培訓與企業的發展

作者：天翼秋菊

    21世紀伊始，企業的競爭越來越多地表現為人才的競爭，培訓無疑成為了企業培養高素質員工的重要途徑，成為了打造企業核心競爭力的重要手段。隨著市場競爭日趨激烈，我國企業界也開始重視培訓的作用，并逐步加大了在培訓上的投資。

    一、培訓的重要性

完善的培訓體系在很大程度上推動了企業的發展。

    首先，通過培訓激發員工的歸屬感，可以減少員工的流失。

人員流動是目前企業必須面對的一個挑戰，也是企業的無法避免的經營成本之一。員工的流動不僅會給企業造成工作上的脫節，更為重要的是會帶來企業資源的流失，包括人力資源，客戶資源等等。如果企業重視培訓，真誠地與他們交流，為員工提供培訓機會，并使他們感受到被尊重，他們就不會想離開。正如凱斯通公司的杰克·麥克高文所言“你越培訓員工，他們就越能出業績，業績越好，他們就越想留下來”。所以通過培訓給員工以歸屬感、自豪感，是企業減少員工流動，穩定軍心的有效方法。

其次，技能的掌握和更新也需要進行培訓。

現如今，知識更新的速度越來越快，知識倍增的周期越來越短。20世紀60年代，知識倍增的周期是8年，70年代減少為6年，80年代縮短成3年，進入90年代以后，每年更是在以1倍數發生變化。人類真正進入了知識爆炸的時代，現有知識每年在以10%的速度更新。生活在這樣一個時代，任何人都必須不斷學習，更新知識，想靠學校學的知識“應付”一輩子，已完全不可能了。所以通過定期的業務培訓傳達最新的資訊，不斷完善員工的知識技能是必須的。

再者，通過培訓與溝通，及時調整員工的心態，可提高工作效率。

員工工作的效率除了工作能力之外，更多取決于工作的態度，只有通過培訓激勵員工的斗志和調整員工的心態，并幫助解決工作中的難題，才能保持員工與企業在行為上的一致，大大提高員工的工作效率。

二、建立并不斷完善企業的培訓體系

據一份權威機構對中國企業的培訓調查報告顯示，雖然各企業已經越來越重視培訓的工作，但依然有92%的企業沒有完善的培訓體系。完善的培訓體系至少應包括以下幾個方面：

1、建立專門的培訓管理機構

 要將培訓納入企業基本的管理規劃，建立一支專業的，高素質的培訓隊伍。目前越來越多的企業開始重視培訓工作，已有42%的企業都擁有有自己的培訓部門；

2、嚴格規范的培訓制度

 培訓制度不能僅僅流于形式，一定要切實可行并要嚴格監督；把參加培訓及培訓的結果與員工個人考核掛鉤，作為考量員工工作的一項重要指標。

3、培訓要有明確的目標，要滿足不同層面的培訓需求。

首先要結合企業的經營特點和要求對培訓進行規范的需求分析，制定出適合不同層面，滿足企業經營不同需求的培訓計劃。

而目前我國企業界通常比較重視短期培訓，看重短期利益的獲得，而在國外的企業把培訓看成是企業不斷發展壯大的基礎，不斷完善自身的培訓體系，就拿日本來說吧。日本企業對員工培訓可謂是不遺余力，而且，這種企業培訓也不僅僅局限于技術和管理技能培訓，還包括企業成員人格培養和企業道德文化的培養。據日立公司培訓機構小研英二社長介紹，日立公司的培訓是長期的，并且是有明確的計劃的。一般情況下，從管理層到普通員工，平均每人每月都會有機會參加一次培訓，其中，35 ％ 左右是接受企業文化、團隊合作培訓。

4、培訓還要有嚴格的參加標準和考核標準，這些標準直接與升遷和薪資掛鉤。

三、企業培訓的大致包括以下幾個方面

1、企業概覽及企業的介紹：

介紹企業的發展歷史，企業文化和經營理念，公司的基本狀況和組織架構，與員工一起憧憬企業的未來，培養員工的自豪感和責任感。

2、員工素質與行為準則：

是明細的崗位的工作要求和崗位職責，以規范員工的行為，培養良好的職業道德，使得員工的行為與企業的要求達成一致。

3、不斷更新的業務知識和技能：

是員工必須掌握的知識和技能，它包括基本知識技能和最新的資訊，既有理論的闡述又有經驗的推廣。

4、員工的激勵培訓：

是員工心態的調整課程，多運用激勵的方式激發員工的工作激情，這類課程通常形式多樣，寓教于樂，讓參與者自我思考和領悟，將心態調至最佳狀態。所以這一課程也是非常重要的。

5、形式多樣的培訓方法：

培訓的形式并不僅僅拘泥與課堂，企業的培訓應該是任何時間，任何地點，并采取多種多樣的方法來進行，可以是括理論講解，現場參觀，也可以通過互動游戲，實際演練，經驗分享等等不同的形式，讓參與者主動學習并樂于學習。

四、建立培訓后的評估機制和人才提拔制度

一個有效培訓，考核依據是在實際工作過程中的運用，所以一定要有完善的考核系統。而實踐是檢驗效果的唯一標準而不是單單的考試，在培訓過后要考量培訓后所學習的技能有沒有在實踐中得到運用和發揮，建立培訓跟蹤系統。一方面督促培訓知識的運用，另一方面也可以收集培訓效果的反饋意見，進而再次完善和豐富培訓內容。同時，企業對于評估合格的員工也要進行相應的提拔或重用，讓員工感覺到學以至用，不僅提高了員工的工作積極性，也會更加主動地去學習。

五、企業的培訓應該經常化制度化

培訓是為了促進員工全面的、充分的發展，從而給企業帶來無窮無盡的活力。而只有讓培訓經常化、制度化，讓學習成為習慣，員工的能力才能不停地得以提升。

在現代企業的管理中，重視培訓可以深度開發企業的人力資源，它為企業帶來的效益是巨大的，無論對企業還是個人培訓和學習的回報是豐厚的，我們應該重視培訓，并根據需要不斷豐富企業的培訓內容開展多種形式的培訓，完善企業培訓評估體系和評估提拔機制，讓員工和企業共同發展