2006’中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展研究報(bào)告(6)
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2006’年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的主要障礙和對(duì)策研究(1)
2006年,中國(guó)直銷行業(yè)的發(fā)展不是一帆風(fēng)順的,會(huì)遇到不少的發(fā)展障礙。研究解決這些發(fā)展障礙的對(duì)策,這是本研究報(bào)告的重要任務(wù)。
中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展在2006年度的主要障礙主要是:
一、體制性障礙。
所謂體制性障礙,就是現(xiàn)有的中國(guó)直銷體制不適應(yīng)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展的要求。2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的體制性障礙主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:
——管理體制的缺位。
我國(guó)現(xiàn)行的直銷管理體制是呈國(guó)家工商部門(mén)監(jiān)管、商務(wù)部門(mén)指導(dǎo)的格局。這樣的管理體制明顯就不適應(yīng)中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的要求。為什么?一是我國(guó)一些省(市)還沒(méi)有商務(wù)部門(mén),直銷法規(guī)實(shí)施后,沒(méi)有商務(wù)部門(mén)的省(市)就把對(duì)直銷企業(yè)的指導(dǎo)放在其他部門(mén),有的放在計(jì)委,有的放在經(jīng)委。我們?cè)诳疾熘变N業(yè)發(fā)展過(guò)程中,上海的直銷企業(yè)告訴我們,直銷企業(yè)申報(bào)直銷資格是由市經(jīng)委零售處負(fù)責(zé)指導(dǎo)。我們認(rèn)為,沒(méi)有專門(mén)和專業(yè)的部門(mén)對(duì)直銷企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo),是肯定有礙中國(guó)直銷業(yè)的正常發(fā)展的。二是缺少行業(yè)組織。直銷進(jìn)入中國(guó)已有15年的歷史,到現(xiàn)在還沒(méi)有中國(guó)直銷行業(yè)組織,這不能不說(shuō)是一件憾事。直銷行業(yè)組織的功能,一方面可以指導(dǎo)整個(gè)直銷行業(yè)的健康發(fā)展,一方面其是直銷企業(yè)與政府對(duì)話的溝通管道。中國(guó)直銷業(yè)要發(fā)展,不發(fā)揮行業(yè)組織的功能作用是不行的。所以,我們認(rèn)為,2006年中國(guó)直銷業(yè)管理體制的缺位問(wèn)題應(yīng)該盡早解決。
——經(jīng)營(yíng)體制的變異。
直銷的經(jīng)營(yíng)體制有多層次營(yíng)銷的單層次營(yíng)銷兩種。我國(guó)的直銷法規(guī)將多層次營(yíng)銷視作傳銷,只允許單層次營(yíng)銷。政府作出這樣的抉擇無(wú)疑是正確的,因?yàn)槎鄬哟螤I(yíng)銷容易發(fā)展為“金字塔”式的傳銷。但是,就是單層次直銷的體制在中國(guó)也發(fā)生了變異。比如,目前我們?cè)试S的單層次直銷的體制,嚴(yán)重削弱了系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)的力量,整個(gè)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷有區(qū)別就很小。直銷,不僅僅是在固定營(yíng)業(yè)場(chǎng)所以外的營(yíng)銷,更主要的是一種文化營(yíng)銷,所以不能不發(fā)揮系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)在營(yíng)銷中的凝聚作用。所以,直銷經(jīng)營(yíng)體制的變異,也會(huì)對(duì)2006年的中國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的影響。
——分配體制的單一。
