安利董事長：員工和產(chǎn)品是最大核心競爭力

關(guān)鍵字：員工 產(chǎn)品 競爭力

　　編者按

　　眼下，安利的美容化妝品、營養(yǎng)保健品正越來越多地影響長沙人的生活。但安利產(chǎn)品10月起價(jià)格全線上漲，引起長沙市民的高度關(guān)注。安利突然提價(jià)出于何種考慮？安利跟沃爾瑪?shù)仁澜缇揞^一樣，在中國發(fā)展得很好，但安利使用的“直銷”模式跟傳銷到底有何不同？昨日，美國安利公司董事會(huì)主席史提夫·溫安洛先生來到長沙。本報(bào)記者與史提夫先生面對面，談起安利的產(chǎn)品價(jià)格、安全性與直銷模式，甚至劉翔。他說：“安利非常重視湖南市場。”

　　安利提價(jià)是進(jìn)入中國來第一次

　　問：從今年10月1日起，安利的美容化妝品、個(gè)人護(hù)膚品等商品價(jià)格全線上漲，平均漲幅6%。請問史提夫先生，這次安利產(chǎn)品突然提價(jià)的舉措是出于什么樣的考慮？另外，安利曾邀請多位體育明星做代言人，包括劉翔。此次奧運(yùn)會(huì)劉因傷退賽，今后安利還會(huì)繼續(xù)支持劉翔嗎？

　　答：安利產(chǎn)品價(jià)格全線上漲，主要是出于原材料價(jià)格上漲和各種成本上升的壓力。安利產(chǎn)品的價(jià)格與其價(jià)值是相適應(yīng)的，我們不會(huì)無緣無故地提高價(jià)格，一定會(huì)確保消費(fèi)者購買的安利產(chǎn)品物有所值。這次提價(jià)是安利進(jìn)入中國14年以來的第一次，提價(jià)后安利產(chǎn)品性價(jià)比仍然是合理的，具有競爭力的。

　　安利之所以會(huì)與中國體育結(jié)緣，除了是營銷策略的需要，也因?yàn)槲冶救耸且粋�(gè)體育迷。我非常榮幸親臨了北京奧運(yùn)會(huì)的開幕式，這絕對是一個(gè)非常壯觀的開幕式。我們選擇奧運(yùn)冠軍作為形象代言人，看中的是他們身上表現(xiàn)出的積極向上的奧運(yùn)精神，我們會(huì)平和、寬容地看待劉翔，希望聽到他康復(fù)的消息，衷心祝福他能夠早日重返賽場。

　　依靠消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)走上正軌

　　問：“三鹿奶粉事件”引發(fā)了牛奶中含有三聚氰胺的食品質(zhì)量安全事故，安利產(chǎn)品中也用了牛奶原料，請問你們?nèi)绾伪ＷC食品安全？目前全球都在經(jīng)歷金融危機(jī)，請問安利有無遭遇寒流的感受？你們?nèi)绾螒?yīng)對金融危機(jī)？

　　答：最近在中國出現(xiàn)的食品安全事件讓人震驚，但安利產(chǎn)品絕對不含三聚氰胺。為了保證安利產(chǎn)品的安全性，我們是采取了很多的措施，首先我們的生產(chǎn)流程要符合各個(gè)國家的規(guī)范，同時(shí)在我們的生產(chǎn)部門，還有大量的產(chǎn)品檢測關(guān)卡，以保證我們的產(chǎn)品都達(dá)到相關(guān)國家的安全標(biāo)準(zhǔn)。安利公司有使用牛奶為原料的產(chǎn)品，但我們的原奶主要從新西蘭進(jìn)口，所使用的牛奶原料是絕對安全的，絕對不添加任何化學(xué)添加劑。給我們提供牛奶的供應(yīng)商也提供了書面的證明，證明我們的牛奶原料里是不含三聚氰胺的。

　　現(xiàn)在全世界正在經(jīng)歷金融動(dòng)蕩和危機(jī)，安利也不能置身其外。幾年以前，安利公司曾經(jīng)也上過市，但是后來我們把所有的股票回購，又成為一個(gè)真正意義上的“家族企業(yè)”。此次金融危機(jī)對我們公司影響甚微，真正讓我們擔(dān)心的是它對消費(fèi)者信心的影響。我們公司做的是消費(fèi)類產(chǎn)品，我們希望通過消費(fèi)拉動(dòng)讓危機(jī)得到化解。

　　在過去的幾十年里，包括美國在內(nèi)的全球各國，都經(jīng)歷過各種各樣的金融問題。總結(jié)這些國家戰(zhàn)勝金融危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，其中很重要的一條就是依靠消費(fèi)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)再次走上正軌。而消費(fèi)者的消費(fèi)，要建立在信心基礎(chǔ)上；只有消費(fèi)者信心提升了，才會(huì)放心花自己的錢。在我看來，輿論不要過分夸張地談?wù)摻鹑陲L(fēng)暴有多大、未來多危險(xiǎn)，而應(yīng)該看到光明的前景，讓消費(fèi)者重拾信心。

　　通過創(chuàng)新贏得在中國的機(jī)會(huì)

　　問：很多人認(rèn)為，安利與通用、IBM、沃爾瑪?shù)染揞^一樣在中國發(fā)展得非常好，但不同的是，安利使用的是“直銷”模式。請問安利最大的核心競爭力在哪里?

