直銷學(xué)術(shù)研究促進(jìn)直銷業(yè)健康發(fā)展

關(guān)鍵字：直銷學(xué)術(shù)研究 直銷業(yè) 健康發(fā)展

第十三屆直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)于2008年11月13日在北京福緣花園商務(wù)酒店召開。

此次會(huì)議由陳得發(fā)教授發(fā)起，北京大學(xué)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展研究中心、社團(tuán)法人中華直銷管理學(xué)會(huì)、臺(tái)灣中山大學(xué)直銷學(xué)術(shù)研發(fā)中心主辦，臺(tái)灣直銷協(xié)會(huì)、嶺東科技大學(xué)、樹德科技大學(xué)合辦。會(huì)議還得到了臺(tái)灣直銷協(xié)會(huì)、美樂(lè)家有限公司臺(tái)灣分公司、玫琳凱（中國(guó)）化妝品有限公司、完美（中國(guó)）日用品有限公司、康寶萊（中國(guó)）保健品有限公司等的贊助。會(huì)議的參加對(duì)象均為對(duì)直銷有興趣的行業(yè)人士，包括政府官員、直銷公司管理人員、資深直銷員、學(xué)者專家、學(xué)生及社會(huì)人士，大約200人。

據(jù)悉，第十三屆直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)分為兩場(chǎng)：北京分場(chǎng)與臺(tái)灣分場(chǎng)。此次會(huì)議為北京分場(chǎng)，下半場(chǎng)會(huì)議于2008年12月17日在臺(tái)灣省臺(tái)中市嶺東科技大學(xué)舉行。

19篇獲獎(jiǎng)?wù)撐模?1篇來(lái)自內(nèi)地

直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)是推動(dòng)直銷學(xué)術(shù)研究的火車頭，每年舉辦一屆。它建立了一個(gè)學(xué)術(shù)平臺(tái)，讓直銷的學(xué)術(shù)研究成果有一個(gè)發(fā)表、討論的舞臺(tái)，激發(fā)了更多學(xué)者專家投入到了直銷的學(xué)術(shù)研究。“由于內(nèi)地對(duì)直銷實(shí)證研究的風(fēng)氣不盛，往年的直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)內(nèi)地的研究論文被錄取發(fā)表會(huì)比較少；經(jīng)過(guò)近幾年的積極推廣，內(nèi)地直銷學(xué)術(shù)研究的風(fēng)氣和水平日漸提高。”研討會(huì)召集人陳得發(fā)教授在第一天晚上的座談會(huì)上談到了自己的感受。

記者得知，今年北京大學(xué)深圳研究生院的一批學(xué)生在陳得發(fā)教授的指導(dǎo)下，收集了很多實(shí)證資料，經(jīng)過(guò)不斷修改、完善，終于有6篇論文通過(guò)評(píng)審被錄取發(fā)表。這使得這一屆的直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)錄取的論文有11篇來(lái)自內(nèi)地，8篇來(lái)自中國(guó)臺(tái)灣，總共19篇論文獲獎(jiǎng)。