按照我國(guó)直銷法規(guī)的規(guī)定,直銷企業(yè)的分配制度只能實(shí)行個(gè)人計(jì)酬的辦法,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬是屬于傳銷而被禁止。單一的分配制度既有利也有弊,利的方面就是不會(huì)出現(xiàn)直銷過(guò)程中的詐騙行為,弊的方面將會(huì)影響直銷商和直銷員的營(yíng)銷積極性,從而使2006年中國(guó)直銷業(yè)的發(fā)展受到一定影響。對(duì)于這一點(diǎn),我國(guó)的直銷企業(yè)和直銷商及直銷員,都應(yīng)該要有足夠的思想準(zhǔn)備,不能因?yàn)榉峙潴w制的單一而放棄直銷。
二、結(jié)構(gòu)性障礙。
2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的另一個(gè)障礙就是結(jié)構(gòu)性障礙。結(jié)構(gòu)性障礙是指生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)、直銷人才結(jié)構(gòu)和直銷市場(chǎng)結(jié)構(gòu),或多或少地存在這樣那樣的問(wèn)題,對(duì)中國(guó)直銷的發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。
——生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)不合理。
我們通過(guò)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)我國(guó)很多直銷企業(yè)的生產(chǎn)要素結(jié)構(gòu)不是很合理,比如,資金結(jié)構(gòu)形成了用于開(kāi)發(fā)產(chǎn)品多,而用于開(kāi)發(fā)市場(chǎng)少,結(jié)果生產(chǎn)的直銷產(chǎn)品在市場(chǎng)上的認(rèn)同率就低。這種情況很帶有普遍性。只注重產(chǎn)品開(kāi)發(fā),不注重市場(chǎng)開(kāi)發(fā),這種本末倒置的做法,其結(jié)果是資金浪費(fèi)、市場(chǎng)萎縮。再比如,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)出現(xiàn)同質(zhì)現(xiàn)象的情況很嚴(yán)重。尤其是保健產(chǎn)品,盡管產(chǎn)品的“名”不同,但其“質(zhì)”是大同小異,消費(fèi)者被這些同質(zhì)化的產(chǎn)品搞得目眩,不敢輕易購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)。
——直銷人才結(jié)構(gòu)不合理。
我國(guó)直銷業(yè)界的人才結(jié)構(gòu)也不是十分合理的,出現(xiàn)了戰(zhàn)術(shù)性人才多、戰(zhàn)略性人才奇缺的情況。一些直銷企業(yè)對(duì)直銷的“網(wǎng)頭”很感興趣,認(rèn)為他們是為企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的真正人才。其實(shí)不然,真正給直銷企業(yè)帶來(lái)財(cái)富的是戰(zhàn)略性直銷人才。試想,直銷企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略規(guī)劃,經(jīng)銷商何有戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作?“網(wǎng)頭”是戰(zhàn)術(shù)運(yùn)作的具體執(zhí)行者,直銷企業(yè)大的戰(zhàn)略規(guī)劃還得依靠戰(zhàn)略性人才的智慧。安利為什么能成為我國(guó)直銷行業(yè)的“老大”,一個(gè)很重要的原因就在于安利有一支龐大的戰(zhàn)略性人才。沒(méi)有這支戰(zhàn)略性人才為安利謀略,全國(guó)的安利經(jīng)銷商就不會(huì)為安利每年推銷150億元到180億元的直銷產(chǎn)品。因此,我國(guó)的直銷企業(yè)在2006年一定要改變戰(zhàn)術(shù)性人才多、戰(zhàn)略性人才少的狀況。
——直銷市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不合理。
