直銷 重建信任

    投身公益事業、回饋社會往往是企業發展到一定階段后才考慮的事情。但是在中國市場上，不少直銷企業是在爭取合法直銷牌照進程中才對公益事業進行投資的。 
　　這些直銷企業對公益事業的捐助，長則五六年短則三四年，幾乎每一個有實力申領直銷牌照 
的企業都有自己的一本公益事業發展記錄。這其中包括主題公益活動（比如環保、教育、兒童等）的投入，對各種天災人禍的捐贈，以及各式基金會的建立等。 

　　這些企業是否自愿對公益事業進行捐助，我們無從考證，但捐助行為無疑是申報直銷牌照企業的一個衡量標準。 

　　中國工商企業法律咨詢服務中心直銷法律辦公室專家組組長徐海清，最近在參加國家政府部門關于直銷申牌的會議時對記者明確表示，在企業報備申請直銷牌照資料時，政府對公益捐助這一項看得很重。 

　　獲得牌照，取得主管政府部門的信任，客觀上來講是很重要的。從長遠來看，取得政府和公眾的信任則是其長遠發展大計。 

　　提到直銷，很多消費者會下意識地和“傳銷”聯系在一起。這是因為，上個世紀90年代違規、泛濫的“傳銷”局面嚴重影響了直銷業的信譽。 

　　要重新挽回被曲解的直銷印象，首先需要構建直銷業的信任。于是乎，公益投資這種手段，也就成為企業生存的一種營銷方式。如安利和天獅，自1998年以來在公益活動中僅現金的捐助就分別達到了1.38億和1.31億元人民幣，這還不包括各種物資的捐助。已經意識到這一點并正在努力行使“社會責任”的諸多直銷企業也都有著類似的“善舉”，這是他們取得政府信任和公眾信任的必經之路。 

　　直銷：從政府信任到公眾信任 

　　安利新一輪的公關從中國的官員開始了。 

　　作為“哈佛培訓班”的最后一期學員，中國60名左右高官于今年7月結束了在哈佛大學三周的培訓生活。 

　　而鮮為人知的是，安利公司是中國官員“哈佛培訓班”的贊助人，負擔所有學員在哈佛大學的培訓及食宿費用。據安利（中國）董事長鄭李錦芬介紹，整個贊助費需要100萬美元。 

　　共計五期培訓班，大約300名接受培訓的官員，他們都是我國廳局級以上的高級官員。據了解，這項名為“中國領導人發展項目”的培訓計劃開始于2002年，由國務院發展研究中心和清華大學、美國哈佛大學肯尼迪政府管理學院合作開設，內容是進行公共管理高級培訓。這項計劃被外界稱為是針對中國官員的“最大規模的海外培訓計劃”，同時也是哈佛歷史上針對某一國政府官員進行的最大規模的培訓計劃。 

　　對于此項政府公關活動，安利表示，這個項目很好，企業目的也很單純，活動將有利于中西方文化的交流。歸國的學員們均表示，學習的收獲是巨大的。而安利的收獲也將是巨大的。 

　　隨著第二批直銷牌照發放日期的臨近，（準）直銷企業間的暗中角力異常激烈。在申牌問題上，被采訪的一些內、外資企業仍保持了其慣有的低調和謹慎——各對外媒介部均明確表示，不便對拿牌前景做出預測。