拋開你的推銷思維：我是如何被“洗腦”成為安利忠誠用戶的

風(fēng)肖肖

耶格、貝瑞德、網(wǎng)絡(luò)21是業(yè)界最著名的三大系統(tǒng)，許多人并不了解系統(tǒng)是如何培養(yǎng)忠誠消費(fèi)者的，在這里記錄我在網(wǎng)絡(luò)21一年時(shí)間被“洗腦”過程，希望給有志于直銷系統(tǒng)締造的業(yè)內(nèi)人士一些啟示。

不怕你們笑話，因?yàn)槲宜�在中石化的一個(gè)分公司比較閉塞，直到2007年4月在岳陽的一個(gè)陌生人那里聽到安利，接觸了直銷。一個(gè)擁有夢(mèng)想的人是不會(huì)拒絕機(jī)會(huì)的，借著全國各地做項(xiàng)目的機(jī)會(huì)我開始四處考察直銷生意。

2007年6月來到北京，嘗試開始安利生意，但發(fā)現(xiàn)這個(gè)生意并不是我想象的那么簡單。困惑中于2007年8月接觸網(wǎng)絡(luò)21，參加持續(xù)教育計(jì)劃（CEP），2008年3月正式辦卡加入。

剛加入時(shí)只覺得既然做這個(gè)生意，肯定得體驗(yàn)一些產(chǎn)品，零星地買些產(chǎn)品使用，聽了CD知道了，要做網(wǎng)絡(luò)21得做核心組員，核心組員是安利100%的用戶，也就是能用到的東西都使用安利的產(chǎn)品。

網(wǎng)絡(luò)21以小組發(fā)展市場(chǎng)，當(dāng)我在小組的幫助下（剛開始時(shí)我的市場(chǎng)中大部分人都不是我推薦的，這跟網(wǎng)絡(luò)21的深度策略有關(guān)，有意的可以去網(wǎng)上找我寫的《什么叫網(wǎng)絡(luò)21的深度策略》看看），擁有一些組員的時(shí)候，通過持續(xù)教育計(jì)劃（CEP）光盤知道，領(lǐng)導(dǎo)力不是領(lǐng)導(dǎo)別人，是影響力，是帶動(dòng)力，我的組員并不是我的部下，我沒法命令他們，我希望他們做什么我首先得做什么，于是慢慢養(yǎng)成了使用產(chǎn)品的習(xí)慣：我不可能自己不用而帶動(dòng)他們用，不能欺騙跟我朝夕相處的伙伴們。

如今我擁有一定規(guī)模的市場(chǎng)了，嘗試使用更多的新產(chǎn)品成為了一個(gè)有利潤的生意：我知道只要我使用就會(huì)有更多的組員也開始使用，這樣一來我越使用得多，團(tuán)隊(duì)業(yè)績?cè)礁撸瑳]花錢反而賺取了更多的收入。安利產(chǎn)品對(duì)我來說已經(jīng)超出了它本身的價(jià)值。

做了一年的安利生意，其實(shí)我對(duì)產(chǎn)品的了解并比一個(gè)普通用戶多，甚至記不住產(chǎn)品的價(jià)格，去店鋪買東西的時(shí)候從來不記較花了多少錢，跟其它同類產(chǎn)品比性價(jià)比如何？因?yàn)樽鳛橄�費(fèi)者，我希望商品的價(jià)格越低越好；作為經(jīng)營者，也許剛好相反，我會(huì)希望它越賺錢越好-此時(shí)我已經(jīng)被“洗”成生產(chǎn)消費(fèi)者心態(tài)。

這并不表明安利的產(chǎn)品獨(dú)一無二，也不表示我認(rèn)為安利公司十全十美。得承認(rèn)，一方面由于安利的產(chǎn)品確實(shí)不錯(cuò)，另一方面處于生產(chǎn)消費(fèi)者聯(lián)盟中，我象相信一個(gè)老朋友一樣相信供應(yīng)公司，相信它的產(chǎn)品質(zhì)量、定價(jià)，這也緣于系統(tǒng)教育中成功生意人的合作心態(tài)。

以消費(fèi)獲利理念去發(fā)展消費(fèi)同盟，其實(shí)產(chǎn)品供應(yīng)商的獎(jiǎng)金分配制度、公司背景、產(chǎn)品價(jià)格、成份、專業(yè)的使用方法，這些已經(jīng)沒有那么重要了。例如，關(guān)于核心組員七個(gè)習(xí)慣當(dāng)中的使用產(chǎn)品的習(xí)慣，CEP當(dāng)中有這么一句話,好象還是美國總統(tǒng)里根和布什的經(jīng)濟(jì)顧問，21的鉆石德.威說的：我寧愿因?yàn)椋ㄊ褂霉��?yīng)公司的洗發(fā)水）禿頭而富有，也不愿意（使用其它公司的洗發(fā)水）滿頭秀發(fā)卻一貧如洗。這樣其實(shí)同時(shí)也規(guī)避了囤貨沖業(yè)績和削價(jià)銷售的行為。還有一個(gè)更大的不同，在于發(fā)展市場(chǎng)尋找推薦人時(shí)也完全是一種合作心態(tài)，而不是推銷心態(tài)，就是說“既不是高姿態(tài)地向別人施舍一個(gè)工作，也不是低姿態(tài)地推銷某種產(chǎn)品（見馬天峰《問題與選擇》）。

我沒做過，也不會(huì)做任何一款產(chǎn)品示范，也從來沒有用推銷的方法賣出過任何一款產(chǎn)品，但這并不妨礙我從中獲利，最終在這個(gè)生意當(dāng)中成就。在我家，只要是能用得到的東西，你是絕對(duì)看不到其它公司的產(chǎn)品的。系統(tǒng)教育從不會(huì)告訴你安利的產(chǎn)品怎么怎么好，只是建議你成為供應(yīng)公司的忠誠用戶，養(yǎng)成了使用產(chǎn)品的習(xí)慣，再用創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)你的生意心態(tài)和思維，教給你領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)設(shè)定、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人際關(guān)系等知識(shí)，提高你的財(cái)商和情商，把你培養(yǎng)成為一個(gè)復(fù)制同樣忠誠消費(fèi)者的生意人，這就是生產(chǎn)消費(fèi)者（復(fù)制更多忠誠用戶的人）理念，也是系統(tǒng)教育當(dāng)中強(qiáng)調(diào)的宗旨：“我們不用人來建造這個(gè)生意，而是用生意來建造（培養(yǎng)）人”。

直銷系統(tǒng)化，用持續(xù)教育的方法對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人成長、創(chuàng)業(yè)教育，已經(jīng)是全球一種相當(dāng)成熟、相當(dāng)成功的直銷運(yùn)作方法，它確確實(shí)實(shí)為產(chǎn)品供應(yīng)公司培養(yǎng)了一大批忠誠的消費(fèi)用戶群體，也規(guī)避了直銷這種特殊流通模式帶來的一些負(fù)面效應(yīng)，絕對(duì)是值得有志于進(jìn)入直銷領(lǐng)域的企業(yè)家借鑒和思考的。