直銷企業(yè)為何要實(shí)行信息披露制度

關(guān)鍵字：直銷企業(yè) 信息披露 制度

    直銷信息披露是指直銷企業(yè)在產(chǎn)品銷售中，依法向社會(huì)公眾公開(kāi)信息的行為過(guò)程。

    直銷信息披露對(duì)直銷市場(chǎng)的發(fā)展意義重大。建立直銷信息披露制度有利于強(qiáng)化對(duì)直銷企業(yè)的監(jiān)督，優(yōu)化社會(huì)和經(jīng)濟(jì)資源配置，提高直銷市場(chǎng)的運(yùn)行效率，進(jìn)而保護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益，保證直銷市場(chǎng)持續(xù)、快速、健康發(fā)展。同時(shí)也有助于直銷企業(yè)開(kāi)展透明經(jīng)營(yíng)、樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)形象，使廣大消費(fèi)者能夠客觀地理解和對(duì)待直銷。

    《直銷管理法規(guī)》明確規(guī)定，申請(qǐng)成立直銷企業(yè)必須“依照規(guī)定建立了信息報(bào)備和披露制度”。同時(shí)規(guī)定，直銷企業(yè)及其直銷員從事直銷活動(dòng)，不得有欺騙、誤導(dǎo)等宣傳和推銷行為；國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和工商行政管理部門(mén)依照其職責(zé)分工和《直銷管理法規(guī)》規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)直銷企業(yè)和直銷員及其直銷活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督管理；國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將直銷企業(yè)及其分支機(jī)構(gòu)的名單在政府網(wǎng)站上公布，并及時(shí)進(jìn)行更新；直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)向符合《直銷管理法規(guī)》規(guī)定的授課人員頒發(fā)直銷培訓(xùn)員證，并將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單報(bào)國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)備案；國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)將取得直銷培訓(xùn)員證的人員名單，在政府網(wǎng)站上公布；直銷企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照國(guó)務(wù)院商務(wù)主管部門(mén)和國(guó)務(wù)院工商行政管理部門(mén)的規(guī)定，建立并實(shí)行完備的信息報(bào)備和披露制度，等等。在這些規(guī)定中，信息披露制度涉及到直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面，比如計(jì)酬制度、退貨制度、保證金制度、招募推銷員制度，售后服務(wù)制度（投拆電話、聯(lián)系電話和地址）、推銷員的培訓(xùn)制度；店鋪名稱、數(shù)量、地址電話、店鋪所屬推銷員人數(shù)、名單及其獲得報(bào)酬的情況；推銷員個(gè)人資歷、處理推銷員和消費(fèi)者退貨情況，等等。另外還規(guī)定，對(duì)企業(yè)重大訴訟事項(xiàng)和被主管部門(mén)處理的情況，直銷企業(yè)必須在網(wǎng)站上公布。

    直銷企業(yè)進(jìn)行信息披露是由直銷產(chǎn)品的特性決定的。直銷市場(chǎng)上存在著較為嚴(yán)重的信息不對(duì)稱現(xiàn)象，通常直銷企業(yè)比消費(fèi)者更多地了解企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，而消費(fèi)者往往是按照直銷企業(yè)發(fā)布的各種信息來(lái)判斷其產(chǎn)品的內(nèi)在價(jià)值，這樣就可能導(dǎo)致直銷產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)值與人們的預(yù)期不相一致。一些直銷員出于自身利益的考慮，在推銷產(chǎn)品中損害消費(fèi)者利益的事時(shí)有發(fā)生。因此，加強(qiáng)直銷企業(yè)的信息披露工作和相應(yīng)的制度建設(shè)就顯得非常重要和緊迫。

    自國(guó)外直銷企業(yè)進(jìn)入我國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，企業(yè)和產(chǎn)品信息披露方面存在的問(wèn)題顯得比較突出。不少直銷企業(yè)把信息披露看成是一種額外的負(fù)擔(dān)，不愿意主動(dòng)承擔(dān)向消費(fèi)者披露信息的義務(wù)；也有一些直銷企業(yè)在信息披露方面反應(yīng)不夠及時(shí)，使消費(fèi)者不能有效獲得相關(guān)信息，直接造成消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益蒙受損失；還有一些直銷企業(yè)信息披露不充分，比如財(cái)務(wù)信息、投資信息和利潤(rùn)信息的不完整等，有的甚至以保護(hù)商業(yè)秘密為由，故意隱瞞重要信息。這在直銷稅收環(huán)節(jié)中問(wèn)題比較突出，造成企業(yè)稅收和個(gè)人所得稅的大量流失。由于直銷交易通常是在一對(duì)一的情形下進(jìn)行的，因而以現(xiàn)金為結(jié)算方式客觀上容易導(dǎo)致企業(yè)銷售額難以準(zhǔn)確估計(jì)；另外，直銷模式中可能涉及到大量的從業(yè)人員，個(gè)人所得稅的征管也異常艱巨。為此，有關(guān)部門(mén)必須嚴(yán)格稽查，堵住直銷行業(yè)中的稅收漏洞。