目前我國(guó)直銷市場(chǎng)是個(gè)什么樣的結(jié)構(gòu)呢?我們?cè)诳疾熘邪l(fā)現(xiàn),目前我國(guó)的直銷市場(chǎng)出現(xiàn)直銷企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地方多,直銷員隊(duì)伍中國(guó)的東北、西北、華北多,直銷市場(chǎng)40%左右在這些地區(qū)。這是一個(gè)很不正常的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)安排。理應(yīng)是,中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)直銷企業(yè)多,直銷市場(chǎng)也應(yīng)大。但為什么直銷市場(chǎng)在我國(guó)的“三北”地區(qū)大呢?我們認(rèn)為,“三北”地區(qū)就業(yè)難是一個(gè)原因外,其中一個(gè)根本的原因就是我國(guó)的直銷企業(yè)沒(méi)有很好地開(kāi)發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的直銷市場(chǎng),這不能不說(shuō)是中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件憾事。
三、灰色性障礙。
什么叫灰色性障礙?灰色性障礙就是指沒(méi)有拿到直銷牌照的中小型直銷企業(yè),在地下進(jìn)行灰色性直銷,對(duì)正軌直銷企業(yè)的發(fā)展將會(huì)形成一定的沖擊。由于這些中小型直銷企業(yè)可能采取多層次直銷模式,很有可能使正軌直銷企業(yè)招募的直銷員被引誘過(guò)去,使正軌直銷企業(yè)的人力資源受到削弱。同時(shí),由于這種灰色性經(jīng)營(yíng)隱蔽性很強(qiáng),加上他們都有一定的社會(huì)背景,所以,政府工商、商務(wù)、公安等監(jiān)管部門(mén)可能會(huì)出現(xiàn)監(jiān)管的“真空”現(xiàn)象。如果讓這些灰色直銷發(fā)展下去,對(duì)2006年的中國(guó)直銷的健康發(fā)展危害極大,必須引起我們的高度警覺(jué)。
另外,比灰色性障礙更為嚴(yán)重的是黑色性障礙。我國(guó)政府雖然高態(tài)勢(shì)打擊傳銷和變相傳銷,但傳銷和變相傳銷是不會(huì)自動(dòng)退出歷史舞臺(tái)的。有的是在偏僻的山區(qū)或城鄉(xiāng)接壤部,十分隱蔽地進(jìn)行傳銷和變相傳銷;有的利用電子商務(wù)的形式,從事傳銷和變相傳銷;有的從境外滲透到國(guó)內(nèi),吸引一些不明真相的人進(jìn)行傳銷和變相傳銷。傳銷和變相是2006年中國(guó)直銷業(yè)健康發(fā)展的黑色性障礙,我們必須配合國(guó)家工商、商務(wù)、公安等監(jiān)管部門(mén),對(duì)傳銷和變相傳銷加以嚴(yán)厲打擊,以保持中國(guó)直銷的一片晴朗的天空。
2006’年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的主要障礙和對(duì)策研究(2)
2006年一開(kāi)始,中國(guó)的直銷業(yè)就以打響申領(lǐng)直銷牌照爭(zhēng)奪戰(zhàn)為標(biāo)志,整個(gè)直銷行業(yè)即將進(jìn)入發(fā)展的井噴階段。針對(duì)2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的許多障礙,我們必須在堅(jiān)決貫徹《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》的基礎(chǔ)上,積極研究和探索促進(jìn)中國(guó)直銷業(yè)健康、有序、穩(wěn)定發(fā)展的有效對(duì)策。這是我們當(dāng)前的一個(gè)十分重要并必須完成的任務(wù)。
一、按照“改革、創(chuàng)新、鞏固、提高”的總體要求,創(chuàng)造性探索發(fā)展新模式。
我國(guó)實(shí)施直銷法規(guī)后,中國(guó)直銷行業(yè)新發(fā)展的策略總的是:堅(jiān)決按照我國(guó)的直銷法規(guī)的要求,貫徹“改革、創(chuàng)新、鞏固、提高”的總體要求,創(chuàng)造性地探索發(fā)展新模式,走出一條具有中國(guó)特色的直銷新路。
第一,關(guān)于改革問(wèn)題。
