的財(cái)務(wù)結(jié)算體系，并建立了平衡的財(cái)務(wù)管理制度。在產(chǎn)品的生產(chǎn)及供應(yīng)流程方面建立了一套近乎苛刻的工藝流程標(biāo)準(zhǔn)，用以保證公司所有產(chǎn)品的高質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。在仙妮蕾德，任何一個(gè)崗位的員工違紀(jì)并犯規(guī)，都會(huì)得到嚴(yán)肅的紀(jì)律處分，而沒(méi)有“下不為例”。
但在人本管理方面，仙妮蕾德特別重視企業(yè)文化建設(shè)及對(duì)員工福利計(jì)劃的建設(shè)。公司每年對(duì)新進(jìn)員工及在崗員工和經(jīng)銷(xiāo)商都會(huì)提供一系列的培訓(xùn)支持，用以提升企業(yè)所有員工的綜合素質(zhì)。除此以外，公司員工及經(jīng)銷(xiāo)商均可在全球仙妮蕾德分部所在風(fēng)景名勝旅游區(qū)享有高品質(zhì)“休假套餐”。仙妮蕾德的薪酬體系，一般要略高于同業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)。與此同時(shí)，在公司因勤奮工作而績(jī)效顯著者會(huì)獲得各種年度、季度表彰及獎(jiǎng)金分紅，與國(guó)際上很多知名的直銷(xiāo)企業(yè)的分配機(jī)制相比較，仙妮蕾德每年所拿出的利潤(rùn)比例用以分配給員工要多得多。當(dāng)記者問(wèn)陳博士：企業(yè)應(yīng)該以謀求利潤(rùn)最大化為最高宗旨，為什么仙妮蕾德卻采用“高福利、高分配機(jī)制”?陳博士深情地說(shuō)：還是以平衡法則為原則，公司的二十年是新、老員工共同奮斗創(chuàng)業(yè)的二千年，是仙妮蕾德經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的共同創(chuàng)造才有了公司的今天。對(duì)仙妮蕾德而言，永遠(yuǎn)把賺取合理利潤(rùn)作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，即不追逐暴利，也不能微利循環(huán)，因?yàn)橄赡堇俚逻�在創(chuàng)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，而發(fā)展尚需公積金的累積。正是仙妮蕾德的這種合理利潤(rùn)平衡法則，使仙妮蕾德在家族內(nèi)訌、政策變數(shù)等各種企業(yè)危機(jī)中，始終贏得了骨干經(jīng)銷(xiāo)商及員工的忠誠(chéng)度。
生態(tài)型的產(chǎn)品供應(yīng)鏈
專(zhuān)家們樂(lè)觀地估計(jì)：21世紀(jì)是健康、快樂(lè)、長(zhǎng)壽的世紀(jì)，生活水平提高的人們正呈現(xiàn)出對(duì)自身健康無(wú)與倫比的關(guān)注熱度，在這一大的市場(chǎng)背景下，投資商們紛紛把資金投到了保健行業(yè)，一度過(guò)熱的保健品行業(yè)呈現(xiàn)激烈的近乎白熱化的競(jìng)爭(zhēng)，令保健品企業(yè)的春天并未持續(xù)多久。優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)法則之下，能夠獨(dú)立市場(chǎng)潮頭的保健業(yè)巨頭卻屈指可數(shù)。而作為以經(jīng)營(yíng)濃縮型草本保健產(chǎn)品為主的仙妮蕾德，卻以全球年銷(xiāo)售額達(dá)10億美元的業(yè)績(jī)，位列環(huán)球保健品企業(yè)列強(qiáng)之一。原因何在?仙妮蕾德的掌舵人陳得福博士信心十足地告訴記者：這得益于公司所構(gòu)筑的生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈。
所謂生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈分為兩個(gè)層面：
一個(gè)是仙妮蕾德科學(xué)、長(zhǎng)遠(yuǎn)、系統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃；二個(gè)是產(chǎn)品生態(tài)型的工藝及生產(chǎn)流程。從記者調(diào)查顯示的結(jié)果看來(lái)：全球大多數(shù)保健品企業(yè)及直銷(xiāo)企業(yè)有85％的企業(yè)均采用OEM生產(chǎn)加工的方式，而沒(méi)有自己專(zhuān)門(mén)的工廠及高科技流水線，而仙妮蕾德的產(chǎn)品97％的出品都是自己的工廠生產(chǎn)的。