鄭鳳強(qiáng):中國直銷需要新格局大思維

關(guān)鍵字：鄭鳳強(qiáng) 中國直銷 新格局 大思維

　　日前，為全面打擊各種傳銷違法犯罪活動，8月25日提交全國人大常委會審議的刑法修正案（七）草案首次增設(shè)了“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”。鑒于目前在司法實踐中，對這類案件主要是根據(jù)實施傳銷行為的不同情況，分別按照非法經(jīng)營罪、詐騙罪、集資詐騙等犯罪追究刑事責(zé)任，并沒作出專門的規(guī)定。

　　國務(wù)院法制辦、公安部、國家工商總局等部門提出，為更有利于打擊組織傳銷的犯罪，應(yīng)當(dāng)在刑法中對組織、領(lǐng)導(dǎo)實施傳銷行為的犯罪作出專門規(guī)定。那么在刑法當(dāng)中增設(shè)“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”以后，將對國內(nèi)的直銷企業(yè)有什么樣的影響？記者日前專訪了中國直銷行業(yè)的資深職業(yè)經(jīng)理人寧波三生日用有限公司大中華區(qū)總裁鄭鳳強(qiáng)先生。

　　記者：對于國家出臺這樣的法規(guī)，作為拿到直銷牌照企業(yè)的態(tài)度是怎么樣？您認(rèn)為刑法修正案草案增設(shè)了“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”的意義在什么地方？

　　鄭鳳強(qiáng)：我們對于國家將組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷活動定性為刑事犯罪是表示歡迎的，這將更加有效地打擊各種明目下的傳銷活動，進(jìn)而對直銷市場的規(guī)范和健康發(fā)展起到更加積極的作用。

　　以前在打擊傳銷活動的時候，往往因為法律法規(guī)不完善，很難將涉及傳銷人員更有力度的繩之以法，打而不死，往往給社會帶來很多負(fù)面影響；同時很多傳銷人員打著直銷的旗號，進(jìn)行各種非法傳銷活動，這對于真正合法的直銷企業(yè)來說更是受害及深。

　　在最近幾年的打擊傳銷的過程當(dāng)中，依托工商部門進(jìn)行行政執(zhí)法相對較多，處罰手段以經(jīng)濟(jì)處罰為主。傳銷罪引入刑法，打擊傳銷活動就將變?yōu)樾姓��?zhí)法部門和由公安專政機(jī)關(guān)齊抓并打的形勢，打擊手段更具強(qiáng)制性。我們相信只有通過強(qiáng)有力的法律手段，才能真正制止傳銷行為，這也標(biāo)志著中國在打擊傳銷違法犯罪上到了新的一個臺階。

　　記者：您認(rèn)為中國直銷市場在不斷規(guī)范的前提下，將朝著什么樣的一個方向進(jìn)行發(fā)展？

　　鄭鳳強(qiáng)：我個人認(rèn)為當(dāng)“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”真正進(jìn)入刑法體系之后，中國直銷行業(yè)可能出現(xiàn)這樣幾種走勢。首先是合法直銷企業(yè)將更加堅挺，我們已經(jīng)看到政府部門正在通過完善法律法規(guī)，將各種不必要的不利于直銷行業(yè)發(fā)展的干擾因素進(jìn)行清理。其次，對于從業(yè)人員來說，其從業(yè)方向性將更加的清晰。第三，非法傳銷公司在相關(guān)法律頒布之后，其違法的代價將非常巨大，更加風(fēng)險。

　　記者：我們注意到在中國大陸發(fā)展比較迅速的直銷企業(yè)，主要都是以外資轉(zhuǎn)型企業(yè)為主，內(nèi)資直銷企業(yè)一直處于相對被動的位置，您認(rèn)為是什么原因？

　　鄭鳳強(qiáng)：目前內(nèi)資企業(yè)在國內(nèi)發(fā)展比較被動的原因有三點，第一、大多內(nèi)資企業(yè)都處于創(chuàng)業(yè)階段，這個階段主要的矛盾就是直銷商業(yè)模式的不確定、不穩(wěn)定，還會有很長時間的搖擺期；第二、不少從傳統(tǒng)營銷模式轉(zhuǎn)型到人員直銷的企業(yè)，對于直銷行業(yè)依然處于相對低端的認(rèn)知水平，有很多企業(yè)對直銷概念的理解，還是來源于1998年之前的傳銷時期；有很多管理人員和從業(yè)人員的操作手法和管理方式還帶有一定的傳銷時期的痕跡，這也會影響內(nèi)資企業(yè)的成長速度，導(dǎo)致成長周期會相對較長；第三、中國直銷管理人才和營銷人才比較匱乏，看待缺乏有效地人才成長培訓(xùn)機(jī)制，也是障礙內(nèi)資直銷企業(yè)快速發(fā)展的重要因素。