改革是我國(guó)直銷企業(yè)在我國(guó)直銷元年求得新發(fā)展的根本出路。改革是利益重新調(diào)整的過(guò)程,因此,我國(guó)直銷業(yè)的改革是一件很困難的事。不管有多大困難,我國(guó)直銷業(yè)有改革一定要在直銷法規(guī)的框架內(nèi)切實(shí)搞好。2006年中國(guó)直銷業(yè)改革的主要內(nèi)容是:經(jīng)營(yíng)體制要改革、分配制度要改革、團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)要改革、發(fā)展模式要改革。這些改革沒(méi)有現(xiàn)成的路可以走的,必須經(jīng)過(guò)我們的不斷摸索和實(shí)踐才能達(dá)到改革的目的。比如,多層次銷售被禁止后,單層次銷售業(yè)績(jī)上不去,這就需要我們進(jìn)行必要的改革。這種改革必須符合我國(guó)的直銷法規(guī),不然就是改革失敗。又如,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬取消了是不是就沒(méi)有團(tuán)隊(duì)了,這是我們要在改革中必須回答的問(wèn)題。實(shí)際上,直銷之所以有魅力,團(tuán)隊(duì)計(jì)酬是一個(gè)很重要的方面。因此,就是實(shí)行單層次直銷也應(yīng)該還是有團(tuán)隊(duì)的。雅芳的銷售過(guò)程中也是有團(tuán)隊(duì)的,如果沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作,雅芳也就不能在中國(guó)生存。取消了團(tuán)隊(duì)計(jì)酬,我們?nèi)绾卫^續(xù)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,這就是我們所要改革的內(nèi)容。所以,我國(guó)的直銷法規(guī)實(shí)施后,我國(guó)直銷企業(yè)的改革任務(wù)很重、很艱難,我們一定要周密部署,真正把改革的工作做好做細(xì)致。
第二,關(guān)于創(chuàng)新問(wèn)題。
創(chuàng)新是改革的延伸,要改革就必須要?jiǎng)?chuàng)新。2006年,創(chuàng)新應(yīng)作為中國(guó)直銷業(yè)改革的主題。筆者在《中國(guó)法治直銷的變革與出路》(見(jiàn)《直銷世界》去年9月號(hào))一文中,對(duì)中國(guó)直銷企業(yè)提出了行業(yè)直銷聯(lián)盟模式、跨行業(yè)捆綁直銷模式、小船掛航母直銷模式、“CDE”準(zhǔn)直銷模式等創(chuàng)新模式,這是針對(duì)中小型直銷企業(yè)可能拿不到直銷牌照而設(shè)計(jì)的。最近通過(guò)研究,我們針對(duì)直銷法規(guī)對(duì)直銷員報(bào)酬的嚴(yán)格規(guī)定,認(rèn)為還應(yīng)該在如下方面作些創(chuàng)新:一是法人雙向商業(yè)模式。安利公司在全國(guó)增設(shè)了如此多的店鋪,實(shí)行的就是法人雙向商業(yè)模式。法人雙向商業(yè)模式最大的優(yōu)點(diǎn)就是沒(méi)有直銷員的營(yíng)銷,而法人之間的營(yíng)銷在利益分配是就靈活多了。二是正式員工商業(yè)模式。這一模式就是把有貢獻(xiàn)的直銷員改變?yōu)楸酒髽I(yè)的正式員工,這就可以解決直銷員30%報(bào)酬偏低的問(wèn)題。三是返利商業(yè)模式。直銷企業(yè)通過(guò)減價(jià)、消費(fèi)積分、團(tuán)體消費(fèi)打折的辦法,返利給直銷員。這樣,直銷員除得到30%的報(bào)酬外,還可以從返利中得到實(shí)惠。
第三,關(guān)于鞏固問(wèn)題。
2006年,我國(guó)直銷企業(yè)一定在做好鞏固直銷隊(duì)伍、鞏固直銷市場(chǎng)、鞏固直銷成果的工作。應(yīng)該看到,我國(guó)直銷企業(yè)在鞏固方面的工作還有很大距離。比如,現(xiàn)在有的直銷企業(yè)人才流失。這些人才原來(lái)是在外資直銷企業(yè)中成長(zhǎng)的,后來(lái)到了民族直銷企業(yè)中,他們?yōu)橹袊?guó)直銷業(yè)的發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。但是,就是這些人才,現(xiàn)在也有的開(kāi)始從直銷企業(yè)中退出,可能要到新導(dǎo)入直銷的企業(yè)中工作。人才流動(dòng)本是件正常的事,但從另外的側(cè)面反映了我們有的直銷企業(yè)沒(méi)有做好穩(wěn)定人才隊(duì)伍的工作。這是值得我們注意和警覺(jué)的。還如,有的直銷企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)有所萎縮。這說(shuō)明,直銷法規(guī)實(shí)施后,有的直銷企業(yè)在鞏固直銷市場(chǎng)方面注意力不集中,給別的直銷企業(yè)“搶”走了部份直銷市場(chǎng)。從上面的情況分析,我們就可以提出這樣一個(gè)結(jié)論:我國(guó)直銷企業(yè)要有新的發(fā)展,鞏固直銷隊(duì)伍、鞏固直銷市場(chǎng)、鞏固直銷成果的工作必須要做到聚精會(huì)神、專心致志。