　　答：安利賴以安身立命的是“直銷”模式。通過這種模式，公司指揮著300萬推銷員的“軍隊(duì)”，完成著60億美元的年銷售額，把生意做到了80多個(gè)國家和地區(qū)。

　　安利的最大的核心競爭力是我們的員工和產(chǎn)品。今年1到9月份，安利在中國的銷售額比去年同期有了很大的增加。業(yè)績的增長其中一個(gè)最重要的原因就是人——我們的員工，還有我們的營銷人員。是他們的不懈努力，投身于自己的工作，才使我們的業(yè)績有了顯著的增長。

　　同時(shí)，安利的產(chǎn)品也是非常好的。安利進(jìn)入中國10多年，公司不斷按照中國相關(guān)法規(guī)調(diào)整營銷策略。安利(中國)日用品有限公司是一家采用多元化營銷模式的大型日化生產(chǎn)企業(yè)，已經(jīng)取得了在中國的直銷牌照，這意味著安利特有的營銷模式得到中國相關(guān)政策許可。目前安利在全國有180多家店鋪，這是在其他國家市場上都沒有的，安利就是通過創(chuàng)新不斷適應(yīng)市場環(huán)境，在中國迎來了全新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　我吃辣椒只能打3分

　　問：您多次乘私人飛機(jī)往返于中美之間，請問您第一次來到中國是什么時(shí)候？今年是中國改革開放30周年，您認(rèn)為中國30年來有何巨大變化？這次來長沙，有時(shí)間游覽一下長沙的名勝古跡嗎？

　　答：我是1975年第一次來中國，中國改革開放30年了，在這30年里，我親身感受到了中國翻天覆地的變化。每次來中國都會(huì)為中國的進(jìn)步感到驚訝。中國人民非常勤勞、智慧，這一點(diǎn)給我留下了十分深刻的印象。我每次到中國來，都是吃中餐，而且我會(huì)告訴我的員工，由我自己來點(diǎn)菜。這是我第一次來湖南長沙，在湖南吃辣椒我得小心點(diǎn)，如果把吃辣椒分作1到10分，我想我吃辣椒只能打3分。這一次很遺憾，我沒有很多時(shí)間在此停留，我很想到韶山、張家界、岳麓山等地看看，下次來長沙時(shí)，我一定把游覽長沙風(fēng)景名勝的計(jì)劃列入行程當(dāng)中。

　　嘉賓檔案

　　一個(gè)有影響的民間人士

　　史提夫·溫安洛先生，美國安利公司董事會(huì)主席，在俄亥俄州牛津市邁阿密大學(xué)取得工商管理碩士學(xué)位（市場營銷專業(yè)）。史提夫是安利創(chuàng)始人之一杰·溫安洛的長子，曾先后擔(dān)任過安利公司美洲業(yè)務(wù)副總裁、市場部副總裁等職務(wù)。作為美國商會(huì)主席和安利公司董事會(huì)主席，史提夫被稱作是“一個(gè)有影響的民間人士”。就是這個(gè)“民間人士”，卻為了促成“給予中國永久正常貿(mào)易關(guān)系”、“促進(jìn)中美兩國貿(mào)易”這兩件政府之間的事情，乘坐自己的私人飛機(jī)穿梭于兩個(gè)國家的空域。史提夫微笑著告訴記者，安利的價(jià)值觀被總結(jié)為誠信、成就、伙伴關(guān)系、個(gè)人責(zé)任、自由企業(yè)，公司名稱“Amway”就隱含有“美國的道路”的意思。

　　相關(guān)鏈接

　　關(guān)于安利

　　美國安利公司位于密執(zhí)安州的小鎮(zhèn)亞達(dá)城。1959年，史提夫·溫安洛的父親杰·溫安洛和他的童年伙伴理查德·狄維士一起，聯(lián)手創(chuàng)辦了安利公司。誰能想到，這兩個(gè)親密無間的伙伴，把一門在鄰里間賣肥皂的小生意做出了大名堂。作為一門家族生意，兩個(gè)家族各占50%的份額。兩個(gè)創(chuàng)始人并沒有在生意做大之后鬧分家，他們互稱對方為“一生的朋友和合作伙伴”。

　　在2002年《福布斯》全美最大500家私人企業(yè)排名中，安利以45億美元的業(yè)績位列第27位；在2003年美國《家族企業(yè)》全球最大200家家族企業(yè)排名中，安利位列第104位。 公司總資產(chǎn)已達(dá)380億美元， 2002年安利在全美50大家居與個(gè)人用品制造企業(yè)中位列第4名。至今，安利已在全球88個(gè)國家中（地區(qū)）設(shè)有分公司，全球員工人數(shù)（不含營銷人員）達(dá)1萬多人。

　　在中國，安利投資8000多萬美元，于1992年在廣州注冊成立中美合作的大型生產(chǎn)性企業(yè)——安利（中國）日用品有限公司，至今全國已有100多個(gè)專賣店（分公司）。

　　目前，安利公司由第二代領(lǐng)導(dǎo)人史提夫·溫安洛先生和德·狄維士先生共同執(zhí)掌。