本刊記者全程參加了此次學(xué)術(shù)研討會(huì)。此次北京分場(chǎng)的會(huì)議探究了10篇論文，它們分別是新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理黃永剛的《直銷公司新產(chǎn)品開發(fā)模式之研究》，臺(tái)灣中山大學(xué)企管所李信興、北京大學(xué)匯豐商學(xué)院陳得發(fā)、臺(tái)灣樹德科技大學(xué)企管所王昭雄的《重建“正當(dāng)性”：中國(guó)直銷產(chǎn)業(yè)的中庸式創(chuàng)新》，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院詹慶、上海伍創(chuàng)電氣技術(shù)工程有限公司陳波的《“傳銷罪”罪名法定化之研究》，臺(tái)灣中山大學(xué)人管所黃建榮、戴鄂的《直銷體系結(jié)構(gòu)化程序與組織間公民行為之研究》，臺(tái)灣立德大學(xué)休閑管理系顏瑞美、王仁偉、黃蕓菁的《直銷商獎(jiǎng)勵(lì)旅游、工作滿足與組織承諾關(guān)系之研究》，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院陳得發(fā)、丁春樂(lè)的《中國(guó)內(nèi)地直銷市場(chǎng)的關(guān)系營(yíng)銷和顧客忠誠(chéng)度研究》，北京大學(xué)匯豐商學(xué)院陳得發(fā)、北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院陳增光的《內(nèi)地直銷員網(wǎng)絡(luò)直銷需求之研究》，臺(tái)灣科技大學(xué)企管所林惠美、林孟彥的《意見(jiàn)領(lǐng)袖影響力——以直銷業(yè)為例》，中國(guó)政法大學(xué)商學(xué)院陳照陽(yáng)、孫選中的《中國(guó)直銷管理?xiàng)l例頒布后直銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)變革初探》，北京大學(xué)新聞與傳播學(xué)院宋靜麗的《中國(guó)內(nèi)地主要報(bào)紙對(duì)直銷的報(bào)導(dǎo)情況及直銷媒介形象分析》。

擔(dān)任此次評(píng)選工作的評(píng)委總共6人，他們分別是臺(tái)灣大學(xué)趙義隆教授、臺(tái)灣屏東科技大學(xué)賴?guó)P儀教授、中央財(cái)經(jīng)大學(xué)苗月新教授、安利公司總裁黃德蔭先生、完美（中國(guó)）公司總裁胡瑞連先生、臺(tái)灣直銷協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)兼美樂(lè)家公司總經(jīng)理劉樹崇先生。

在此次評(píng)選中，新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司總經(jīng)理黃永剛先生的論文《直銷公司新產(chǎn)品開發(fā)模式之研究》經(jīng)過(guò)評(píng)委會(huì)綜合打分，排名第一，被評(píng)為“年度最佳直銷論文”。另外獲獎(jiǎng)的9篇論文，于12月17日在臺(tái)灣分場(chǎng)中進(jìn)行探究。

思想碰撞，行業(yè)學(xué)術(shù)齊豐收

記者了解到，本屆直銷行業(yè)盛會(huì)采用的研討方式是以學(xué)術(shù)研討、實(shí)務(wù)分享及綜合座談方式進(jìn)行。學(xué)術(shù)研討是指由學(xué)者專家就直銷相關(guān)主題發(fā)表論文及學(xué)術(shù)評(píng)論；實(shí)務(wù)評(píng)論則是由直銷公司高層主管就論文主題從實(shí)務(wù)觀點(diǎn)評(píng)論；綜合討論就是由參加人員就直銷相關(guān)問(wèn)題，提出討論。

會(huì)議上，完美（中國(guó)）日用品有限公司總裁胡瑞連、新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理畢振學(xué)、尚赫（天津）科技開發(fā)有限公司執(zhí)行長(zhǎng)特別助理鄭齊平、美艾國(guó)際專業(yè)行銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理范偉云、臺(tái)灣中華直銷管理學(xué)會(huì)常務(wù)理事周由賢分別對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)撐倪M(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。

臺(tái)下的學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、直銷商、媒體等也就自己對(duì)論文的看法交換了意見(jiàn)。

直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)是一場(chǎng)思想的盛宴，讓思想盡情碰撞，使得行業(yè)、學(xué)術(shù)實(shí)現(xiàn)齊豐收。與會(huì)的相關(guān)專家均表示，直銷學(xué)術(shù)研討會(huì)的召開，讓海峽兩岸關(guān)注中國(guó)直銷的同仁們有了一個(gè)交流促進(jìn)的平臺(tái)，這必將進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)直銷行業(yè)的健康快速發(fā)展。