第四,關(guān)于提高問(wèn)題。
我國(guó)直銷企業(yè)2006年要有新的發(fā)展,應(yīng)該在直銷法規(guī)的貫徹執(zhí)行過(guò)程中,進(jìn)一步提高企業(yè)的整體素質(zhì)。一是要提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的素質(zhì)。我國(guó)直銷法規(guī)實(shí)施后,直銷企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)還要有待進(jìn)一步的提高。大型直銷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)高不高,對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。可喜的是,我國(guó)直銷法規(guī)出臺(tái)后,許多大型直銷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí),法制意識(shí)有了很大提高。這些法制意識(shí)的提高,充分表現(xiàn)在大型直銷企業(yè)的調(diào)整和改革上。但這還不夠,我國(guó)直銷事業(yè)的發(fā)展要求這些領(lǐng)導(dǎo)人要成為國(guó)際一流的直銷企業(yè)家,這就要求大型直銷企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人的綜合素質(zhì)必須“更上一層樓”。二是要提高企業(yè)人員的素質(zhì)。企業(yè)人員的素質(zhì)高不高,直接影響著大型直銷企業(yè)的發(fā)展。直銷企業(yè)人員的素質(zhì)從總體上看應(yīng)該是可以的,但離直銷企業(yè)新發(fā)展的要求比,還有較大差距。因此,要加強(qiáng)對(duì)他們的政治理想、職業(yè)道德等方面的教育培訓(xùn),使他們的整體素質(zhì)有一個(gè)較大的提高。三是要提高直銷員的素質(zhì)。直銷企業(yè)招募的直銷員代表著企業(yè)的形象,從總體上看他們的素質(zhì)并不高,必須對(duì)他們加強(qiáng)素質(zhì)教育,做到誠(chéng)信經(jīng)商,千萬(wàn)不能做坑蒙拐騙的事。
我國(guó)直銷企業(yè)的總體素質(zhì)提高了,2006年就有了新發(fā)展的保證。一個(gè)企業(yè)在社會(huì)上美譽(yù)度高低,決定了一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的成敗。直銷企業(yè)如果在“提高”上做到了位,那么企業(yè)的直銷業(yè)績(jī)也會(huì)得到同步“提高”。因此,我們說(shuō)的提高不僅僅包括企業(yè)總體素質(zhì)有提高,還包括企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益的提高。這兩方面是相輔相成、相得益彰的,我們應(yīng)該在這兩方面都要做到真正“提高”才行,不然的話,一些直銷企業(yè)就會(huì)在2006年激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中落敗。
二、中國(guó)的直銷企業(yè)要走外向型經(jīng)濟(jì)的路子。
2006年,中國(guó)的直銷企業(yè)要走外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的路子。傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)方面已有了成功的實(shí)踐和寶貴的經(jīng)驗(yàn),作為直銷企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真借鑒。我國(guó)直銷企業(yè)走上法治軌道后,應(yīng)該在發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)上多下功夫,以形成內(nèi)向型直銷企業(yè)與外向型直銷企業(yè)齊頭并進(jìn)的局面。