由于直控生產(chǎn)線，產(chǎn)品研發(fā)的成果加上直控的工藝質(zhì)監(jiān)體系，均能按照產(chǎn)品的99％的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)生產(chǎn)，從而可確保到產(chǎn)品的高品質(zhì)出品。縱觀眼下的保健行業(yè)市場(chǎng)，短線企業(yè)炒概念、中線企業(yè)炒制度、長(zhǎng)線企業(yè)做產(chǎn)品。仙妮蕾德從創(chuàng)業(yè)伊始，就注重產(chǎn)品的科研投入及產(chǎn)品文化的開(kāi)發(fā)。學(xué)醫(yī)出身的陳德福博士夫婦，窮其數(shù)十年的科研積累，從中國(guó)古老的人體平衡及再生原理中吸取其精華，以此為產(chǎn)品研發(fā)的哲學(xué)基礎(chǔ)，按照人體陰陽(yáng)五行、相生相克這一原理，融匯到草本食品的各個(gè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)環(huán)節(jié)之中，以此保證了產(chǎn)品的均衡營(yíng)養(yǎng)、平衡機(jī)體的產(chǎn)品功效。從仙妮蕾德的工藝及生產(chǎn)流程看來(lái)：從產(chǎn)品的原料萃取至加工包裝到物流整個(gè)過(guò)程，品質(zhì)都是無(wú)污染的，純天然的，不含任何添加劑的。在物流通路方面，是快速的，富有生機(jī)而無(wú)多環(huán)節(jié)障礙的。
仙妮蕾德的草本保健食品全部從世界各地按植物的最佳功效時(shí)期采集。
草本原料采集烘干入庫(kù)后，全部由人工清洗，然后由自動(dòng)化生產(chǎn)線研磨，在產(chǎn)品的浸泡、脫水、研制中，公司采用的是無(wú)污染的純凈水,在產(chǎn)品的制造過(guò)程中，全部采用激光輻射技術(shù)，做到了成品的純凈與天然。迄今為止，仙妮蕾德萃取型濃縮草本食品系獲得美國(guó)FDA認(rèn)證的惟一同產(chǎn)品類(lèi)型企業(yè)。更值得一提的是：早在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開(kāi)始在全球興起熱潮時(shí)，仙妮蕾德的決策者卻敏銳地捕捉到了這一信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)物流業(yè)的革命性影響，公司迅速耗巨資開(kāi)始打造及信息交換，產(chǎn)品展示：訂單結(jié)算管理于一體的大型電子商務(wù)平臺(tái)。同時(shí)與全球知名的物流企業(yè)實(shí)行策略聯(lián)盟。如此一來(lái)，公司以電子商務(wù)平臺(tái)為紐帶，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)交換(網(wǎng)上訂單)網(wǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商推廣網(wǎng)、專(zhuān)店網(wǎng)、物流配送網(wǎng)等“四網(wǎng)合一”的快速通路模式，令任何仙妮蕾德的新產(chǎn)品均可在全球范圍內(nèi)快速達(dá)到終端。與傳統(tǒng)企業(yè)的多渠道，多環(huán)節(jié)通路的不可控及反應(yīng)遲鈍相比較，仙妮蕾德具備了于市場(chǎng)中快速反應(yīng)的機(jī)制與能力。當(dāng)今時(shí)代，已非大魚(yú)吃小魚(yú)的時(shí)代，而是快魚(yú)吃慢魚(yú)的時(shí)代。也許正是這一點(diǎn)，體現(xiàn)出了仙妮蕾德生態(tài)型產(chǎn)品供應(yīng)鏈的個(gè)性所在。一個(gè)企業(yè)，擁有消費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)高效產(chǎn)品，科學(xué)適時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略，才能具有長(zhǎng)久的生命力。
作為一家跨國(guó)保健企業(yè)集團(tuán)，躋身全球500強(qiáng)是仙妮蕾德全體創(chuàng)業(yè)者的夢(mèng)想。但在企業(yè)前進(jìn)的過(guò)程中還會(huì)碰到市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)云突變，好在仙妮蕾德已具備了創(chuàng)新與變革的勇氣，愿仙妮蕾德一路走好。
得牌指數(shù):★★★★★
分析：老牌直銷(xiāo)企業(yè)，以其獨(dú)特的產(chǎn)品著稱(chēng)。進(jìn)入中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)后，守法經(jīng)營(yíng)，低調(diào)運(yùn)作，深得政府好感。