觀點(diǎn)擷英：

●范偉云（美艾國(guó)際專業(yè)行銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理）

學(xué)術(shù)界、企業(yè)界甚至是媒體都應(yīng)該積極配合，投身到學(xué)術(shù)研究上來(lái)，這才能更大程度地產(chǎn)生高質(zhì)量的論文，并且這些學(xué)術(shù)論文才能更有效地指導(dǎo)企業(yè)的工作、行業(yè)的發(fā)展。真正的、長(zhǎng)久的理論是有著深厚的實(shí)踐基礎(chǔ)的。北大直銷研究中心是中國(guó)直銷研究最權(quán)威的機(jī)構(gòu)，我建議我們大家應(yīng)該加強(qiáng)合作，信息互補(bǔ)。作為直銷研究機(jī)構(gòu)，應(yīng)該與我們一線的直銷人員多聯(lián)系。

●龍贊（中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)直銷專家委員會(huì)副秘書長(zhǎng)）

作為直銷媒體的負(fù)責(zé)人，我深刻感到直銷業(yè)整個(gè)行業(yè)對(duì)外界宣傳太少。每當(dāng)直銷界出臺(tái)新的政策或者法規(guī)時(shí)，直銷界幾乎是沒(méi)有人提出自己的想法，我們給政府的聲音太少，或者說(shuō)我們的聲音沒(méi)有匯成一股洪流，這股洪流不足以讓政府或者政策制定者考慮我們的意見(jiàn)。

總體而言，直銷業(yè)是很自卑的行業(yè)，不斷有人提醒我們說(shuō)要低調(diào)。直銷行業(yè)不斷受到打擊，我們細(xì)小的聲音來(lái)自于行業(yè)內(nèi)部的細(xì)語(yǔ)，這些情況都是與這幾年來(lái)直銷在中國(guó)的發(fā)展情況有著密切關(guān)系的。

●金永生（北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授）

我們對(duì)待直銷的態(tài)度一定要理性。直銷員現(xiàn)在的情況是拿著體面的工資，干著不體面的工作。這種自卑源于很多情況，總的原因，我們對(duì)直銷仍然很陌生。對(duì)我個(gè)人而言，直銷在中國(guó)還是有很好的發(fā)展前景，關(guān)鍵看這個(gè)大環(huán)境是否具備。待遇上無(wú)論多么合情合理，制度上還是得靠管理科學(xué)。

直銷現(xiàn)在有五道難以跨越的門檻：第一是技術(shù)問(wèn)題，直銷的經(jīng)營(yíng)技術(shù)問(wèn)題；第二是營(yíng)銷問(wèn)題，直銷屬于營(yíng)銷，而大家對(duì)營(yíng)銷理解不清楚；第三是管理問(wèn)題，包括兩部分，一是宏觀方面的政府管理，即政策制定問(wèn)題，二是微觀方面的企業(yè)管理，即管理者是否能高瞻遠(yuǎn)矚；第四是觀念問(wèn)題，在國(guó)際市場(chǎng)國(guó)內(nèi)化、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化的今天我們?cè)撊绾巫撸�我們直銷行業(yè)的人會(huì)覺(jué)得直銷是最好的營(yíng)銷方式，為什么這么說(shuō)，怎么才能說(shuō)明？第五是文化問(wèn)題，中國(guó)企業(yè)文化有九個(gè)字，即看得美、說(shuō)得甜、做得難。

今后希望加強(qiáng)合作，通過(guò)官、企、學(xué)三方合作，共同推動(dòng)直銷行業(yè)健康發(fā)展。

●陳君杰（臺(tái)灣嶺東科技大學(xué)營(yíng)銷與流通管理研究所教授）

在臺(tái)灣的學(xué)術(shù)研究上，純粹的學(xué)術(shù)研究是非常少的，大多數(shù)的都是問(wèn)題導(dǎo)向，現(xiàn)在最關(guān)鍵的事情是，有沒(méi)有這樣一個(gè)人或者一個(gè)機(jī)構(gòu)，告訴我們這些信息，讓我們?nèi)パ芯浚�課題的來(lái)源很重要。

臺(tái)灣是多層次直銷，在臺(tái)灣參與直銷研究，大多數(shù)的直銷公司會(huì)認(rèn)同，但不會(huì)支持。這種情況，在內(nèi)地并不相同，因?yàn)橹袊?guó)大陸是單層次的，如果可以把公司面臨的問(wèn)題作為一個(gè)課題交給研究中心，這是可能實(shí)現(xiàn)的。

