顏汝紅：讓溝通回歸理性

關鍵字：顏汝紅 溝通 理性

中國是人口最多的國家，也是最受直銷企業青睞的國家之一。直銷流傳中國至今，大概也有數千家直銷公司，直銷人的數量也毫無疑問的多了起來。但是，真正懂直銷業的企業和人卻為數很少，目前真正拿牌的直銷企業只有20家。大部分的直銷企業和直銷人心浮氣躁，不思勤勞賺錢，一心想通過直銷不勞而獲，花一本而得萬利。因此，導致很大一部分直銷人在溝通的時候隨心所欲，因為他們沒有真正理解直銷的含義，所以錯誤的理解導致錯誤的行為----溝通近乎拉人。

這不是我故弄玄虛，聳人聽聞，故意抹黑直銷行業。許多直銷人只知道把直銷吹得神乎奇神；把直銷產品吹成能治被病的“神藥”；把直銷事業吹成了能夠一夜暴富的賭局；想方設法把顧客拉進直銷行業。一心只想賺錢，卻不懂得怎么樣去溝通客戶，更不懂得怎樣經營自己的直銷事業。且看兩位直銷人與我的溝通，你就能夠從中悟出一些道理。

一位北京做國外某直銷企業的網友在溝通我做她下線時稱，她做的這家公司雖然現在沒有正式進入中國市場，但她們的制度是世界上最先進的，剛在北京露面就讓直銷界的朋友欣喜若狂，現在安利、完美等很多國內較大的直銷企業的高級業務員都把團隊帶過來跟她們做了，并以此說明我千萬別錯過了機會。“如果你做了我們的公司，浙江市場就交給我，我就成了浙江市場的“老大”。如此云云。

在直銷行業，誰都希望自己做“老大”，做到公司的最高級別。但直銷“老大”是說給就能給的嗎？正規的直銷企業誰都可以成為“老大”，但誰都需要一步一步腳踏實地的做大了市場才能成為名副其實的“老大”。她毫不猶豫地給我許下承諾：“可以這么說，你加入了就等于坐在家里分錢。”

這位網友顯然是自欺欺人。她敢夸下海口，把直銷說得如此夸張，目的很明確：竭盡全力拉人加入，讓對方自愿掏錢。筆者是不會上當的，但用類似的方法去溝通的直銷人又有多少？

在筆者接觸的直銷人中，這還算是斯文一點的。有一位重慶做中綠公司的網友就顯得有些魯莽了。

他溝通筆者時，也說中綠公司的產品、制度是世界上最好的，但不同之處是，發現無法把我說服時，說了一句讓我意想不到的話：“你最后肯定會因為沒有選擇中綠而跳樓的！”

實在是令人咋舌！這種心浮氣躁的狀態恐怕正是現行直銷行業的通病之一。他們從來不會找找自己的溝通誤區。

直銷說穿了只是商品銷售的一種模式，這種營銷模式雖然有其自身的優越性和傳統銷售模式的不可替代性，也的確讓很多原本只是消費商品的消費者轉換成了營銷者，賺到了他們應該得到的那份收入。我很看好中國龐大的直銷市場，也相信中國直銷市場或許經過三五年的規范后會出現良好的商機。但直銷在教育培訓方面一定要加強才行，如果直銷員不能將直銷的真正優越性說清楚，那么他的溝通就很容易引起誤解。因此，無論是直銷公司，還是直銷人，或是行業的監管者，糾正直銷行業目前存在的誤區仍是一個十分重要的課題。

                                       （本文刊登在《中國直銷》雜志2008年9月刊）