——建立中外合資、合作型的直銷企業(yè)。
在傳統(tǒng)企業(yè)中,中外合資、合作型的企業(yè)比較多,但在直銷企業(yè)中就比較鮮見(jiàn)。我們認(rèn)為,建立中外合資、合作型的直銷企業(yè),這是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,也是直銷經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展的需要。因此,直銷經(jīng)濟(jì)要走外向型的路子,應(yīng)該在建立中外合資、合作型直銷企業(yè)方面多做努力。建立中外合資、合作直銷企業(yè),必須先要提高民族直銷企業(yè)的實(shí)力和魅力,必須具備對(duì)外的吸引力。因此,我們應(yīng)該先把民族直銷企業(yè)打造成具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),這樣,中外合資和合作才有可能。
——走出國(guó)門(mén),到國(guó)外發(fā)展直銷經(jīng)濟(jì)。
發(fā)展外向型直銷經(jīng)濟(jì),一個(gè)很重要的方面就是走出國(guó)門(mén),到國(guó)外去發(fā)展直銷經(jīng)濟(jì)。我國(guó)過(guò)去有這方面的成功例子。天獅集團(tuán)在上世紀(jì)90年代全面禁傳后,針對(duì)直銷企業(yè)發(fā)展難度大的情況,他們決定到國(guó)外發(fā)展直銷經(jīng)濟(jì),結(jié)果獲得了很大成功。我們認(rèn)為,中國(guó)雖然是最大的直銷市場(chǎng),但國(guó)外的直銷市場(chǎng)我們也不能放棄,應(yīng)該在國(guó)外直銷市場(chǎng)上有我們的一席位置。所以,我國(guó)的民族直銷企業(yè)應(yīng)該象天獅集團(tuán)那樣,積極探索到國(guó)外發(fā)展直銷經(jīng)濟(jì)的新路子。到國(guó)外發(fā)展直銷經(jīng)濟(jì)要有可靠的市場(chǎng)分析,不能盲目行事,同時(shí),要懂得國(guó)外的直銷法規(guī),在國(guó)外也不能違法經(jīng)營(yíng)。
——吸引外資注入直銷企業(yè)。
發(fā)展外向型直銷經(jīng)濟(jì),還有一個(gè)重要的方面就是吸引外資注入直銷企業(yè)。我國(guó)民族直銷企業(yè)要發(fā)展壯大,必須加大資金投入。在國(guó)內(nèi)資金投入有限的情況下,我們應(yīng)該做好吸引外資注入直銷企業(yè)的工作。我們注意到,國(guó)外的投資者開(kāi)始的目光投向我國(guó)的保健、美容等行業(yè),這對(duì)我國(guó)直銷企業(yè)的發(fā)展是個(gè)利好的消息。我國(guó)保健、美容行業(yè)的直銷企業(yè)要抓住這一有利機(jī)會(huì),通過(guò)各種渠道,吸引外資注入。吸引外資注入直銷企業(yè),一定要注意資金利用的規(guī)模和時(shí)效,一定要注意資金使用的成本核算,真正做到外資利用結(jié)構(gòu)優(yōu)、效益高。
三、把堅(jiān)持直銷價(jià)格平民化作為2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破口。
價(jià)格問(wèn)題如終是我國(guó)直銷企業(yè)的一個(gè)大問(wèn)題。為什么說(shuō)是“大問(wèn)題”呢?因?yàn)橹袊?guó)的老百姓普遍反映直銷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高,沒(méi)有能力購(gòu)買(mǎi)和享受。也就是說(shuō),中國(guó)直銷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格沒(méi)有做到平民化。這一問(wèn)題不解決,中國(guó)的直銷也是不可能健康地發(fā)展下去的。所以,我們要把堅(jiān)持直銷價(jià)格平民化,當(dāng)作2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展的一個(gè)突破口,務(wù)必抓緊抓好。
首先,直銷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格要普遍下降。
據(jù)我們所掌握的情況,目前我國(guó)大部份直銷企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格要比市場(chǎng)上