我們研究的問(wèn)題本身就是企業(yè)面臨的問(wèn)題，我們提出的解決方式能幫助他們解決企業(yè)中的事情，我們的研究論文的發(fā)表，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，也是社會(huì)公信力的一種認(rèn)可與傳播。

●張紅（新時(shí)代健康產(chǎn)業(yè)（集團(tuán)）有限公司副總經(jīng)理）

新時(shí)代是拿牌的直銷企業(yè)，我們也會(huì)為行業(yè)說(shuō)話，但是我們說(shuō)得很理性，因?yàn)槲覀兛吹搅酥变N確實(shí)存在著問(wèn)題。作為企業(yè)來(lái)說(shuō)，我們能做的是教育，好好教育我們的直銷商。我們公司的培訓(xùn)部門并不是叫“培訓(xùn)部”，而是“教育部”。無(wú)論企業(yè)還是經(jīng)銷商，都需要自律。如果政府不規(guī)范、不限制直銷發(fā)展，情況是挺可怕的。

新時(shí)代每年對(duì)直銷產(chǎn)品的開發(fā)是有很大的投入的，新時(shí)代從1995年開始一直到2000年，我們一直都是沒(méi)有收入的。直銷給人的感覺(jué)是快速致富，但是直銷公司其實(shí)是不好做的。新時(shí)代愿意為各位直銷業(yè)界的研究朋友提供一塊試驗(yàn)田，踏踏實(shí)實(shí)做事，也希望大家把我們好的經(jīng)驗(yàn)告訴給直銷行業(yè)的同行、把他們好的方法也讓我們知道，大家共同進(jìn)步。

●詹慶（北京大學(xué)匯豐商學(xué)院博士）

直銷研究可分為兩種，一是技術(shù)層面，一是制度層面。通過(guò)歷屆的論文集可以看出，臺(tái)灣學(xué)者主要做的是技術(shù)層面的研究，包括經(jīng)營(yíng)管理、行為組織，是直銷發(fā)展到一定階段，回歸到直銷本質(zhì)的研究。而內(nèi)地的研究還在研究直銷的坐標(biāo)，在根基層面，比如監(jiān)管、立法等。

從研究人員來(lái)講，主要有政府派、學(xué)院派、實(shí)戰(zhàn)派、媒體派。持續(xù)做直銷研究的人并不多，能做出豐碩成果的人就更少了。從事直銷研究的人，我認(rèn)為他應(yīng)該有這樣的品質(zhì)，他需要冷靜的心態(tài)、對(duì)誘惑的抗耐力、對(duì)直銷行業(yè)感興趣、對(duì)行業(yè)有著理性的分析、在學(xué)術(shù)上保持學(xué)術(shù)的公立性。

現(xiàn)在的直銷研究，給我感覺(jué)是有點(diǎn)“孤軍奮戰(zhàn)、勢(shì)單力薄”，我們對(duì)行業(yè)的理解并不深入，而且信息還很封閉，對(duì)政府的影響力也還不夠。

●陳得發(fā)（北京大學(xué)中國(guó)直銷行業(yè)發(fā)展研究中心執(zhí)行主任）

直銷業(yè)在中國(guó)應(yīng)該是很有前途的，我愿意當(dāng)搭舞臺(tái)的人，希望內(nèi)地的學(xué)術(shù)界因?yàn)橛辛诉@個(gè)舞臺(tái)，使得他們更加愿意做直銷研究。我們做直銷研究的目的就是，理解直銷業(yè)的現(xiàn)況，深入了解直銷業(yè)界，這得到了很多直銷公司的支持與合作。只要大家都是正派經(jīng)營(yíng)，直銷真的可以成為富國(guó)富民的一種渠道。希望業(yè)界多提供調(diào)研的機(jī)會(huì)，學(xué)術(shù)界積極做直銷研究，媒體把我們所做的事情積極向社會(huì)公布，一同來(lái)促進(jìn)直銷這個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展！