　　記者：內(nèi)資直銷企業(yè)在未來將扮演一個什么樣的角色？

　　鄭鳳強(qiáng)：我個人認(rèn)為未來內(nèi)資企業(yè)將在中國直銷市場上更多的扮演一個生力軍角色。內(nèi)資企業(yè)相較外資企業(yè)來說，內(nèi)資企業(yè)在對市場環(huán)境、法律的理解和認(rèn)知程度、對顧客群體的了解上都有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢；同時對于內(nèi)資企業(yè)來說，外資現(xiàn)成的經(jīng)驗是可以學(xué)習(xí)，可以積極回避外資企業(yè)此前犯下的各種錯誤，少走些彎路；最重要的一點，是內(nèi)資企業(yè)遠(yuǎn)更具有強(qiáng)烈的艱苦創(chuàng)業(yè)意識和精神，這對于剛剛起步的內(nèi)資企業(yè)來講是很重要的。

　　基于這樣的情況，內(nèi)資企業(yè)實際上更容易受到非法傳銷的傷害，更不愿意看到非法傳銷猖獗，畢竟他們的抗風(fēng)險能力、抗競爭能力更弱，內(nèi)資企業(yè)承受到社會的誤解也更多。這次在刑法上的調(diào)整，對于內(nèi)資企業(yè)來說無疑也注入了一針強(qiáng)心劑。

　　記者：在新的政策環(huán)境下，您對于直銷行業(yè)在中國營銷領(lǐng)域的格局是怎么樣看的？

　　鄭鳳強(qiáng)：我們今天所講的直銷，更主要講的是人員直銷，其實人員直銷只是無店鋪營銷的一個小部分，這種直銷對于整個中國營銷領(lǐng)域大格局來講更是渺小的一角。

　　我們做直銷，首先要做的就是要把這種普通而又特別的營銷方式，放到營銷這個大格局中來看，甚至要放到社會這個大格局來看，直銷更需要大的格局觀，看著當(dāng)今世界潮流的變化、營銷格局的豐富多彩，中國市場化的加速，營銷的變革日新月異，我們必須清醒看到直銷方法在這樣的背景下，優(yōu)勢在哪里，特點在哪里，揚(yáng)長才能發(fā)展，避短才能生存，直銷只有走出自我封閉，完全融入中國社會主流經(jīng)濟(jì)，才能有更好的前景。

　　說到具體企業(yè)經(jīng)營，中國是一個人口大國，不僅市場購買力大，市場空間也大，更重要的是直銷可以擴(kuò)大人們的非常規(guī)就業(yè)，增加人們的非工資性收入所得，我個人非常看好中國直銷的美好前景。但直銷企業(yè)的經(jīng)營，同樣也是一個專業(yè)化的經(jīng)營，企業(yè)如何在創(chuàng)建初期打好底子、形成合適的商業(yè)模式，建立規(guī)范的營銷隊伍，分階段地解決好企業(yè)當(dāng)前的歷史任務(wù)，這些不僅需要有艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，更要有豐厚的經(jīng)驗和扎實的專業(yè)功力來完成。

　　記者：中國直銷行業(yè)需要在哪些地方進(jìn)行改進(jìn)？

　　鄭鳳強(qiáng)：在這種情況下，中國的直銷行業(yè)更需要對其營銷方式進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，一方面要更適合中國目前的法規(guī)環(huán)境，建立一套有中國特色的直銷發(fā)展模式和直銷企業(yè)成長機(jī)制。另一方面，要有開放式的思維，多學(xué)習(xí)一些現(xiàn)代的營銷方法，和直銷進(jìn)行融合融合，面向未來求得新的發(fā)展。例如目前的電子商務(wù)、目錄行銷、電話行銷、媒體分銷、會員制、連鎖經(jīng)營等在營銷方式上各有短長，有的經(jīng)過科學(xué)利用是可以形成互補(bǔ)的，如何能將這些方式和傳統(tǒng)人員直銷進(jìn)行有效的整合，可能都是我們需要思考解決的一個方向。

　　在傳統(tǒng)營銷領(lǐng)域，運(yùn)用直銷的普遍原理，對于整個營銷領(lǐng)域也是非常值得借鑒。直銷的這種營銷方式，經(jīng)過近百年的發(fā)展摩合，已經(jīng)總結(jié)出了很多精華。比如在直銷的概念中消費(fèi)者既是顧客也是經(jīng)營者，這就非常符合現(xiàn)代消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的概念。直銷對于顧客的個性化服務(wù)，也是現(xiàn)代營銷方式的關(guān)鍵核心和潮流。同時，直銷采用的激勵機(jī)制、教育培訓(xùn)方法等，都值得其他行業(yè)企業(yè)學(xué)習(xí)和推廣的。