同質(zhì)產(chǎn)品高20%至50%不等,有的甚至更高。為什么直銷產(chǎn)品的價(jià)格如此之高,這是因?yàn)橹变N企業(yè)劃撥的獎(jiǎng)金比例也要達(dá)到50%以上,有的接近100%,對(duì)這樣高的直銷產(chǎn)品有能力購(gòu)買(mǎi)的也就寥寥無(wú)幾了。因此,有必要在直銷行業(yè)內(nèi)來(lái)了“降價(jià)風(fēng)”。直銷產(chǎn)品價(jià)格降到什么幅度才為合適,我們認(rèn)為,目前的直銷產(chǎn)品的價(jià)格下降30%左右比較適宜。我們高興地看到安利先走了一步,中央各大新聞媒體也報(bào)道了他們降價(jià)的消息。我們相信,其他的直銷企業(yè)會(huì)在2006年跟隨其后,使直銷產(chǎn)品的價(jià)格回歸到真實(shí)水平。
其次,直銷企業(yè)的新產(chǎn)品價(jià)格要由當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)參與定價(jià)。
2006年,我國(guó)的直銷市場(chǎng)上可能會(huì)新產(chǎn)品的投放。如何保證直銷新產(chǎn)品的價(jià)格真實(shí)可信,其中一個(gè)重要措施就是直銷企業(yè)要邀請(qǐng)當(dāng)?shù)氐奈飪r(jià)部門(mén)一起參與定價(jià)。為什么要請(qǐng)物價(jià)部門(mén)一同參與呢?因?yàn)檎奈飪r(jià)部門(mén)是價(jià)格方面的權(quán)威部門(mén),他們對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格定位很有專業(yè)性,有了他們的參與,直銷新產(chǎn)品的價(jià)格就可能做到更貼近市場(chǎng)和消費(fèi)者。有些直銷企業(yè)可能不大愿意邀請(qǐng)當(dāng)?shù)匚飪r(jià)部門(mén)參與定價(jià),原因是怕他們把價(jià)格定得太低。其實(shí)這種想法大可不必。直銷企業(yè)只要把產(chǎn)品的科技含量說(shuō)清楚,把產(chǎn)品的生產(chǎn)成本講明白,物價(jià)部門(mén)會(huì)把價(jià)格定得公道的。所以,以后直銷企業(yè)向市場(chǎng)投放新產(chǎn)品,在價(jià)格定位上應(yīng)該請(qǐng)物價(jià)部門(mén)一道參與,這樣消費(fèi)者也放心,直銷商也滿意,企業(yè)也會(huì)從中獲益。
第三,對(duì)直銷產(chǎn)品價(jià)格過(guò)高的物價(jià)部門(mén)要進(jìn)行行政干預(yù)。
有些直銷企業(yè)不會(huì)輕易地降低產(chǎn)品價(jià)格的,特別是進(jìn)入直銷行業(yè)時(shí)間不長(zhǎng)的直銷企業(yè),他們想盡快擴(kuò)大利潤(rùn),所以把產(chǎn)品的價(jià)格定得過(guò)高。這是一種不明智的做法。對(duì)一些直銷企業(yè)過(guò)高定產(chǎn)品價(jià)格的情況,政府的物價(jià)部門(mén)一定要加以行政干預(yù),不能因?yàn)橛辛藘r(jià)格放開(kāi)政策而放任不管。行政干預(yù)必須依法行政,按照我國(guó)的價(jià)格政策有理有節(jié)地指導(dǎo)直銷企業(yè)調(diào)整價(jià)格。只有這樣,直銷產(chǎn)品的價(jià)格才能做到平民化。
四、直銷企業(yè)之間要開(kāi)展社會(huì)責(zé)任競(jìng)賽。
我們建議,2006年要成為中國(guó)直銷業(yè)社會(huì)責(zé)任競(jìng)賽年。直銷的社會(huì)責(zé)任,實(shí)際上是一種良好的非營(yíng)銷戰(zhàn)略,是對(duì)直銷企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的有益補(bǔ)充,無(wú)疑會(huì)給直銷企業(yè)帶來(lái)良好的經(jīng)濟(jì)效益。
——2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展要為國(guó)民的就業(yè)作貢獻(xiàn)。