    政府部門(mén)規(guī)定直銷企業(yè)必須進(jìn)行信息披露的主要原因，在于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益不受損害。由于直銷活動(dòng)在企業(yè)與消費(fèi)者之間直接展開(kāi)，因而除了必須有相應(yīng)的信用和資金擔(dān)保外，還必須有透明的信息披露制度和暢通的了解信息的渠道。直銷市場(chǎng)的最大問(wèn)題事實(shí)上在于如何對(duì)消費(fèi)者實(shí)施最有力的保護(hù)。建立公開(kāi)、透明的信息披露制度有利于提高消費(fèi)者識(shí)別直銷企業(yè)、直銷人員及直銷產(chǎn)品的能力，從思想上、意識(shí)上增強(qiáng)對(duì)于直銷這一營(yíng)銷模式的把握，經(jīng)得起形式各樣的誘導(dǎo)而不致上當(dāng)受騙。

    現(xiàn)在來(lái)看，在直銷活動(dòng)的產(chǎn)品交易環(huán)節(jié)，容易出現(xiàn)損害消費(fèi)者的行徑：比如一些直銷企業(yè)根本不具有確保產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)施，有些甚至根本沒(méi)有相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)施，這些企業(yè)為了降低成本就會(huì)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題；此外，直銷企業(yè)之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致獎(jiǎng)勵(lì)制度中傭金比率過(guò)高，企業(yè)只有降低成本或提高價(jià)格才能實(shí)現(xiàn)盈利，最終導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量失去保障。也有一些企業(yè)只是把產(chǎn)品當(dāng)作一種進(jìn)行傳銷活動(dòng)的工具，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的權(quán)益。一些銷售人員在銷售策略上做虛假宣傳，夸大產(chǎn)品的功效和購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的好處，也極易引發(fā)大量的退貨行為和消費(fèi)者的投訴行為。

    為了防止直銷企業(yè)、直銷人員在直銷過(guò)程中出現(xiàn)以上種種問(wèn)題，建立及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威的信息渠道就尤為重要。在對(duì)直銷市場(chǎng)的監(jiān)管、規(guī)范和引導(dǎo)方面，政府管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)組織、大眾媒介、網(wǎng)絡(luò)媒體應(yīng)當(dāng)是消費(fèi)者獲得直銷企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及其產(chǎn)品信息的主要渠道。

    在《直銷管理法規(guī)》實(shí)施的進(jìn)程中，加大直銷信息披露的渠道建設(shè)，是一項(xiàng)重要而艱巨的任務(wù)。在信息披露渠道的建設(shè)中，除了需要建立快速、準(zhǔn)確、全面的信息披露網(wǎng)絡(luò)外，還應(yīng)當(dāng)建立完善的信息披露監(jiān)管體制，進(jìn)一步健全信息披露的有關(guān)法規(guī)制度，對(duì)披露虛假信息的直銷企業(yè)依法進(jìn)行懲處。

    在改革直銷信息披露的方法上，應(yīng)當(dāng)建立面向社會(huì)公眾的定期報(bào)告和臨時(shí)公告制度，并嚴(yán)格制定信息披露審查程序和披露標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持重要性、及時(shí)性和客觀性標(biāo)準(zhǔn)相一致。促使有關(guān)部門(mén)、直銷企業(yè)的信息披露工作，能夠全面、及時(shí)、客觀、有效地反映直銷市場(chǎng)、直銷企業(yè)、直銷人員以及直銷產(chǎn)品中存在的問(wèn)題。

    在信息披露方面，還應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持自愿性與強(qiáng)制性相結(jié)合的原則。繼續(xù)擴(kuò)大和規(guī)范信息披露的形式和途徑，使廣大消費(fèi)者能夠以較低的成本和費(fèi)用獲得與直銷有關(guān)的信息。