　　當(dāng)然，中國直銷企業(yè)，特別是初創(chuàng)時期的直銷企業(yè)，還需要一個自我完善的過程，這需要我們靜下心來，不急不躁，從更加宏觀的背景、更加全面的角度思考企業(yè)發(fā)展，堅持對于直銷行業(yè)來講更重要！特別企業(yè)的掌舵人是用什么樣的眼光和思維來發(fā)展企業(yè)非常關(guān)鍵，中國不缺乏老板、不乏富人，中國真正缺乏的企業(yè)家和專業(yè)管理者，站在現(xiàn)代企業(yè)家的戰(zhàn)略高度掌控企業(yè)方向，運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的專業(yè)管理手段運(yùn)作經(jīng)營，這才可能是當(dāng)前絕大多數(shù)直銷企業(yè)走出瓶頸期盡早進(jìn)入規(guī)模化的關(guān)鍵所在，我們期待著中國直銷行業(yè)盡快進(jìn)入到成長期！

　　背景資料：

　　鄭鳳強(qiáng)簡介

　　鄭鳳強(qiáng)　中國直銷行業(yè)高端資深職業(yè)經(jīng)理人，營銷專家，公關(guān)專家。長期從事直銷企業(yè)一線的市場營銷、經(jīng)銷商管理、對外事務(wù)、內(nèi)部管控等操盤工作，被媒體譽(yù)為“中國最具潛力的直銷企業(yè)CEO”。他曾在政府部門工作多年，進(jìn)入直銷行業(yè)后，曾先后擔(dān)任最大外資直銷企業(yè)安利(中國)日用品有限公司高級管理職務(wù)和國內(nèi)最大的內(nèi)資直銷企業(yè)天獅集團(tuán)中國區(qū)總裁，目前擔(dān)任內(nèi)資獲牌直銷企業(yè)寧波三生日用品有限公司大中華區(qū)總裁。

　　鄭鳳強(qiáng)在政府工作期間，曾起草重要文稿300多篇，參予組織天津市市級重大活動數(shù)十項；進(jìn)入企業(yè)后，曾先后成功策劃并主辦“安利健康寶寶大賽”、“SOS兒童村健康嘉年華”、“環(huán)保新生活大賽”等一系列社會公益活動；參與處理“安利沖擊辦公室事件”、“假天獅事件”等企業(yè)重大危機(jī)事務(wù)；進(jìn)入天獅后組織出臺了“天獅中國十項發(fā)展計劃”、“關(guān)于天獅業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的六項措施”“真誠報務(wù)獎勵計劃”等一系列動作，業(yè)績實現(xiàn)持續(xù)增長。

　　同時，他還任全國青年聯(lián)合會第九、十屆委員會委員、天津市青聯(lián)常委、天津市政治協(xié)商委員會經(jīng)濟(jì)委員會委員等社會職務(wù)。

　　中國直銷行業(yè)發(fā)展歷程

　　1990年11月14日，中國大陸第一家正式以直銷申請注冊的公司―――中美合資廣州雅芳有限公司成立，直銷行業(yè)被正式納入了工商管理的范疇。1997年1月11日，《傳銷管理辦法》出臺，使行業(yè)真正做到了有法可依。1998年4月21日國務(wù)院頒布了《關(guān)于暫停傳銷的通知》，實行直銷行業(yè)停滯。2001年，我國加入WTO，按照相應(yīng)承諾，包括直銷在內(nèi)的以商業(yè)方式存在的無固定地點批發(fā)或零售的服務(wù)行業(yè)在入世3年后，對其限制將逐步取消。2005年9月1日，《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》正式出臺。

　　組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪出臺背景:

　　8月25日提交全國人大常委會審議的刑法修正案（七）草案首次增設(shè)了“組織領(lǐng)導(dǎo)傳銷罪”。根據(jù)相關(guān)草案規(guī)定：組織、領(lǐng)導(dǎo)實施傳銷行為的組織，情節(jié)嚴(yán)重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處罰金；情節(jié)特別嚴(yán)重的，處三年以上七年以下有期徒刑，并處罰金。草案并規(guī)定了傳銷行為依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定確定。

　　據(jù)了解，早在2005年8月10日，國務(wù)院曾經(jīng)通過并下發(fā)了《禁止傳銷條例》和《直銷管理條例》，同時并詳細(xì)區(qū)分了直銷和傳銷不同的概念。根據(jù)上述條例規(guī)定，對于組織、策劃傳銷的將被處以50萬元以上200萬元以下罰款。

　　鑒于目前在司法實踐中，對這類案件主要是根據(jù)實施傳銷行為的不同情況，分別按照非法經(jīng)營罪、詐騙罪、集資詐騙等犯罪追究刑事責(zé)任，并沒作出專門的規(guī)定。國務(wù)院法制辦、公安部、國家工商總局等部門提出，為更有利于打擊組織傳銷的犯罪，應(yīng)當(dāng)在刑法中對組織、領(lǐng)導(dǎo)實施傳銷行為的犯罪作出專門規(guī)定。