直銷經(jīng)濟(jì)與其他經(jīng)濟(jì)有一個(gè)十分重要的不同點(diǎn),就是就業(yè)門(mén)檻低,就業(yè)的容量十分大。因此,2006年中國(guó)的直銷業(yè),首先要做到直銷發(fā)展要有利于中國(guó)老百姓的就業(yè)。實(shí)踐證明,我國(guó)的直銷已經(jīng)容納了3000多萬(wàn)的就業(yè)人員,這是其他行業(yè)所不能比擬的。中國(guó)直銷要在法治下實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展,就一定要繼續(xù)做到為擴(kuò)大國(guó)民就業(yè)服務(wù)。2006 年,我國(guó)直銷行業(yè)的銷售額將比上年有較大幅度的增長(zhǎng),這樣就拉動(dòng)了國(guó)民的就業(yè)空間,將會(huì)新增直銷人員1000萬(wàn)人左右。因此,2006年中國(guó)直銷業(yè)發(fā)展,首先要把國(guó)民的就業(yè)放在重要位置抓緊抓好。
——直銷產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要為民眾的健康服務(wù)。
直銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)應(yīng)該以為民眾健康服務(wù)為主。為什么?因?yàn)橹变N的對(duì)象主要是廣大民眾,因此,我們要為他們提供優(yōu)質(zhì)的健康保健產(chǎn)品,這是直銷福利利民化的重要方面。過(guò)去我們發(fā)現(xiàn)有的直銷企業(yè)開(kāi)發(fā)的直銷產(chǎn)品為輕工、服裝產(chǎn)品,這是很不妥的。直銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)首先要把為民眾健康服務(wù)放在頭等重要的位置,這樣,中國(guó)的老百姓才能真切感受到直銷給他們帶來(lái)的好處。外資直銷企業(yè)的老大安利也好,還是我國(guó)民族直銷企業(yè)的領(lǐng)頭雁天獅也好,他們向中國(guó)老百姓提供的大部份是健康保健產(chǎn)品,所以他們的直銷業(yè)績(jī)?cè)谥袊?guó)遙遙領(lǐng)先。這就要求我們,在任何時(shí)候一定要做到直銷產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)真正為民眾的健康服務(wù)。2006年,我國(guó)的直銷業(yè)在這方面應(yīng)該要有新的重大突破,這是我國(guó)直銷企業(yè)社會(huì)責(zé)任的重要體現(xiàn)。
——直銷企業(yè)要主動(dòng)參加社會(huì)公益活動(dòng)。
直銷企業(yè)雖然是經(jīng)濟(jì)實(shí)體,是經(jīng)國(guó)家有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)成立的企業(yè),但從本質(zhì)上說(shuō),直銷企業(yè)是社會(huì)的,是大眾的,這是由我國(guó)社會(huì)主義制度決定的。沒(méi)有這個(gè)社會(huì),沒(méi)有中國(guó)大眾,何來(lái)直銷企業(yè)?因此,我們一定要回歸社會(huì),積極主動(dòng)地參加社會(huì)公益活動(dòng),為中國(guó)的民眾多辦福利事業(yè)。我們已有這方面的好的經(jīng)驗(yàn)與做法,如安利、天獅等,每年都要辦幾件福利事業(yè),老百姓得到了實(shí)惠,政府也予以大力表彰。我們認(rèn)為,直銷企業(yè)多辦福利事業(yè),這要成為一個(gè)制度,這樣才能使直銷帶來(lái)的福利真正惠澤到中國(guó)的老百姓中。
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作者簡(jiǎn)介歐陽(yáng)文章,曾在南京大學(xué)任教和在江蘇省委辦公廳工作,現(xiàn)任《華商》雜志副主編。我國(guó)經(jīng)濟(jì)理論研究專家,先后出版《農(nóng)業(yè)福利經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)學(xué)導(dǎo)論》、《法制下的中國(guó)直銷》等多部專著。近年來(lái),在我國(guó)主要經(jīng)濟(jì)理論刊物上發(fā)表經(jīng)濟(jì)學(xué)論文100多篇,不少文章被收錄在人民大學(xué)的復(fù)印資料中和被譯為外文發(fā)表在美國(guó)某大學(xué)的雜志上。目前正在撰寫(xiě)的《中國(guó)直銷經(jīng)濟(jì)學(xué)》即將出版,填補(bǔ)了我國(guó)直銷經(jīng)濟(jì)學(xué)的空白。
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